Melhores práticas de campanha para A2P 10DLC

Para ajudar a garantir que suas Campanhas 10DLC sejam aprovadas durante o processo de verificação manual conduzido por nosso Parceiro de Conectividade a montante, siga estas melhores práticas ao inscrever novas Campanhas.

Observação

• Este artigo refere-se a mensagens SMS.
• Não considere as recomendações e práticas recomendadas listadas abaixo como um "catch-all" e garanta uma aprovação desde que você siga todas elas. Em vez disso, considere-os como uma linha de base que ilustra a direção geral das mensagens de alta qualidade em conformidade com as quais o ecossistema está se movendo.
• Saiba mais sobre o registro A2P 10DLC.

Melhores práticas de marca

• Não conhece seu tipo de negócio?
  • Propriedade exclusiva - Propriedade e operada por uma única pessoa
  • Corporação - Um tipo de negócio totalmente independente com acionistas
  • LLC -Uma mistura de uma parceria e uma corporação
  • Parceria - Um negócio de propriedade de duas ou mais pessoas que compartilham responsabilidades e lucros
  • Cooperativa - Uma empresa de propriedade e operada em benefício dos membros da organização que usam seus serviços
  • Organizações sem fins lucrativos - Um tipo de negócio que usa seus lucros para fins de caridade. Isento de impostos, mas deve seguir regras específicas

Práticas recomendadas

• Seja preciso e exato com o nome da sua empresa/ nome da empresa legal
  • Não se esqueça de incluir o LLC ou Inc. se aplicável
  • Exemplo: Empresa Inc. vs. Company Holdings Inc. vs Company Holdings são todas diferentes
• O Número de Identificação do Empregador (EIN) ou ID Fiscal é necessário para o registro.
• O seguinte não será aceito pelo Registro de Campanha
  • Número da Previdência Social (SSN)
  • ID 'Fazendo negócios como' (DBA)

Exemplo 1:

Se o nome da sua entidade estiver assim na sua carta de confirmação SS-4, 

Nome da empresa: ACME INC

EIN: 123456789

Exemplo 2:

*A Receita Federal pode exibir o nome da empresa e/ou o nome do proprietário, e/ou nome da organização, ou outras combinações não planejadas de informações em seus registros. É uma convenção comum de nomeação para LLCs incluir o nome do proprietário e o nome da empresa.

Nome da empresa: ACME LLC THERESA LOPEZ-FITZGERALD SOLE MBR

EIN: 123456789

• A forma como você formata seu número de telefone é importante para aprovação
  • Certifique-se de incluir o código de país apropriado
    • Para a U.S., isso é '1'
    • Para outros, se desconhecido, verifique aqui

Melhores práticas de campanha

Fornecendo seus detalhes do método de opt-in

É fundamental que você se certifique de coletar o consentimento apropriadamente. Consulte as diretrizes do CTIA para obter instruções detalhadas e práticas recomendadas sobre como lidar com o consentimento do consumidor.

Fornecer informações o mais detalhadas possível é essencial para obter um registro bem-sucedido.

Você será solicitado a fornecer links para sua política de privacidade de SMS e termos de serviço. Sua Política de Privacidade precisa incluir uma declaração de não compartilhamento para números de celular, frequência de mensagens e divulgação de "taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas".

Além disso, perguntaremos como você coleta opt-ins de seus contatos e para fornecer mais informações, dependendo da sua opção selecionada.

Em geral, sua linguagem de opt-in deve ser explicitamente clara e informar os destinatários das campanhas que eles podem esperar receber. Idioma opt-in: "Ao fornecer seu número de telefone, você concorda em receber mensagens de texto da ACME. As taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas. A frequência das mensagens varia."

Descrição do caso de uso da campanha

Descreva como você usará o SMS. A descrição deve ser completa e explicar o objetivo ou propósito da campanha.

Exemplo de mensagens

• As mensagens de exemplo devem refletir mensagens reais a serem enviadas na campanha e indicar campos modelos com colchetes
• Certifique-se de que pelo menos uma mensagem de amostra inclua o nome da sua empresa
• Inclua linguagem de exclusão para pelo menos 1 mensagem de amostra
• Certifique-se de consistência com o caso de uso e a descrição da campanha