A segmentação de seleção múltipla da ActiveCampaign é uma ferramenta poderosa para expressar exatamente quais contatos você quer atender aos critérios do seu segmento. As seleções múltiplas permitem que você selecione combinações de um único tipo de dados em uma condição de segmento, como Tags, sem precisar expressar cada item individualmente como sua própria condição de segmento.
Saiba mais sobre como criar segmentos na ActiveCampaign.
Este artigo ajudará a esclarecer como os operadores de segmentação de seleção múltipla funcionam na ActiveCampaign.
Tome nota
No momento, os operadores de segmentação de seleção múltipla estão disponíveis apenas para condições de Tag
Disponibilidade de segmentação de seleção múltipla
As listas estão disponíveis no Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.
A segmentação de seleção múltipla pode ser encontrada na maioria dos construtores de segmentos na ActiveCampaign e só pode ser usada em condições específicas que oferecem suporte à funcionalidade de seleção múltipla. Abaixo está uma lista de condições de segmento e construtores de segmento que oferecem suporte a condições de seleção múltipla:
Lista de condições de segmento que oferecem suporte à funcionalidade de seleção múltipla:
| Tipo de dado | Operadores de seleção múltipla suportados |
| Tags | Corresponde a todas Corresponde a qualquer uma Não corresponde a nenhuma |
|
Status da lista de contatos:
|
Cada lista |
Lista de construtores de segmento que oferecem suporte a condições de seleção múltipla:
| Localização do Construtor de Segmentos | Suporta a seleção múltipla |
| Pesquisa Avançada | Sim |
| Automações | Sim |
| Campanhas | Sim |
| Conteúdo condicional | Não |
| Listas | Sim |
| Pontuação | Sim |
Como criar um segmento com seleção múltipla
Para começar a usar a segmentação de seleção múltipla:
- Em um construtor de segmentos com suporte, selecione uma condição de segmento de seleção múltipla com suporte.
- Uma vez que uma seleção é feita, você verá uma lista de operadores de seleção múltipla para escolher. Clique em cada operadora que quer incluir em seu segmento. Os operadores selecionados terão uma marca de seleção azul à esquerda.
- Dependendo do seu construtor de segmento, clique em "Avançar" ou "Pesquisar" para concluir o segmento.
Definições de operador de seleção múltipla
| Operador de seleção múltipla | Definição |
| Todos os | Contatos que correspondem a todas as opções selecionadas. Os contatos devem corresponder a cada opção selecionada para que isso seja avaliado como verdadeiro. Isso é equivalente a um operador E entre várias seleções individuais. |
| Pelo menos um de | Contatos que correspondem a qualquer uma das opções selecionadas. Os contatos só precisam ter uma das opções selecionadas para que isso seja avaliado como verdadeiro. Isso é equivalente a um operador OR entre várias seleções individuais. |
| Nenhum dos | Contatos que não correspondem a todas as opções selecionadas. Se um contato corresponder a qualquer uma das opções selecionadas, isso não será avaliado como verdadeiro. Ele só avaliará como verdadeiro se o contato não corresponder a todos eles. Isso é equivalente a um operador E entre várias seleções "NOT". |
| Cada | Contatos que correspondem a todas as opções disponíveis. Isso é equivalente a um operador "todos" com todas as opções selecionadas. Isso incluirá quaisquer novas opções que são adicionadas desde que a condição é salva. |
| Pelo menos um | Contatos que correspondem a uma ou mais opções disponíveis. Não importa quais opções são combinadas desde que pelo menos uma delas corresponda. Isso incluirá quaisquer novas opções que são adicionadas desde que a condição é salva. |
Exemplos usando os operadores de seleção múltipla
Para ajudar a explicar como os operadores "Todos de", "Pelo menos um" e "Nenhum de" trabalham em um segmento, usaremos o seguinte exemplo de contatos e tags:
- Jane Doe - Tags: engajado, campeão, novo
- Martino Doe - Tags: engajados
- Macy Doe - Tags: nenhuma
Abaixo está um passo a passo de como cada um desses contatos apareceria em uma pesquisa avançada com cada um desses operadores:
| Operador de seleção múltipla | Exemplo |
| Todos os |
