Das ActiveCampaign-Kontaktlimit ist die Anzahl der aktiven Kontakte in Ihrem Konto. Wenn Sie Ihr Kontaktlimit erreichen, sind einige Aktionen in Ihrem Konto nicht verfügbar. Diese werden weiter unten erläutert.
Hinweis
- Ihr Kontaktlimit wird nicht automatisch erhöht, wenn Sie Ihr Limit erreichen. Wir empfehlen, Ihr Kontaktlimit anzupassen, um die folgenden ActiveCampaign-Funktionen weiterhin nutzen zu können. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Kontaktlimit anpassen.
- Starter-Tarife können maximal 10.000 Kontakte haben .
Möglicherweise können Sie keine neuen Kontakte hinzufügen.
Dies hängt stark davon ab, welche Methode Sie zum Hinzufügen von Kontakten zu Ihrem Konto verwenden. Nachfolgend finden Sie die gängigsten Methoden, mit denen Kontakte zu Ihrem Konto hinzugefügt werden. Außerdem erfahren Sie, was passiert, wenn Sie Ihr Kontaktlimit erreichen.
Kontakte über die API hinzufügen
Sie können unsere offene API oder eine Drittanbieterintegration wie ClickFunnels oder Leadpages verwenden, um Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Wenn Sie Ihr Kontaktlimit erreicht haben, können Sie mit dieser Methode weiterhin Kontakte zu Ihrem Konto hinzufügen.
Kontakte über ActiveCampaign-Formulare hinzufügen
Wenn Sie ein ActiveCampaign-Formular zum Erfassen von Abonnements verwenden und Ihr Limit überschreiten, können Kontakte Ihr Formular trotzdem übermitteln und zu Ihrem Konto hinzugefügt werden.
Kontakte über Import hinzufügen
Sie können keine neuen Kontakte über CSV-Import hinzufügen.
Kontakte über Administrator hinzufügen hinzufügen
Sie können keine neuen Kontakte erstellen, indem Sie auf der Seite „Kontakte“ auf „Neuer Kontakt“ klicken.
Sie können keine Kampagnen erstellen oder senden
Wenn Sie Ihr Kontaktlimit erreicht haben, können Sie keine Kampagnen mehr erstellen oder senden, bis Sie Ihr Konto aktualisieren.
Wenn das Kontaktlimit zum Zeitpunkt des Versands einer geplanten Kampagne überschritten wird, wird die Kampagne nicht gesendet. Sobald die Kontaktzahl unter dem Grenzwert liegt, wird die geplante Kampagne automatisch versendet. Bitte beachten Sie, dass dies auch alle geplanten Kampagnen aus der Vergangenheit einschließen kann, die aufgrund der Kontaktbeschränkung nicht gesendet wurden.
Wenn Sie die API verwenden, um Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen, können Sie Ihr Limit um 10 % überschreiten, bevor Sie keine Kampagnen mehr erstellen oder senden können.
Kontakte werden nicht zu Automationen hinzugefügt
Sobald Sie Ihr Limit erreicht haben, werden für Ihre Kontakte keine Automationen mehr ausgelöst.
Wenn Sie die API verwenden, um Ihrem Konto Kontakte hinzuzufügen, können Sie Ihr Limit um 10 % überschreiten, bevor keine Automationen mehr ausgelöst werden.
Wenn Sie Kontakte in einer Automation haben und Ihr Limit erreichen, werden diese trotzdem jeden Automationsschritt durchlaufen. Wenn Sie einen Schritt zum Senden einer E-Mail durchlaufen, wird diese E-Mail bis zu 24 Stunden lang in die Warteschlange gestellt. Wenn eine Automations-E-Mail für einen Kontakt länger als 24 Stunden in der Warteschlange steht, wird die E-Mail nicht gesendet.