Segmentierung mit Aktivitätsfenstern in ActiveCampaign

Ashlee U

Letzte Aktualisierung: 16. August 2024 21:04

ActiveCampaign-Aktivitätsfenster ermöglichen Ihnen die Verwendung von Daten auf der Grundlage von Kontaktaktivitäten, wie z. B. E-Mail-Versand, Öffnen und Klicken in Ihren Segmenten. Mit Aktivitätsfenstern können Sie z. B. Kontakte segmentieren, die in den letzten sechs Monaten keine E-Mails geöffnet oder angeklickt haben, um die Kontakte zu bereinigen.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Aktivitätsfenster im ActiveCampaign Condition Builder funktionieren.

Erfahren Sie mehr über wie Sie Segmente in ActiveCampaign erstellen können.

Hinweise

Aktivitätsfenster sind derzeit nur unter den folgenden Bedingungen verfügbar:
- E-Mail senden
- E-Mail geöffnet
- E-Mail-Klick
- E-Mail-Antwort
Aktivitätsfenster sind für alle E-Mail-Typen verfügbar, einschließlich Kampagnen-, Automations- und personalisierter E-Mails.

Verfügbarkeit des Aktivitätsfensters

Aktivitätsfenster sind in den meisten Segment-Buildern in ActiveCampaign zu finden und können nur innerhalb bestimmter Bedingungen verwendet werden, die die Funktionalität von Aktivitätsfenstern unterstützen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Bedingungen und Segmentersteller, die Aktivitätsfenster unterstützen.

Segmentbedingungen, die die Funktion "beginnt mit" unterstützen:

Kondition	Unterstützte Aktivitätsfenster-Operatoren
Wurde geöffnet Wurde nicht geöffnet Wurde gesendet Wurde nicht gesendet Hat auf einen Link geklickt Hat nicht auf einen Link geklickt Hat geantwortet Hat nicht geantwortet	In den letzten [Tagen, Wochen, Monaten, Jahren], zwischen [genaue Daten, heute, gestern, relative Daten], Ever

Liste der Segmentersteller, die Aktivitätsfensterbedingungen unterstützen:

Segment Builder Standort	Unterstützt Aktivitätsfenster-Operatoren
Weitere Suche	Ja
Automationen	Ja
Kampagnen	Ja
Bedingte Inhalte	Nein
Listen	Ja
Punktevergabe	Ja

Wie man ein Segment mit Aktivitätsfenstern erstellt

Um mit der Verwendung von Segmentaktivitätsfenstern zu beginnen:

Wählen Sie aus einem unterstützten Segment Builder, eine unterstützte Aktivitätsfensterbedingung.
Sobald Sie eine Auswahl getroffen haben, wird unter der ausgewählten Bedingung eine Reihe von Optionen angezeigt, mit denen Sie ein bestimmtes Aktivitätsfenster auswählen können. Geben Sie das Aktivitätsfenster an, das Sie auf die ausgewählte Bedingung anwenden möchten.
Abhängig von Ihrem Segmentersteller klicken Sie auf auf "Weiter" oder "Suchen", um das Segment zu vervollständigen.

