Se você conectou sua conta de email para enviar ou sincronizar mensagens de email, pode haver momentos em que sua conta de email se desconecta.
Se uma conta de email estiver desconectada, exibiremos um alerta em sua conta. Para ver este alerta ou qualquer outro alerta relacionado à conta:
- Clique no seu nome e imagem de perfil no canto inferior esquerdo do aplicativo.
- Clique na opção "Alertas".
Uma janela modal abrirá e exibirá todos os alertas relacionados à conta.
Para atualizar uma conexão de email, clique na opção "Reconectar" no modal para o alerta "Você tem uma conexão de email que requer sua atenção". Em seguida, siga as instruções para reconectar sua conta.
Alternativamente, você pode atualizar essa conexão na página Emails Conectados em sua conta. Para fazê-lo:
- Clique em Negócios Emails conectados.
- Na página Emails Conectados, localize a conta de email que tem um dos seguintes status:
- Parado
- Erro de sincronização
- Sem conexão de serviço
- Credenciais inválidas
- A solicitação é inválida
- Clique no ícone "Reconectar email".
- Siga as etapas para excluir e, em seguida, reconectar a conta de email.