Use a integração da ActiveCampaign Postmark para enviar emails transacionais de suas automações. Você pode criar seu modelo no designer da ActiveCampaign ou importar seu modelo HTML. Personalizações podem ser incluídas em seus modelos para capacitar emails transacionais verdadeiramente pessoais.
Tome nota
- Você precisa de uma conta ActiveCampaign e uma conta de carimbo postal aprovada para usar essa integração. Você pode começar em um plano gratuito com o Postmark que permitirá que você envie até 100 emails gratuitamente por mês. Se você quiser enviar mais emails, faça upgrade para um plano pago. Se você não tiver uma conta de carimbo postal, consulte o aba Introdução ao carimbo postal, bem como detalhes sobre como funciona o processo de aprovação do carimbo postal
- O CX App da Postmark e a configuração de integração residem em sua conta da ActiveCampaign. Este app envia mensagens por meio de sua conta Postmark, onde você pode visualizar a atividade e os eventos da mensagem
- Você só pode usar espaços reservados de personalização com campos de contato, usando a sintaxe %UPPERCASE% ou %camelCase%
- Este app não oferece suporte a Conteúdo Condicional
Configurar o CX App de carimbo postal
- Clique em "Automações" no menu à esquerda.
- Crie ou edite uma automação.
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Arraste a ação "Enviar um email transacional" para sua automação. Isso está localizado em "Opções de envio".
- Uma tela de conexão será exibida. Clique no botão "Conectar".
- Depois de fazer login na sua conta do Postmark, clique no botão "Prosseguir" para continuar o processo de conexão.
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Clique no botão "Autorizar" para permitir que a ActiveCampaign use sua conta do Postmark.
Se a sua conta do carimbo postal ainda não tiver sido aprovada, você verá um lembrete informando, juntamente com um botão para solicitar a aprovação da sua conta do carimbo postal. Saiba como funciona o processo de Aprovação do Postmark.
- Uma vez conectado, você verá uma tela de confirmação de conexão. Clique em "Continuar".
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Em seguida, defina suas configurações para usar para enviar os emails transacionais por meio do carimbo postal, especificamente:
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Servidor de carimbo de correio Selecione o servidor dentro da sua conta de carimbo
postal à qual você deseja conectar o CX App da Postmark. -
Fluxo de Mensagens Selecione o Fluxo de Mensagens
do servidor de Carimbo Postal ao qual você deseja conectar o CX App da Postmark. Somente os Fluxos de Mensagens Transacionais do seu servidor serão selecionáveis. -
Modelo
Selecione um modelo de dentro da sua conta da ActiveCampaign que você deseja usar para o email transacional. Se você estiver usando personalização, precisará modificar o modelo para oferecer suporte à sintaxe de personalização do CX App.Não é possível selecionar um modelo que esteja dentro do seu servidor Postmark (no entanto, você pode pegar o HTML do seu modelo Postmark e importá-lo para a ActiveCampaign).
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Assunto da mensagem Um campo de texto para inserir a linha de assunto da mensagem
, com a capacidade de adicionar tags de personalização. -
De Endereço
O endereço De que você gostaria de usar para seu email transacional. Esta lista suspensa incluirá todos os endereços de email de Assinatura do Remetente individuais verificados em sua conta do carimbo postal. Se você precisar adicionar um novo endereço "De" para enviar, você tem duas opções em sua conta do Postmark:-
Autenticar todo o seu domínio
A autenticação DKIM e DMARC é necessária a partir de fevereiro de 2024, após as próximas alterações do Gmail e do Yahoo em relação aos requisitos de autenticação. A ActiveCampaign recomenda fortemente que todos os remetentes configurem o DKIM e o DMARC.
Para obter mais informações sobre essas alterações, consulte nossa publicação no blog: Um guia para mudanças de autenticação do Google e do Yahoo em 2024.
Para alcançar a capacidade de entrega básica, você precisará autenticar seu domínio geral usando o DKIM no Postmark, pois isso aumentará muito sua capacidade de entrega ao enviar. Mais aqui sobre como autenticar um domínio usando DKIM dentro do Postmark.
Depois que o domínio for verificado, você ainda precisará adicionar um endereço de email de Assinatura do Remetente individual, que é o endereço de email que será usado como o endereço "De" ao enviar emails usando o CX App da Postmark na ActiveCampaign. Clique no botão "Adicionar assinatura" abaixo do seu domínio na aba Assinaturas do remetente e adicione os endereços de email individuais a serem usados para o endereço "De".Adicionar um endereço de email individual a um domínio verificado pela DKIM não acionará um email de verificação. O endereço de email será verificado automaticamente uma vez adicionado.
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Verificar um único endereço
de email Se você não conseguir autenticar um domínio inteiro usando o DKIM, poderá adicionar endereços de email de assinatura de remetente individuais. Para fazer isso, clique na aba Assinaturas do remetente dentro de sua conta de carimbo postal, clique no botão "Adicionar domínio ou assinatura" e selecione a opção de endereço de email único. Um link de verificação será enviado para o endereço de email adicionado e, uma vez confirmado, aparecerá no CX App da Postmark como um endereço "De" no menu suspenso.
