Como se registrar no A2P 10DLC na ActiveCampaign

Todos os clientes da ActiveCampaign que querem enviar SMS/Mensagens de Texto para destinatários com U.Os números de telefone de S. devem passar por um processo de registro padrão do setor chamado códigos longos de 10 dígitos de aplicativo para pessoa ou A2P 10DLC. Esse processo também afetará significativamente a redução de SMS/Spam de texto e fraude.

Neste artigo, você aprenderá a usar nosso fácil processo de registro passo a passo.

Observação

• O registro só está disponível para aqueles dentro do Grupo administrador
• O registro é necessário para todos os clientes que planejam enviar mensagens SMS para U.S. destinatários. A inação aumentará a probabilidade de filtragem de mensagens
• Você só precisa enviar o formulário de registro uma vez. Todas as informações devem ser precisas. Não é possível voltar ou editar detalhes depois de enviar seu registro
• Observe que a ActiveCampaign não controla o processo de revisão para registro de SMS. Esse processo pode levar de 5 a 7 dias úteis.
• As empresas devem ter um ID Fiscal válido ou Número de Identificação do Empregador (EIN) para se registrarem. O registro para empresas sem um ID Fiscal ou EIN não está disponível no momento
• Um exemplo de um código longo de 10 dígitos seria seu número de telefone pessoal.
• Se você precisar se registrar nas diretrizes "Conheça seu cliente" implementadas pelas operadoras do Reino Unido, leia o artigo de ajuda "Sobre os regulamentos do SMS UK e como se registrar na ActiveCampaign"

Como se registrar no A2P 10DLC

Você pode acessar o processo de registro A2P 10DLC na área de registro de > SMS da sua conta da ActiveCampaign.

1. Clique no botão "Registrar" para os Estados Unidos.
2. Preencha todos os campos necessários na página "Informações comerciais"
   • Clique na lista suspensa "Tipo de ID de negócios" para selecionar seu tipo de negócio e fornecer seu ID Fiscal ou EIN
   • É fundamental que você selecione o tipo de negócio correto. O fornecimento de informações incorretas causará atrasos no processo de registro.
   • Visite EIN Tax ID Number Lookup & Validation para procurar seu número EIN
   • Quando terminar, clique em "Avançar".
3. Complete campos para proprietário da conta. Isso inclui nome, endereço de email, número de telefone e cargo. Quando terminar, clique em "Avançar".
4. Forneça os métodos que sua empresa usa para coletar opt-ins por SMS. Aqui, você precisa fornecer o seguinte:
   • Um link para sua política de privacidade de SMS e termos de serviço
   • Selecione o principal método de coleta de opt-ins de seus contatos. Você pode escolher entre site, formulário de papel, palavras-chave de texto ou outro. Você só pode selecionar uma opção.
     • Você será solicitado a fornecer mais informações dependendo do método escolhido
     • Observe que você pode fazer upload de capturas de tela em vez de fornecer URLs, se necessário
     • Quando terminar, clique em "Avançar".
5. Forneça informações sobre o que você usará o SMS para:
   • Forneça uma descrição de como você planeja usar sua campanha de SMS.
   • Forneça 2 mensagens de texto de exemplo que você planeja usar.
   • Identifique se suas mensagens incluirão um link incorporado e/ou números de telefone.
   • Quando terminar, clique em "Avançar".
6. Forneceremos um código de área com base em onde sua empresa está localizada. Se isso estiver incorreto ou se você quer alterar seu código de área:
   • Clique no botão "Escolher um código de área diferente"
   • Clique na lista suspensa "Estado" e selecioneseu estado
   • Selecione seu código de área preferido
   • Quando terminar, clique em "Avançar".
7. Revise e envie as informações fornecidas em seu aplicativo.
   1. Se alguma área estiver incorreta, clique no botão "Editar" e atualize suas informações
   2. Clique na caixa de seleção reconhecendo seu aplicativo
   3. Digite sua nova senha e clique no botão "Enviar".

Solução de problemas do seu registro 10DLC

Uma vez que seu registro 10DLC seja enviado, sua conta será exibida como "Aprovação pendente" até que tenha sido revisada e aceita. Às vezes, pode haver uma falha no registro. Quando isso acontecer, uma caixa de texto de chamada vermelha aparecerá com as informações que precisam ser corrigidas para aprovar seu registro.

Observe que a ActiveCampaign não controla o processo de revisão para registro de SMS. Esse processo pode levar de 5 a 7 dias úteis.

Se você receber um erro de registro 10DLC:

1. Clique em SMS > Cadastro para navegar até o seu registro.
2. Revise o erro e esteja preparado com as informações para atualizar seu registro. Os erros explicarão o que está incorreto e onde você pode fazer as atualizações no formulário da marca.
3. Clique em "Revisar registro de marca" na caixa de texto de chamada vermelha para voltar ao formulário da marca.
   
   • Clicar no botão "Contact Support" permite enviar um tíquete para nossa equipe de Experiência do Cliente
4. Uma vez no formulário da marca, atualize as informações incorretas mostradas na mensagem de erro. Observe que a mensagem de erro também será exibida na página da marca para referência.
5. Clique em "Reenviar informações da marca" para reenviar o registro atualizado para revisão.