Definitionen der Operatoren im Aktivitätsfenster

Zeitfenster-Operator	Definition
In den letzten [Tagen, Wochen, Monaten, Jahren]	Es wird nur nach Aktivitäten gesucht, die innerhalb des letzten X Zeitraums stattgefunden haben. Zeitzonen spielen bei relativen Aktivitätsfenstern keine Rolle, es handelt sich um die genaue Anzahl von Sekunden ab dem Zeitpunkt, an dem die Bedingung ausgewertet wird (z. B. "in den letzten 3 Tagen" entspricht ungefähr: 72 Stunden, bevor die erweiterte Suche ausgeführt wird, wenn ein Automationsblock verarbeitet wird, wenn eine E-Mail gesendet wird usw.). "Monate" beziehen sich auf denselben Tag des Monats, nur verschoben.
Zwischen [genaue Daten, heute, gestern, relative Daten]	Sucht nur nach Aktivitäten, die zwischen zwei Zeiträumen stattgefunden haben. Aktivitätsfenster können als zwei exakte Daten, zwei relative Daten oder als eine Kombination angegeben werden. Bei der Angabe von zwei Zeiträumen spielt es keine Rolle, ob das linke Datum früher oder später als das rechte Datum liegt. Die Bedingungen werden unabhängig davon anhand des resultierenden Aktivitätsfensters bewertet. Bei exakten Daten sowie "heute" und "gestern" umfasst der Tag den gesamten Tag (von 00:00:00 Uhr Mitternacht bis kurz vor 00:00:00 Uhr des nächsten Tages) unter Verwendung der in den Einstellungen Ihres ActiveCampaign-Kontos konfigurierten Zeitzone. Wenn das Datum auf der linken Seite mit dem Datum auf der rechten Seite identisch ist, entsteht ein Fenster von 1 Tag. Bei relativen Daten spielen die Zeitzonen keine Rolle. Das Aktivitätsfenster gibt die genaue Anzahl der Sekunden ab dem Zeitpunkt an, an dem die Bedingung ausgewertet wird (z. B. "in den letzten 3 Tagen" entspricht ungefähr: 72 Stunden, bevor die erweiterte Suche ausgeführt wird, wenn ein Automationsblock verarbeitet wird, wenn eine E-Mail gesendet wird usw.). "Monate" beziehen sich auf denselben Tag des Monats, nur verschoben. Wenn das Datum auf der linken Seite mit dem Datum auf der rechten Seite identisch ist, wird ein 0-Sekunden-Fenster erstellt und es werden keine Treffer gefunden.
Immer	Sucht nach allen Aktivitäten, die die angegebene Bedingung erfüllen, unabhängig vom Aktivitätsfenster.

Beispiele mit Aktivitätsfenstern

Um zu erklären, wie Aktivitätsfenster innerhalb von Segmentbedingungen funktionieren, werden wir die folgenden Beispiele zum Thema E-Mail-Engagement verwenden. Nachfolgend finden Sie ein Beispielszenario und eine Lösung für die einzelnen Operatoren des Aktivitätsfensters:

Aktivität Fensterbediener	Anwendungsfall in der Praxis
In den letzten [Tagen, Wochen, Monaten, Jahren]	Szenario Ich möchte wissen, wer in den ersten 90 Tagen, in denen er ein neuer Kontakt in meiner Datenbank ist, auf keine meiner E-Mails geantwortet hat. Ich möchte sie mit einer speziellen, einmaligen Nachricht erneut ansprechen. Lösung Segment für hat in den letzten 90 Tagen auf keine E-Mail geantwortet UND das Erstellungsdatum des Kontakts liegt an oder nach 90 Tagen ab heute.
Zwischen [genaue Daten, relative Daten]	Szenario Ich möchte wissen, wer in den Monaten September, Oktober und November dieses Jahres auf eine meiner Kampagnen geklickt hat, da dies die Hauptwerbezeiten für mein Unternehmen sind. Ich möchte diese Kontakte in Zukunft auf eine bestimmte Weise behandeln. Lösung Segment für alle, die zwischen dem 1.9.23 und dem 30.11.23 auf einen Link in einer beliebigen E-Mail geklickt haben.
Immer	Szenario Ich möchte wissen, wer in meiner Datenbank noch nie auf eine meiner E-Mails geklickt UND geantwortet hat. Ich muss meine Listen mit diesen Leuten bereinigen. Lösung Segment für hat noch nie auf einen Link in einer E-Mail geklickt UND hat noch nie auf eine E-Mail geantwortet. Ich werde diese Kontakte von allen meinen Listen abbestellen, um die Anzahl der abonnierten (aktiven) Kontakte zu verringern.