A configuração de um URL personalizável para envio de email mascara o servidor de envio de email da ActiveCampaign com seu domínio.
O que é um URL personalizável para envio de email?
Um URL personalizável para envio de email é o nome real do servidor que está enviando seu email. Por padrão, todos os emails enviados de nossa plataforma mostrarão o nome de nossos servidores de envio de email nos cabeçalhos de email "enviado em nome de" ou "enviado via":
Ao configurar seu próprio URL personalizável para envio de email, você verá um campo diferente "enviado por", "enviado em nome" ou "enviado via".
Se você quiser remover completamente "enviado via" de seus emails, você pode seguir as instruções neste artigo de ajuda "Como faço para remover o enviado em nome do cabeçalho".
A configuração de um URL personalizável para envio de email não altera o URL da conta da ActiveCampaign ou os links de rastreamento. Para obter mais informações sobre este tópico, consulte o artigo de ajuda "Domínio personalizado versus URL personalizável para envio de email".
Como configurar um URL personalizável para envio de email
Etapa 1: configure um registro de domínio personalizado DNS (CNAME) com seu host.
Esse registro precisa apontar para o cmd.emsend1.com de subdomínio .
Por exemplo, com a GoDaddy, você deve inserir acmail como o Nome e cmd.emsend1.com como o Valor. Em seguida, deixe TTL para o valor padrão.
Não edite nenhum outro registro DNS ao configurar o registro CNAME.
Tenha cuidado para não substituir ou modificar outros registros CNAME que você possa ter configurado como um CNAME para a nossa funcionalidade de Alias de Domínio.
Observe que pode levar de alguns minutos a 24 horas para que o registro CNAME se propague publicamente. Você pode usar o Google Admin Toolbox para verificar se o registro CNAME do seu subdomínio está configurado corretamente.
Você deve ver um resultado como este:
Cada host de domínio tem um método ligeiramente diferente de fazer isso. Aqui estão as instruções para provedores comuns:
Etapa 2: Quando concluído, entre em contato com nossa Equipe de Experiência do Cliente para nos informar que você está solicitando um URL personalizável para envio de email e concluiu a etapa acima.
Quando recebermos sua mensagem, concluiremos o restante da configuração personalizada do URL personalizável para envio de email em seu nome.
Perguntas comuns
Qual é a diferença entre um URL personalizável para envio de email e um alias de domínio?
Um URL personalizável para envio de email é um recurso completamente diferente do Alias de Domínio, embora ambos estejam configurados por meio de um registro CNAME.
- Se você optar por usar as duas funcionalidades, deverá usar um subdomínio completamente diferente para cada
- Essas funcionalidades não dependem um do outro, você pode usar um, ambos ou nenhum dos dois
- Você só pode ter um de cada conta
- Certifique-se de não editar os registros CNAME que já foram configurados ou você pode causar problemas com sua conta da ActiveCampaign que está usando esses domínios
- O domínio que você usa para um URL personalizável para envio de email não pode ser usado para mais nada, incluindo outro serviço de email
Leia o artigo de ajuda "Domínio personalizado vs URL personalizável para envio de email" para obter mais informações sobre este tópico.
Que subdomínio devo usar?
Para configurar um URL personalizável para envio de email, você precisará escolher um subdomínio do seu domínio para usar exclusivamente como o URL personalizável para envio de email. Se você também estiver usando a funcionalidade Alias de Domínio, deverá usar um subdomínio completamente diferente. Recomendamos o uso de um subdomínio do mesmo domínio que você está usando no Endereço De, que ajuda no alinhamento do domínio.
Por exemplo, se você usar jane@example.com como seu Endereço De, poderá usá acmail.janescompany.com como o URL personalizável para envio de email, desde que esse domínio não seja usado para mais nada.
E se o meu CNAME não estiver configurado corretamente?
Se você modificou seus registros DNS e o CNAME não está mais sendo resolvido corretamente, você pode ver um erro como este quando você for enviar uma nova campanha na ActiveCampaign:
Para resolver isso:
- Vá para o seu provedor de DNS e adicione novamente o registro CNAME apontando para cmd.emsend1.com.
- Aguarde de 5 a 10 minutos e atualize a página Resumo da campanha. O erro deve ser resolvido.