Vamos segmentar para contatos que têm todas as tags: engajado, campeão e novo usando o operador de seleção múltipla "Combina com todos". Em vez de criar três condições separadas procurando a existência de cada uma dessas marcas, você pode criar um segmento em que a tag corresponda a todas as opções acima de uma só vez quando selecionada em uma lista de caixas de seleção. Em outras palavras, a pesquisa retornaria um grupo de contatos onde cada contato exclusivo tem todas as tags: engajado e campeão, e novo em seu perfil de contato. Pense nisso como uma instrução E interna que deve incluir todos os critérios selecionados de uma só vez. Exemplo: Contato - Jane Doe aparece como resultado da pesquisa. Jane tem todas as tags engajadas, campeãs e novas em seu perfil de contato. |
| Pelo menos um de |
Vamos segmentar para contatos que têm qualquer uma das tags: engajado, campeão ou novo usando o operador de seleção múltipla "Corresponde a qualquer um". Em vez de criar três condições separadas procurando a existência de cada uma dessas marcas, você pode criar um segmento em que a tag corresponda a qualquer uma das opções acima quando selecionada em uma lista de caixas de seleção. Em outras palavras, a pesquisa retornaria um grupo de contatos onde cada contato exclusivo tem qualquer uma das tags: engajado ou campeão, ou novo em seu perfil de contato. Pense nisso como uma instrução interna OU que deve incluir pelo menos um dos critérios selecionados. Exemplo: Contato - Martino Doe aparece como um resultado de pesquisa. Martino tem apenas a tag engajada em seu perfil de contato. Ele ainda atende aos critérios de pesquisa, mesmo que todos os três tenham sido selecionados porque ele atende a pelo menos um. |
| Nenhum dos |
Vamos segmentar para contatos que não têm nenhuma das tags: engajado, campeão e novo usando o operador de seleção múltipla "Não combina com nenhum de". Em vez de criar três condições separadas procurando que cada uma dessas tags "não exista", você pode criar um segmento em que a tag não corresponda a nenhuma das opções acima quando selecionada em uma lista de caixas de seleção. Em outras palavras, a pesquisa retornaria um grupo de contatos onde cada contato exclusivo não tem nenhuma das tags selecionadas: engajado e campeão, e novo em seu perfil de contato. Pense nisso como uma instrução E interna que não deve incluir todos os critérios selecionados de uma só vez. Exemplo: Contato - Macy Doe aparece como um resultado de pesquisa. Macy não tem nenhuma das tags: engajado, campeão ou novo em seu perfil de contato. Como ela não tem nenhum dos itens acima em seu perfil de contato, ela aparecerá nesta pesquisa. |
Para ajudar a explicar como "cada" e "pelo menos um" operadores trabalham em um segmento, usaremos os seguintes exemplos com contatos e listas.
| Operador de seleção múltipla | Exemplo |
| Todas as listas |
Vamos segmentar para contatos que estão em todas as listas da sua conta da ActiveCampaign. Em vez de criar e atualizar condições separadas à procura de listas individuais para relacionamentos de contato, o operador "cada lista" garante que você esteja olhando em todas as suas listas, mesmo que novas listas sejam adicionadas ou removidas. Exemplo: Você quer ter uma ideia para todos os seus contatos que não estão inscritos em nenhuma de suas listas (não ativas), para que você possa avaliar para limpeza de lista. Neste caso, você procuraria por "Não está inscrito na lista (não ativo)" e depois em "Todas as listas". O resultado forneceria a você todos os contatos que não estão inscritos em nenhuma lista para que você possa avaliar ainda mais para a limpeza da lista. |
| Pelo menos uma lista |
Vamos segmentar para contatos que estão em pelo menos uma de suas listas em sua conta ActiveCampaign. Em vez de criar e atualizar condições separadas à procura de listas individuais para relacionamentos de contato, o uso do operador "pelo menos uma lista" garantirá que você sempre olhe em todas as suas listas, mesmo que novas listas sejam adicionadas ou removidas. Exemplo: Você quer saber quantos contatos (e quais) estão ativamente inscritos em pelo menos uma de suas listas e têm Chicago como sua localização. Em vez de quebrar essa lista por lista, você pode aproveitar o operador "Pelo menos uma lista" para ter, facilmente, uma visão macro dos relacionamentos de contato para lista. Aqui, você segmentaria para "está inscrito na lista (ativa)", depois "pelo menos uma lista" E a localização é Chicago. |