Der Wechsel zu einem neuen E-Mail-Anbieter ist in etwa so, als würde man seinen Domainnamen ändern und seine Google-Rankings für SEO verlieren. Das passiert nicht immer, aber es kann sein, dass die Zustellbarkeit abnimmt. Es gibt Schritte, die Sie ausführen können, um diesen Übergang mit Link-Umleitungen zu erleichtern, aber der Ruf, den Sie zuvor mit Ihrem alten Domainnamen erreicht hatten, muss neu aufgebaut werden.
Wenn Sie den Vorschlägen im Artikel folgen, können Sie Ihre Absenderreputation wiederherstellen und Ihr Engagement sollte sich schnell wieder normalisieren. Die meisten Unternehmen sind der Meinung, dass ihre Zustellbarkeit mit ActiveCampaign nach den Schritten in diesem Leitfaden genauso gut oder sogar besser ist.
Was Sie erwartet
Vorübergehend niedrigere Öffnungsraten Es ist natürlich, dass die Zustellbarkeit vorübergehend sinkt, was zu niedrigeren Öffnungsraten
führen kann. Der Grund dafür ist, dass neuen Absendern noch nicht vertraut werden kann, sodass es wahrscheinlicher ist, dass einige Nachrichten in den Spam-Ordner verschoben werden. Dies geschieht beim Wechsel zu einem beliebigen E-Mail-Anbieter.
Sie sollten nicht erwarten, die gleichen Öffnungsraten zu sehen, die Sie mit Ihrem vorherigen Anbieter verdient haben. Um ausgewogene Interaktionsstatistiken für z. B. Öffnungen und Klicks zu erhalten, müssen Sie mindestens 30 Tage regelmäßig senden – manchmal sogar länger, wenn Sie eher selten senden.
Erfahren Sie, wie E-Mail-Öffnungen mit ActiveCampaign nachverfolgt werden .
Häufigste Fehler
Reaktivieren von nicht engagierten Kontakten
Der häufigste Fehler ist die fehlerhafte Übertragung Ihrer Daten, sodass abbestellte Abonnements reaktiviert oder inaktive Kontakte plötzlich wieder in Ihre Kernlisten aufgenommen werden. Achten Sie besonders darauf, dass alle Ihre Daten korrekt und nahtlos von Ihrem alten Anbieter an ActiveCampaign übertragen werden. Wir haben fantastische Migrationsleitfäden , die Sie durch diesen Prozess führen.
Zu schnell
senden Der zweithäufigste Fehler ist, zu viele E-Mails zu schnell zu senden. Für neue Absender haben ISPs wie Outlook strenge Begrenzungen dafür, wie viele Nachrichten pro Tag gesendet werden dürfen. Zu Beginn sind für einen „neuen Absender“ nur ein paar Tausend gesendete Nachrichten pro Tag zulässig. Wenn Sie damit anfangen, Zehntausende von Nachrichten pro Tag an Outlook zu senden, zerstören Sie Ihren Ruf als Absender.
Es ist sehr wichtig, den Versand zu erleichtern, damit Sie Ihren Ruf als guter Absender richtig etablieren können.
So wärmen Sie Ihren Versand
auf Bestimmen Sie die Größe Ihrer Kontaktliste
Wenn Ihre Liste weniger als 50.000 Kontakte enthält, ist der Rest des Plans sehr einfach. Senden Sie in den ersten 1 bis 2 Wochen mit ActiveCampaign nur an Ihre aktivsten Kontakte. Danach können Sie mit dem Senden an alle beginnen.
Wenn Ihre Liste größer als 50.000 ist, müssen Sie viel vorsichtiger sein, insbesondere wenn die Liste stark mit Adressen bei einem ISP wie Outlook oder Google Mail gewichtet ist. Dies ist ein Lehrbuch-30-Tage-Aufwärmplan, dem die meisten Absender folgen können, aber Ihre Customer Success Manager können Ihnen bei Bedarf helfen, einen benutzerdefinierten Plan zu erstellen:
- Woche 1: 25.000 pro Tag
- Woche 2: 50.000 pro Tag
- Woche 3: 75.000 pro Tag
- Woche 4: 100.000 Nachrichten pro Tag
- Woche 5: vollständige Liste
Senden Sie an Ihre engagiertesten Kontakte
Das Wichtigste ist, dass Sie zunächst nur an Ihre aktivsten Kontakte senden – diejenigen, die in den letzten 30, 60 oder 90 Tagen eine Nachricht geöffnet oder einen Kauf getätigt haben. Das bedeutet zwar, dass anfangs weniger Nachrichten gesendet werden, dies ist allerdings sehr wichtig für den Aufbau eines langfristigen Rufs.
