Schnelle Listenbereinigung mit Automation durchführen

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Automation erstellen, die alle Kontakte aus sämtlichen Listen abbestellt, die sich in den letzten 90 Tagen nicht mit Ihren Kampagnen beschäftigt haben.

Bedenken Sie, dass 90 Tage eine Empfehlung sind. Sie können dieses Zeitfenster auf 30 oder 60 Tage anpassen, wenn das für Ihre Geschäftsanforderungen besser geeignet ist.

Diese Lösung ist ideal für Kundinnen und Kunden, die eine schnelle und einfache Möglichkeit suchen, inaktive Kontakte anhand von Engagement-Signalen aus ihren Listen abzubestellen. Wenn Sie keine schnelle oder sofortige Bereinigung benötigen, können Sie vor dem Abbestellen Ihrer Liste(n) eine Rückgewinnungs-E-Mail an inaktive Kontakte senden.

Besuchen Sie „Verwenden Sie Automation, um Abonnenten zurückzugewinnen“ für weitere Informationen. 

Zusätzlich zu dieser Listenbereinigung empfehlen wir Ihnen, drei weitere Automations einzurichten. Diese helfen Ihnen dabei, das letzte Aktivitätsdatum Ihrer Kontakte nachzuverfolgen, inaktive Kontakte innerhalb der ersten 90 Tage nach ihrer Hinzufügung zu Ihrem Konto abzubestellen, und inaktive Kontakte der letzten 6 Monate oder des letzten Jahres abzubestellen.

Besuchen Sie „Use automation to track contacts' last engaged dates and perform ongoing list cleanup“, um mehr zu erfahren 

Hinweis

• Sie benötigen die Berechtigung, auf benutzerdefinierte Kontaktfelder und die Funktion „Automations“ zuzugreifen

So funktioniert es

Die beschleunigte Listenbereinigung ist ein 3-stufiger Prozess. Erstellen Sie zunächst eine Automation ohne Startauslöser und fügen die Aktion „Von allen Listen abbestellen“ ein. Setzen Sie die Automation dann auf „Aktiv“. Als Nächstes führen Sie eine erweiterte Suche nach abonnierten Kontakten durch, die sich in den letzten 90 Tagen an keiner Kampagne beteiligt haben. Sobald Sie über diese Kontaktliste verfügen, führen Sie eine Massenaktion aus, die sie zu Ihrer Abmeldeautomation hinzufügt.

Wir empfehlen, in der Automation vor der Aktion zum Abbestellen eine Tag-Aktion hinzuzufügen, die das Datum anzeigt, an dem Kontakte zu diesem Workflow hinzugefügt wurden. Wir empfehlen, den Tag auf das jeweilige Datum zu aktualisieren, wenn Sie diese Automation erneut verwenden möchten.

Erstellen Sie die Automation

1. Gehe zu Automations und klicke auf die Schaltfläche „Automation erstellen“.
2. Klicken Sie im Modal-Popup auf „Start from Scratch“ > „Continue“.
3. Optional: Klicken Sie auf den Knoten (+) in der Automation, in der Sie einen Tag hinzufügen möchten. Klicken Sie dann unter „Kontakte“ auf die Aktion „Tag hinzufügen“. Dieses Tag sollte Ihnen anzeigen, wann und wie diese Kontakte sich abbestellt haben. Zum Beispiel können Sie sie wie folgt nennen: [Unengaged] Expedited List Cleanup DATUM.
4. Klicken Sie auf den Knoten (+) in der Automation, in der Sie eine Aktion zum Abbestellen hinzufügen möchten. Klicken Sie dann unter „Kontakte“ auf die Aktion „abbestellen“, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben „Listenname“, um alle Listen auszuwählen. Dadurch wird der Kontakt von allen Listen in Ihrem Konto abbestellt.
5. Setzen Sie die Automation auf „aktiv“. Kontakte können dieser Automation nicht hinzugefügt werden, es sei denn, Sie fügen sie manuell hinzu.

Erweiterte Suche erstellen

1. Gehe zu Kontakte > Suchleiste > Erweitert Suche.
   
2. Verwenden Sie die folgenden Bedingungen für Ihre Erweiterte Suche:
   • Ist in Liste eingetragen (aktiv) – mindestens eine Liste UND
   • Wurde gesendet – Kampagne – Beliebige Kampagne – In den letzten – 90 – Tagen UND
   • Nicht geöffnet – Kampagne – Beliebige Kampagne – In den letzten – 90 – Tagen UND
   • Hat nicht auf einen Link geklickt – Kampagne – Beliebiger Link – In den letzten – 90 – Tagen UND
   • Hat nicht geantwortet – Kampagne – Beliebige Kampagne – In den letzten – 90 – Tagen
     
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“. Auf der Seite werden alle Kontakte angezeigt, die die von Ihnen in der Suche festgelegten Bedingungen erfüllen.
4. Fügen Sie Kontakte in großen Mengen hinzu zu Ihrer Automation (siehe Schritte unten).

Kontakte in großer Menge zu Ihrer Automation hinzufügen

1. In der erweiterten Suche klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle bearbeiten“, um alle in der Suche angezeigten Kontakte auszuwählen.
2. Ein modales Fenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Option „Zu einer Automation hinzufügen“ und wählen Sie die oben erstellte Automation aus, um Kontakte abzubestellen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ und dann auf die Schaltfläche „Übernehmen“.
4. Ein modales Fenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen anwenden“, um die Massenaktualisierungsaktion zu bestätigen.
5. Klicken Sie auf „OK“, um das Modal-Fenster zu schließen.

Kontakte werden zu Ihrer Automation hinzugefügt, mit einem Tag versehen und aus allen Listen abbestellt.