Neste artigo, você aprenderá como excluir campanhas diretas e automatizadas da sua conta.
Observação
- Somente administradores e usuários com permissão para excluir campanhas podem realizar essa ação
- Se você tiver uma conta paga com menos de 90 dias, não é possível excluir campanhas enviadas
- Após a exclusão de uma campanha:
- Ela não pode ser restaurada
- Os fluxos de atividade de contatos (localizados nos registros de contatos) ainda mostrarão que uma campanha foi enviada, mas o nome da campanha não aparecerá
- Todos os relatórios e métricas da campanha excluída serão removidos da sua conta
- Se você excluir uma campanha enviada com rastreamento de respostas ativado, as mensagens de resposta ainda serão encaminhadas para você, mas não será possível acessar nem visualizar a página de relatório de email da campanha
- A campanha será removida do seu arquivo de campanhas
Excluir uma campanha direta
Nesta seção, você aprenderá como excluir uma ou mais campanhas na página de email da sua conta.
Excluir uma única campanha
- Clique em Email no menu à esquerda.
- Localize a campanha que deseja excluir.
- Clique na seta para baixo ao lado do botão "Continuar" ou "Ver relatórios".
- Clique na opção "Excluir".
Excluir várias campanhas
- Clique em Email no menu à esquerda.
- Clique na caixa de seleção ao lado de cada campanha que deseja excluir. Observe que só é possível excluir campanhas da página atual. Não é possível selecionar campanhas de várias páginas para excluí-las.
- Clique no botão "Excluir" na parte superior da página.
- Uma janela de confirmação será exibida. Clique no botão "OK".
Excluir uma campanha automatizada
Nesta seção, você aprenderá como excluir uma campanha de uma automação.
Se você excluir uma campanha de uma automação, ela será removida de todas as outras automações que também a utilizam.
Excluir campanhas automatizadas pelo criador de automação
- Clique em "Automações" no menu à esquerda.
- Localize a automação que contém a(s) campanha(s) que deseja excluir e clique no botão "Editar".
- Clique no botão "Ver emails" na parte superior do criador de automação.
- Uma janela modal será exibida. Clique na seta para baixo e em "Excluir" para a campanha que deseja excluir da sua conta. Repita esta etapa para cada campanha que deseja excluir da sua conta.
- Uma janela de confirmação será exibida. Clique no botão "Excluir".
Excluir campanhas automatizadas pela página de mensagens de automação
- Clique em "Automações" > Mensagens de automação no menu à esquerda.
- Localize a automação que contém a(s) campanha(s) que deseja excluir e clique no nome da automação para expandir uma lista de campanhas.
- Clique no botão "Excluir" para cada campanha que deseja excluir da sua conta.