Spam-Fallen und wie man sie verhindert

Spam-Fallen sind E-Mail-Adressen, die von Blacklist-Organisationen und Mailbox-Anbietern verwendet werden, um Spammer und Absender mit schlechten E-Mail-Praktiken zu identifizieren. Das Versenden an eine dieser Spam-Fallen kann für die Gesundheit und den Ruf Ihres Absenders schädlich sein. Es gibt zwar einige Möglichkeiten, Spam-Fallen zu Ihrer Liste hinzuzufügen, doch lassen sie sich mit den richtigen Bestätigungspraktiken und guter Listenhygiene leicht vermeiden.

Was ist eine Spam-Falle?

Laut SpamHaus sind Spam-Fallen: 

"E-Mail-Adressen, die sich nicht für eine E-Mail entschieden haben. Sie werden von verschiedenen Reputationssystemen verwendet, um Absender hervorzuheben, die ohne vorherige Genehmigung E-Mail-Adressen zu ihren Listen hinzufügen. Sie sind auch sehr effektiv bei der Identifizierung von E-Mail-Vermarktern mit schlechten Genehmigungs- und Listenverwaltungspraktiken.

Große Blacklist-Organisationen verwenden Spam-Fallen, um Spammer zu identifizieren, die an E-Mail-Adressen senden, die sich nie dafür entschieden haben. Mailbox-Anbieter verwenden auch Spam-Fallen, um Unternehmen zu identifizieren, die ohne Zustimmung an Adressen senden oder an sehr alte Daten senden. Wenn Sie E-Mails an Spam-Fallen senden, die einer dieser Organisationen gehören, kann Ihre Domain und/oder unsere IP-Adresse auf einer Blockliste landen.

Wie erkenne ich eine Spam-Falle?

Spam-Fallen sind unmöglich zu identifizieren, da sie geheim gehalten werden. Es gibt keine Möglichkeit, eine zu identifizieren, indem man sie ansieht. 

Wie SpamHaus sagt:

  • Sie sind Bestandteil der Geheimsoße von Reputationssystemen;
  • Wenn die Falle bereitgestellt wird, ist die Falle für ihren Besitzer von diesem Zeitpunkt an nutzlos;
  • Es kommt häufig vor, dass im Falle der Übermittlung einer Trap-Adresse an einen Absender, der in der Liste aufgeführt ist, nur die Trap-Adresse unterdrückt wird - und keine weitere Arbeit zur Lösung des zugrundeliegenden Datenerfassungs-/Pflegeproblems geleistet wird.

Wie kommt eine Spam-Falle auf meine Liste?

Es gibt ein paar verschiedene Möglichkeiten, wie eine Spam-Falle auf Ihre Liste gelangen kann:

  • Durch Zufall
    Jemand könnte sich versehentlich in Ihre Liste eintragen und seine E-Mail-Adresse falsch schreiben. Die falsch geschriebene Adresse könnte zufällig eine Spam-Falle sein. Das passiert öfter, als man aufgrund der schieren Menge an Anmeldungen, die es täglich im Internet gibt, denken mag. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, neue E-Mail-Adressen, die in Ihre Liste aufgenommen werden, mit Zweifach-Bestätigung zu verifizieren.
  • Bots
    Es kommt immer häufiger vor, dass Bots Ihre Liste mit Abonnements bombardieren. Das bedeutet, dass sie böswillig Tausende von E-Mail-Adressen über Anmeldeformulare in Ihre Listen eintragen. Einige dieser von ihnen verwendeten zufälligen E-Mail-Adressen können auch Spam-Fallen sein. Dies kann passieren, wenn Sie ein Formular verwenden, das nicht durch Captcha oder eine Zweifach-Bestätigung geschützt ist.
  • Alte Daten
    Einige Spam-Fallen sind E-Mail-Konten, die vor 5, 10 oder sogar 15 Jahren geschlossen wurden. Dies kann passieren, wenn der Inhaber eines E-Mail-Kontos aufhört, Bounces zurückzuschicken, um Absendern mitzuteilen, dass die Adresse unzustellbar ist. Die alte, unbenutzte E-Mail-Adresse kann sich dann in eine “recycelte” Spam-Falle verwandeln. Wenn Sie dabei erwischt werden, wie Sie sie an eine "recycelte" Spam-Falle schicken, dann bedeutet das, dass Sie Ihre Liste seit Jahren nicht mehr bereinigt haben oder dass Sie kürzlich eine Liste mit sehr alten Daten gekauft haben. Beides wird Sie in Zustellbarkeitsprobleme bringen.
  • Nicht-Bestätigungsdaten
    Spam-Fallen können auf Ihre Liste gelangen, wenn sie gekauft, gestrichen oder an Kontakte angehängt wird, die sich nicht dafür entschieden haben. Diese Praxis verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und wird Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen. Spam-Fallen werden in gekauften Datenbanken verbreitet und auf öffentlichen Webseiten veröffentlicht. Jeder, der diese nicht zugelassenen E-Mail-Listen verwendet, wird wahrscheinlich eine Liste voller Spam-Fallen haben.

