Este artigo de receita demonstra como criar um relatório personalizado que mostra as métricas de desempenho do cliente.
Use esta receita para identificar insights sobre quem são seus principais clientes com base no volume de pedidos, receita total, pedidos de produtos e muito mais.
Ingredientes
Você precisará do seguinte para criar um relatório de desempenho do cliente:
- 7 Filtros:
- Data de Criação do Pedido
- Nome da automação
- Nome da campanha
- Estado do pedido
- Nome do produto
- email do Contato
- Nome da Loja
- 1 Dimensão:
- email do Contato
- 1 Métrica:
- Total de pedidos
- Receita total
Acessar relatórios personalizados
A ferramenta de relatórios personalizada está na seção Relatórios da sua conta. Para acessar a ferramenta de relatórios:
- Clique em "Relatórios" no menu esquerdo de sua conta.
- Clique em "Relatórios personalizados" no menu "Relatórios".
Criar o relatório
Para criar o relatório, você deve criar 7 filtros, 1 dimensão e 2 métricas. Ao criar esses itens, você os verá adicionados ao relatório.
Criar os filtros
Adicione cada filtro na ordem listada abaixo. Cada filtro está localizado na visualização "eCommerce".
- Clique na visualização "eCommerce".
- Clique em "Data de criação do pedido".
- Uma lista de opções será expandida. Passe o mouse sobre o filtro que você gostaria de usar e clique no ícone de filtro que aparece. Para este artigo, vamos usar o filtro "Data".
- Passe o mouse sobre "Nome da automação" e clique no ícone de filtro que aparece.
- Passe o mouse sobre "Nome da campanha" e clique no ícone de filtro que aparece.
- Passe o mouse sobre "Estado do pedido" e clique no ícone de filtro que aparece.
- Passe o mouse sobre o "Nome do produto" e clique no ícone de filtro que aparece.
- Passe o mouse sobre "email de contato" e clique no ícone de filtro que aparece.
- Passe o mouse sobre "Nome da loja" e clique no ícone de filtro que aparece.
- Em seguida, você precisará definir operadores e valores para os filtros. Para fazer isso, clique na lista suspensa de cada filtro para especificar um operador. Em seguida, clique no campo de valor. Uma lista de opções será exibida. Clique na opção de valor que você gostaria de usar para seus filtros.
Criar a dimensão
Essa dimensão está localizada na visualização "eCommerce". Para adicionar essa dimensão , clique em "Email de contato".
Criar a métrica
Adicione cada métrica na ordem listada abaixo. Essas métricas estão localizadas na visão "ecommerce".
- Role para baixo até ver a seção "Métricas" na visualização de ecommerce.
- Clique na opção "Total de Pedidos".
- Clique na opção "Receita Total".
Executar o relatório
Agora que você adicionou os filtros, a dimensão e a métrica necessários, é hora de executar o relatório para extrair dados nele.
- Vá para a parte "Visualização" do construtor de relatórios.
- Clique no ícone do gráfico "Tabela".
- Clique no botão "Executar" localizado no canto superior direito do relatório.
O sistema recuperará os dados e exibi-los no relatório. Observe que isso pode levar alguns instantes.
Salvar e compartilhar o relatório
Depois de executar o relatório, você pode salvá-lo para consultá-lo mais tarde e compartilhá-lo com seus colegas. Para fazê-lo:
- Clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito do relatório. Você o verá ao lado do botão "Executar".
- Clique na opção "Salvar como Relatório".
- Digite um título para o Relatório.
- Opcional: digite uma descrição do Relatório para adicionar um contexto adicional.
- Clique na opção "Salvar e Ver Relatório".