Resumo
Uma mensagem "O contato cancelou a inscrição anteriormente" está visível na automação "Inscrever contato na lista". Isso acontecerá se o contato tiver cancelado a inscrição de qualquer outra lista anteriormente.
O sistema não irá inscrevê-lo por meio de um bloco de ação de automação "Inscrever contato na lista". Exemplo:
- O contato se inscreve na Lista A
- O contato se inscreve na Lista B
- O contato se inscreve na Lista C
- O contato cancela a inscrição da Lista A
- O contato entra na automação (neste momento, está inscrito na Lista B e na Lista C e cancelou a inscrição da Lista A)
- O contato passa por um bloco "Inscrever contato na Lista D"
- O contato NÃO será inscrito na Lista D e aparecerá como tendo cancelado a inscrição anteriormente.
Resolução
É recomendável usar tags em vez de mover contatos de uma lista para outra para evitar receber essa mensagem.
Causa
Essa é uma medida anti-spam para evitar que pessoas sejam reinscritas sem o consentimento delas (sem ter enviado um formulário do ActiveCampaign).