Resumo
Uma mensagem: "O contato foi cancelado anteriormente" na automação "Inscrever contato na lista" é visível. Isso acontecerá se o contato tiver sido cancelado de qualquer outra lista no passado.
Em seguida, o sistema não os inscreverá por meio de um bloco de ação de automação "Inscrever contato na lista". Exemplo:
- Contato se inscreve na Lista A
- Contato se inscreve na Lista B
- Contato se inscreve na Lista C
- Contato cancela a inscrição da Lista A
- O contato entra na automação (neste momento eles estão inscritos na Lista B e na Lista C e cancelados da Lista A)
- O contato passa por um bloco "Inscrever contato na Lista D"
- O contato não será inscrito na Lista D e mostrará previamente cancelado.
Resolução
Recomenda-se usar tags, em vez de mover contatos de uma lista para outra para evitar receber essa mensagem.
Causa
Esta é uma medida anti-spammer, para evitar que as pessoas sejam reinscritas sem o seu consentimento (sem ter enviado um formulário da ActiveCampaign).