Ao enviar e-mails para contatos, você pode receber algumas reclamações de spam. Essas reclamações podem prejudicar a reputação do remetente, as taxas de entregabilidade ou até mesmo bloqueá-lo pelos ISPs.
Este artigo mostrará como exibir reclamações de spam no ActiveCampaign for Campaigns, uma única vez ou em automações.
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Navegue até o Relatório de desempenho da campanha. Existem dois métodos:
- Clique em Relatórios > Campanhas > Desempenho da campanha
- Clique em Campanhas > Desempenho da campanha
- Clique no nome da campanha na lista para detalhar.
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Role para baixo até a parte inferior da visão geral da campanha e clique "Cancelar inscrição" na caixa Resumo.
- O canto superior direito mostrará todas as informações específicas de spam. Abaixo, você verá todos os contatos que cancelaram a inscrição desta campanha com a Data e o Motivo.
Observe que as informações de Reclamações de spam são somente se o seu contato marcou seu e-mail como spam.