Se você não conseguir editar sua campanha, verifique se está usando o Designer Clássico.
Se você estiver, crie sua campanha no editor de emails (lançado em 2022), que não tem esse problema.
Para garantir que você esteja usando o Email Designer (lançado em 2022), ao criar uma nova campanha ou modelo, selecione a opção "Editor de emails" no modal "Escolher um tipo de modelo":
Se isso não resolver o problema para você, entre em contato com nossa Equipe de Experiência do Cliente e ficaremos felizes em analisar isso mais adiante.