Como acionar automações para serem executadas quando um contato interage com seus emails individuais

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Você pode acionar sua automação para ser executada quando um contato abrir, responder ou clicar em um link em seu email individual. 

Gatilho "Abri/Lê um email"

Ao selecionar esse gatilho, você tem a opção de escolher "email individual", como visto aqui:

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Uma vez selecionado, você pode clicar na lista suspensa "Selecionar email" para escolher qualquer email individual ou selecionar um email individual específico.

  • "Qualquer" email individual inclui emails individuais diretos enviados da página Visão geral dos contatos, um registro de contato, um registro de negócios e emails individuais automatizados
  • Os emails listados por nome de email são emails individuais automatizados enviados por meio da ação de automação "Enviar um email individual"

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Quando terminar de configurar o gatilho, clique no botão "Adicionar Iniciar".

 Esse gatilho acionará uma automação somente na primeira vez que o email selecionado for aberto. Isso significa que, se o contato abrir o email uma segunda vez, a automação não será acionada (mesmo que a opção Executa "Múltiplo" esteja selecionada). Isso também significa que se um segundo destinatário (o destinatário CC'd ou BCC'd) abrir o email, a automação não será acionada novamente.

Gatilho "Clica em um link em um email"

 Não é possível usar este gatilho com os seguintes emails individuais:

  • Enviado da página Visão Geral dos Contatos (com ou sem uma conta de email conectada)
  • Enviado de um registro de contato (com ou sem uma conta de email conectada)
  • Enviado a partir de um registro de negócio (sem uma conta de email conectada)

Ao selecionar esse gatilho, você tem a opção de escolher a opção "email individual". 

Uma vez selecionado, clique na lista suspensa "Selecionar email" para escolher um email individual automatizado específico ou "Qualquer" email individual para o seu gatilho.

  • "Qualquer" email individual inclui emails individuais diretos enviados de um registro de negócio e emails individuais automatizados
  • Os emails listados por nome de email são emails individuais automatizados enviados por meio da ação de automação "Enviar um email individual" 

Em seguida, clique na lista suspensa "Selecionar link" e escolha a opção de link que deseja usar com o gatilho.

  • "Qualquer" link inclui links contidos em qualquer email individual
  • Os links listados pela URL são links contidos em emails individuais automatizados

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Quando terminar de configurar o gatilho, clique no botão "Adicionar Iniciar".

  Esse gatilho acionará uma automação somente na primeira vez que o link selecionado for clicado. Isso significa que, se o contato abrir o email uma segunda vez, a automação não será acionada (mesmo que a opção Executa "Múltiplo" esteja selecionada). Isso também significa que se um segundo destinatário (o destinatário CC'd ou BCC'd) abrir o email, a automação não será reativada.

Gatilho "Respostas a um email"

Ao selecionar esse gatilho, você tem a opção de escolher a opção "email individual".

Uma vez selecionado, clique na lista suspensa "Selecionar email" para escolher um email individual automatizado específico ou "Qualquer" email individual para o seu gatilho.

  • "Qualquer" email individual inclui emails individuais diretos enviados da página Visão geral dos contatos, um registro de contato, um registro de negócios e emails individuais automatizados
  • Os emails listados por nome de email são emails individuais automatizados enviados por meio da ação de automação "Enviar um email individual"

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Quando terminar de configurar o gatilho, clique no botão "Adicionar Iniciar".

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