O uso de subdomínios para envios de email é uma ótima maneira de aumentar a entregabilidade e sua reputação como remetente de email.
Neste artigo, você aprenderá o que são subdomínios e como usar isso para obter altas taxas de entregabilidade.
O que são domínios e subdomínios?
Um domínio (às vezes chamado de domínio base ou domínio raiz) é um identificador exclusivo que categoriza uma entidade, como o site de uma empresa. Por exemplo, "activecampaign.com" é um domínio base. A reputação do domínio ajuda os provedores de caixa de correio a decidir se aceitam seu email, se o entregam, se o marcam como spam ou se o bloqueiam completamente.
Um subdomínio é uma extensão do domínio base. Por exemplo, no endereço da Web, "news.activecampaign.com", o subdomínio é "news". Os subdomínios são essenciais para a criação de uma sólida reputação de envio em seus diferentes tipos de email (que às vezes também são chamados de "fluxos de email").
O uso de subdomínios pode ajudar a minimizar possíveis problemas de reputação de domínio e garantir que seu email seja enviado para onde você quiser.
Por que usar um subdomínio?
Uma maneira de ajudar a manter a reputação de seu domínio alta é segmentar seus tipos de email e usar subdomínios para enviar campanhas diferentes. Por exemplo, você pode usar o subdomínio "blog.seusite.com" para enviar atualizações de blog ao seu público ou usar "eventos.seusite.com" para alertar sobre eventos futuros. Isso proporciona maior controle sobre a reputação do seu domínio. Essa também é uma prática do setor que recomendamos enfaticamente.
Os subdomínios são usados por profissionais de email marketing que querem atribuir um nome ou subconjunto exclusivo a um tipo de email específico. O titular do domínio pode atribuir um subdomínio a um tipo de email específico e o gerenciar como um domínio separado de seu domínio base (com sua própria reputação).
Como os subdomínios influenciam sua reputação de remetente?
As reputações de seu subdomínio podem afetar a reputação do domínio base, mas o impacto entre subdomínios será pequeno. Os subdomínios não são uma maneira de evitar uma reputação ruim do domínio. Em vez disso, eles ajudarão a diferenciar seu tráfego e, ao mesmo tempo, manterão uma relação clara com seu domínio principal.
Os subdomínios devem ser tratados como uma extensão do domínio base. Os subdomínios devem ser gerenciados com as práticas recomendadas de envio para garantir alta entregabilidade em seus diferentes tipos de emails. Você pode gerenciar a reputação do seu domínio usando ferramentas de monitoramento de entregabilidade, como o Google Postmaster Tools, para rastrear os subdomínios separadamente. Ele pode ajudar a identificar pontos problemáticos, mudanças de reputação e outras atividades que podem prejudicar sua entregabilidade.
Quais são alguns casos de uso e estratégias para subdomínios?
O envio de diferentes tipos de emails por subdomínios específicos é importante porque pode ajudar a reduzir o risco de um email de marketing de baixo desempenho afetar negativamente outros emails que tenham ações a serem concluídas, como redefinições de senha.
Você pode usar subdomínios para diferentes casos de uso de email, como:
Transacional
- Alguns exemplos são confirmações de pedidos, redefinições de senha e notificações de entrega
- Normalmente, têm as maiores taxas de engajamento e as menores taxas de reclamação de spam
- Use a integração do Postmark CX App para enviar emails transacionais de automações na ActiveCampaign
Envios em lote
- Alguns exemplos são newsletters, promoções, novos produtos e atualizações da marca
- Essas taxas de engajamento variam conforme os segmentos, o conteúdo e outros fatores de entregabilidade
Emails corporativos
- Alguns exemplos são correspondências corporativas com clientes, fornecedores e clientes em potencial
- Esses emails apresentam altas taxas de engajamento porque contêm informações de alto valor, como conteúdo interno, documentos legais e informações exclusivas
Se você não quiser que o envio em massa (como uma atualização em massa do público) influencie negativamente seus emails corporativos, é necessário criar vários subdomínios (notícias.seusite.com, atualizações.seusite.com) para usar em outros tipos de emails e deixar o domínio base (seusite.com) apenas para envios corporativos.
Lembre-se de que você precisa ter um volume substancial e consistente para que esse tipo de estratégia seja eficaz. Mudanças frequentes de reputação entre os subdomínios podem influenciar negativamente a reputação do domínio base.
Procurando mais recursos de reputação?
Os subdomínios são uma parte essencial da criação e manutenção de uma boa reputação de remetente. Para obter mais informações sobre a reputação geral do domínio, leia a publicação Reputação de envio de emails: como funciona a reputação do domínio?.