Einige Aktionen sind in Ihrem Konto nicht verfügbar, wenn Sie Ihre Kontaktgrenze erreichen, wie unten erläutert.
Sie legen Ihre Kontaktgrenze bei der Erstellung Ihres ActiveCampaign-Kontos fest. Diese kann im Bereich Abrechnung & Konto Ihres Kontos aktualisiert werden. Wie Ihre Kontaktgrenze berechnet wird, hängt davon ab, wann Ihr Konto erstellt wurde:
- Konten, die am oder nach dem 3. November 2025 erstellt wurden: Alle Kontakte, unabhängig von ihrem Listenstatus, zählen zu Ihrer Kontaktgrenze. Erfahren Sie mehr über Kontakt-Listenstatus
- Konten, die am oder vor dem 2. November 2025 erstellt wurden: Nur aktive Kontakte zählen zu Ihrer Kontaktgrenze. Erfahren Sie mehr über Kontakt-Listenstatus
Wichtiger Hinweis
- Wir empfehlen, die Auto-Upgrade-Funktion zu aktivieren, die Ihre Kontaktgrenze bei Bedarf automatisch erhöht, um Unterbrechungen in Ihren Workflows zu verhindern. Ohne aktiviertes Auto-Upgrade erhöht sich Ihre Kontaktgrenze nicht automatisch. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Kontaktgrenze anpassen
- Starter-Tarife können maximal 25.000 Kontakte haben
Möglicherweise können Sie keine neuen Kontakte hinzufügen
Dies hängt von der Methode ab, mit der Kontakte zu Ihrem Konto hinzugefügt werden. Nachfolgend finden Sie die gängigsten Möglichkeiten, Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen, sowie die Folgen, wenn Sie Ihre Kontaktgrenze erreichen.
Kontakte über die API hinzufügen
Sie können unsere offene API oder eine Drittanbieter-Verknüpfung, wie ClickFunnels oder Leadpages, verwenden, um Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Sobald Sie Ihre Kontaktgrenze erreicht haben, können Sie weiterhin auf diese Weise Kontakte zu Ihrem Konto hinzufügen.
Kontakte über ActiveCampaign-Formulare hinzufügen
Wenn Sie ein ActiveCampaign-Formular zur Erfassung von Abonnements verwenden und Ihr Limit überschreiten, können Kontakte das Formular weiterhin absenden und zu Ihrem Konto hinzugefügt werden.
Kontakte per Import hinzufügen
Konten, die am oder nach dem 4. November 2025 erstellt wurden: Kontakte können per CSV-Import hinzugefügt werden, auch wenn Sie über Ihrer Kontaktgrenze liegen.
Konten, die am oder vor dem 3. November 2025 erstellt wurden: Sie können keine neuen Kontakte per CSV-Import hinzufügen.
Sie können keine E-Mail-Kampagnen senden
Sobald Sie Ihre Kontaktgrenze erreichen, können Sie keine E-Mail-Kampagnen senden, bis Sie Ihr Konto upgraden. Sie können jedoch weiterhin E-Mail-Kampagnen erstellen.
Wenn die Kontaktgrenze zum geplanten Versandzeitpunkt einer E-Mail-Kampagne überschritten ist, werden Kampagnen, deren Versand noch nicht begonnen hat, nicht gesendet.
Kontakte überspringen die Aktion „E-Mail senden“ in Automations
Sobald Sie Ihre Kontaktgrenze erreichen, werden Automations weiterhin ausgelöst und Kontakte durchlaufen sie. Allerdings werden alle „E-Mail senden“-Aktionen übersprungen und E-Mails nicht gesendet.