Quando você enviar uma campanha da ActiveCampaign, os provedores de emails nos avisarão se e quando seu email foi entregue. Se o email não foi entregue (aceito pelo servidor de correio do destinatário), eles nos avisarão também e marcaremos essa mensagem como retornada.
Os provedores modernos de emails, como o Gmail, são bastante precisos quando se trata de suas respostas de entrega.
Se nosso sistema reportar uma mensagem como entregue, mas ela não puder ser encontrada na caixa de entrada do inscrito, o problema poderá estar em algumas das causas. Ou o problema está no lado do provedor de email ou o email foi para uma pasta ou aba diferente em vez de sua caixa de entrada.
Existem algumas coisas que você pode fazer para ajudar seus inscritos a localizar e receber suas comunicações:
- Peça aos inscritos para adicioná-lo à sua lista de remetentes seguros
- Peça aos inscritos que pesquisem mensagens em sua caixa de entrada:
- Usando uma consulta de pesquisa in:anywhere SUBJECT_LINE
- Entre em contato com o suporte ao Gmail
- Verifique se seu endereço de email de remetente não está listado em suas configurações em endereços filtrados ou bloqueados
Infelizmente, uma vez que o Gmail aceita uma mensagem, não é possível para nós influenciar onde eles a colocam.