Indem Sie nur mit Ihren besten Listen beginnen, können Sie Ihre Öffnungsrate aufblähen und wirklich zeigen, dass Ihre E-Mail erwünscht ist. So können Sie auch garantieren, dass Sie nicht an inaktive Adressen senden, was Ihrem Ruf schadet.
Wie führt man ein aggressives Warm-up durch?
Ein Warm-up kann per Definition nicht "aggressiv" sein: Je schneller Sie gehen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihren Ruf ruinieren. Obwohl nicht empfohlen, verstehen wir, dass Unternehmen manchmal eine schnellere Aufwärmphase benötigen. Eine genaue Überwachung Ihres Aufwärmens ist wichtig. So wird sichergestellt, dass das Aufwärmen nicht zu schnell verläuft, und Sie können bestimmen, wann Sie die Nachrichtenanzahl für Ihre nächste Sendung erhöhen sollten.
Hier sind einige Metriken, die Sie im Auge behalten sollten:
- Spitzen bei Spam-Beschwerden
- Hohe Bounces (könnte auf eine Drosselung hinweisen)
- Spitzen bei Abmeldungen
- Niedrige Öffnungsraten
Wenn während einer beschleunigten Aufwärmphase Probleme mit der Zustellbarkeit auftreten, können Sie Folgendes tun:
- Unterbrechen Sie das Senden und gehen Sie auf die vorherige Sendemenge zurück. Dadurch können sich Spamfilter an die neue IP anpassen.
- Beenden Sie das Senden an Mailbox-Anbieter, die Ihre Sendungen gedrosselt haben. Zurücksetzen von Sendungen an diesen Anbieter, bis das Problem behoben ist
- Stellen Sie sicher, dass Sie nicht an eine unterdrückte Liste, die vollständige Liste oder eine große Anzahl nicht engagierter Kontakte gesendet haben.
Hier ist ein Beispiel für ein beschleunigtes Aufwärmen:Tag 1: 50 hyper-engagierte Kontakte Tag 2: 100 engagierte Kontakte Tag 3: 200 engagierte Kontakte Tag 4: 400 engagierte Kontakte Tag 5: 500 engagierte Kontakte Tag 6: 1000 engagierte Kontakte Tag 7: 2.000 Kontakte Tag 8: 4.000 Kontakte
- Tag 9: 8.000 Kontakte Tag 10: 16.000 Kontakte
- Tag 11:
- 32.000 Kontakte Tag 12: 64.000 Kontakte Tag 13: 128.000 Kontakte
- Tag 14: vollständige Liste
Der oben beschriebene Ansatz wird nur für die seriösesten Absender und diejenigen, die die engagiertesten Empfänger haben, erfolgreich sein.
Zusätzliche Hinweise
Für diejenigen, die alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen möchten, sind dies einige zusätzliche Hinweise:
- Verwenden Sie denselben Domainnamen wie zuvor als Ihre E-Mail-Adresse "gesendet von"
- Richten Sie DKIM und SPF ein, bevor Sie mit dem Senden beginnen. Dies ist nicht notwendig, wird aber dringend empfohlen, da es dazu beitragen kann, den Übergang
- zu erleichtern Behalten Sie eine konsistente Marke (Design, Name usw.). Sie müssen nicht riskieren, Empfänger zu verwirren, was zu Beschwerden führt
- Führen Sie keine neuen Listen
- ein Zeigen Sie während des gesamten Warmups einen zusätzlichen Abmeldelink oben in Ihren E-Mails an (dies hilft, Ihre Kontakte dazu zu bringen, sich von Ihrer Liste abzumelden, anstatt Ihre Nachricht als Spam zu markieren: Eine Abmeldung schadet Ihrer Zustellbarkeit nicht, aber eine Spam-Beschwerde wird dies tun)
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Wechsel zu einem neuen Anbieter viel Unsicherheit schaffen kann. Es ist wichtig, zu erkennen, dass Performance-Einbußen ganz normal sind. Das wird sich jedoch normalerweise von selbst korrigieren, wenn Sie die oben genannten bewährten Verfahren anwenden und gute Inhalte an gute Listen senden.
Erfahren Sie mehr über die Aufrechterhaltung einer guten Zustellbarkeit bei der Migration zu ActiveCampaign.