Se sua campanha tiver vários cliques de link por contato, pode ser devido à proteção contra vírus ou a um tipo de verificação de segurança na caixa de entrada do contato. Esses cliques excessivos ou falsos no link ocorrem quando o e-mail é entregue na caixa de entrada do contato.
Infelizmente, isso não é algo que o ActiveCampaign possa controlar. Os cliques falsos aparecem como cliques "verdadeiros" ou o e-mail é aberto no ActiveCampaign porque não é possível discernir se um contato está executando a ação ou se é a verificação de proteção/segurança contra vírus.
Normalmente, esse problema ocorre com contas de e-mail corporativas porque a maioria das contas de e-mail pessoais não aplica o mesmo vírus ou medidas de segurança.
Se suspeitar que os seus cliques de ligação são falsos, recomendamos qualquer uma das seguintes ações:
- Crie um segmento de contatos que clicou ou abriu um e-mail e exclua aqueles com endereços de e-mail comerciais
- Colete endereços de e-mail pessoais em vez de endereços de e-mail corporativos