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Tags de carimbo
postal Adicione uma tag descritiva (como "lembrete de pagamento" ou "confirmação de reserva") à mensagem. Isso pode ser útil para categorizar e visualizar suas mensagens nas abas Estatísticas e Atividade em seu Fluxo de Mensagens de Carimbo Postal. Há um limite de uma tag. Mantenha suas tags abaixo de 30 caracteres (truncaremos automaticamente as tags mais longas) e não use espaços (substituiremos automaticamente por traços). -
Rastrear Abre
Escolha se deseja controlar aberturas para esta mensagem. O rastreamento aberto só ocorrerá dentro do Postmark, e não dentro da ActiveCampaign. -
Rastrear cliques Escolha se deseja rastrear cliques
de link para esta mensagem. O rastreamento de links de cliques só ocorrerá no Postmark, e não na ActiveCampaign.
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Clique no botão "Concluir".
Quando um Contato atingir essa ação em sua automação, um email transacional será enviado usando as opções selecionadas na etapa Configurações de Mensagem.
Modelos de campanha
Você pode usar um modelo existente ou criar um novo modelo de campanha para usar com essa integração. Observe que o rodapé padrão que contém o link para cancelar inscrição aparecerá no editor de emails, mas não aparecerá no envio.
Para importar seus modelos HTML existentes:
- Na sua conta da ActiveCampaign, clique em "Campanhas" no menu esquerdo.
- Clique em "Modelos de campanha" no menu de subnavegação à esquerda. Observe que talvez seja necessário expandir esse menu para selecionar "Modelos de campanha".
- Clique no botão "Criar um modelo".
- Clique na opção "HTML personalizado" e, em seguida, clique em "Continuar".
- Cole seu conteúdo HTML no editor.
- Se você estiver usando personalização, certifique-se de atualizar todos os espaços reservados em seu conteúdo para usar a sintaxe correta para essa integração.
- Dê um nome ao seu modelo clicando no botão "Novo modelo" e editando o texto.
- Clique em "Salvar e sair".
Personalizações no conteúdo do modelo de campanha
Você pode adicionar personalização aos seus modelos da ActiveCampaign usando campos de contato, usando a sintaxe %UPPERCASE% ou %camelCase% Dependendo do seu plano ActiveCampaign, você pode usar tags de personalização para contatos, contas, negócios, ecommerce e dados de objeto personalizado.
❗️ No momento, o Postmark CX App não é compatível com:
- Conteúdo condicional
- Variáveis de mensagens
- a tag de personalização %WEBCOPY%
Campos personalizados
Você pode usar campos personalizados de contatos, negócios objetos personalizados para preencher personalizações em seus modelos e detalhes de mensagens. Você pode usar o nome ou o valor de ID do Campo de Contato Personalizado para preencher os valores do campo.
Por exemplo, eu tenho um campo de contato personalizado chamado "Cor favorita" com um ID de 3. Você pode usar o nome do campo %FAVORITE_COLOR% ou a id %3% para preencher o valor do campo "Cor favorita".
Personalização de objeto personalizado
Para usar a personalização de objetos personalizados em seus modelos, você precisa copiar as tags de personalização da página Gerenciar dados em sua conta da ActiveCampaign e colá-las em sua mensagem.
Para localizar as tags de personalização de objeto personalizados, vá para Configurações (ícone de engrenagem) > Gerenciar dados. Em seguida, clique no nome do objeto personalizado. Uma página para esse objeto personalizado será aberta e exibirá uma(s) tag(s) de personalização para os campos personalizados relacionados(s).
Usando % de caracteres em URLs
Se um URL de link dentro de sua mensagem contiver mais de um % de caractere (usado para caracteres codificados como %2F, por exemplo), a mensagem não poderá enviar por meio da integração corretamente.
Isso ocorre porque nosso sistema detecta esses % caracteres como personalizações devido ao % sinal que corresponde à nossa sintaxe de personalização.
Você precisará remover os % caracteres dos URLs do link para que a integração seja enviada corretamente. Então, por exemplo, você precisaria usar "/" em sua URL em vez de "%2F".
Outra opção seria armazenar toda a URL como um valor de campo personalizado e, em seguida, usar uma personalização para a URL completa. Isso significaria que você deve adicionar a URL como um valor de campo personalizado para cada contato.
Posso usar a tag %WEBCOPY% para mensagens enviadas pelo CX App?
Não, atualmente não é possível incluir a tag de personalização %WEBCOPY% da ActiveCampaign nos modelos da ActiveCampaign que estão sendo usados para envio por meio do Postmark CX App. Se a tag for incluída, o link de cópia da Web não será renderizado corretamente quando a mensagem for enviada por meio do Postmark CX App.