Como um contato marca um email como spam?

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Os contatos podem marcar e-mails como spam de duas maneiras:

  1. Usando a opção "Spam" no cliente/aplicativo de e-mail.
    • O contato pode ser adicionado à lista de bloqueio interna da ActiveCampaign, mas isso depende dos ciclos de feedback (saiba mais aqui).
  2. Ao clicar para cancelar a assinatura e selecionar o motivo "Nunca dei minha permissão para receber esses e-mails, denuncie como abuso" como motivo do cancelamento.
    • O contato será adicionado à lista de bloqueio interna do ActiveCampaign e sua assinatura também será cancelada da(s) lista(s).

Recursos adicionais

Como posso ver quem marcou minha mensagem como spam?

Como reduzir uma alta taxa de reclamações de spam

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