Ao usar o SMS na ActiveCampaign, seus contatos podem responder com as palavras-chave HELP ou INFO para recuperar informações úteis.
Observação
Você deve comprar o complemento SMS para usar a funcionalidade de SMS da ActiveCampaign.
Como funcionam as palavras-chave HELP e INFO
Se o seu contato precisar de ajuda depois de receber comunicações SMS, ele poderá responder com as palavras-chave HELP ou INFO para receber de volta informações básicas úteis. Uma resposta automatizada a essas palavras-chave é enviada pela plataforma de SMS de volta ao contato.
A resposta padrão é a seguinte:
"Responda STOP para cancelar a inscrição. Taxas de msg&data podem ser aplicadas."
Saiba mais sobre os requisitos da cláusula SMS STOP.
Observe que apenas mensagens de uma única palavra acionarão a resposta. Se você enviar "HELP NOW" em vez de "HELP", a resposta automatizada não será acionada
Aqui estão as palavras-chave suportadas que acionarão a resposta padrão:
- AJUDA
- INFORMAÇÃO
Coisas a considerar
- A resposta padrão não pode ser ajustada
- As palavras-chave funcionarão com letras maiúsculas ou minúsculas