Verursachen Spam-Fallen Zustellbarkeitsprobleme?

Spam-Fallen sind keine "Ursache" von Zustellbarkeitsproblemen, und ihre Beseitigung wird keine Probleme verschwinden lassen. 

Stattdessen sind Spam-Fallen symptomatisch für ein tieferes Problem mit Ihren Praktiken. Dies kann die Art und Weise der Datenerfassung, die Art der Bestätigung, die Auflistung von Hygienepraktiken und vieles mehr umfassen.  

Zum Beispiel könnte eine Tippfehler-Spam-Falle auf Ihrer Liste bedeuten, dass Sie kein Zweifach-Bestätigung auf Ihrem Formular verwenden. Eine Zweifach-Bestätigung kann Ihnen helfen, eine Tippfehler-Spam-Falle zu vermeiden, da es überprüft, ob die E-Mail gültig ist.

Wie halte ich Spam-Fallen von meiner Liste fern?

  • Verwenden Sie Zweifach-Bestätigung auf Ihren Formularen
    Eine Zweifach-Bestätigung ist ein zweistufiger Prozess, den eine Person durchlaufen muss, um in Ihre Liste aufgenommen zu werden und Ihre E-Mails zu erhalten. Der Prozess wird eingeleitet, wenn ein Kontakt ein Abonnementsformular einreicht. Nur echte, gültige Kontakte können diesen Prozess abschließen. Spam-Fallen können das nicht, was sie von Ihrer Liste fernhält. Das liegt daran, dass Spam-Fallen keine Nachrichten öffnen oder auf Links in Nachrichten klicken können. Selbst wenn also ein Kontakt Ihr Anmeldeformular mit einem Tippfehler abschickt, der zufällig eine Spam-Falle ist, kann er nicht in Ihre Liste aufgenommen werden. Stattdessen haben sie einen "unbestätigten" Status in Ihrem Konto und Sie können ihnen keine E-Mails senden.
  • Captcha zu Ihren Formularen hinzufügen
    Captcha ist eine Sicherheitslösung, mit der verhindert werden kann, dass Bots Ihre Abonnementformulare bombardieren. Die Verwendung von Captcha mit einer Zweifach-Bestätigung kann dazu beitragen, den Ruf Ihrer Sendung zu schützen.
  • Bereinigen Sie Ihre Liste regelmäßig
    Es empfiehlt sich, Ihre Liste regelmäßig zu säubern, um nicht belegte Kontakte (Kontakte, die Ihre E-Mails nicht öffnen oder anklicken) zu entfernen. Es kann nicht nur Ihre Zustellbarkeit verbessern, sondern auch alle potenziellen Spam-Fallen aus Ihrer Liste entfernen. Sie können die kostenlosen Tagging-Automatisierungen von ActiveCampaign verwenden, um dies zu erreichen. Diese beiden Automatismen arbeiten zusammen, um Ihren Kontakten Verlobungs-Tags hinzuzufügen und zu entfernen, je nachdem, wann sie mit Ihren E-Mails in Kontakt treten.
  • Keine Listen kaufen, kratzen, anhängen oder tauschen
    Diese Praxis ist durch unsere Nutzungsbedingungen verboten und bedeutet, dass Ihre Liste voller Spam-Fallen sein wird. Dadurch wird eine Blockliste erstellt.

Es hilft nicht, Ihre Liste nach verdächtig aussehenden Adressen zu durchsuchen. Das liegt daran, dass Spam-Fallen normal aussehen und völlig geheim sind. Es gibt nichts über den Namen der E-Mail-Adresse, das sie verrät. Auch das Entfernen von Kontakten, die sich abgemeldet, geprellt oder als Spam markiert haben, hilft nicht weiter. Spam-Fallen werden niemals zurückgeschickt, abgemeldet oder E-Mails als Spam markiert.   

Können Tools zur Überprüfung von Listen Spam-Fallen entfernen?

Tools zur Listenüberprüfung können nicht zum Entfernen von Spam-Fallen verwendet werden. Das liegt daran, dass Spam-Fallen geheim sind. Jede Spam-Falle, die ein Listenüberprüfungstool zu entfernen vorgibt, ist wahrscheinlich keine echte Spam-Falle. Wenn die Falle leicht zu identifizieren wäre, würde sie von der Organisation, die sie überwacht, verworfen werden. Sie würden es wegwerfen, weil es ihnen nichts nützt.

Sie sollten nicht versuchen, nur Spam-Fallen aus Ihrer Liste zu entfernen. Stattdessen sollten Sie die Grundursache dafür ermitteln, wie sie dorthin gelangt sind, und sie beheben.

Ich glaube, ich habe Spam-Fallen auf meiner Liste, was soll ich tun? 

Sie werden wissen, dass Sie Spam-Fallen auf Ihrer Liste haben, wenn:

  • Sie finden sich auf einer Sperrliste wieder
  • ActiveCampaign Compliance-Agenten lassen Sie wissen, dass Ihre Sendung eine schwarze Liste verursacht hat.

Dieses Problem ist leichter zu beheben, als Sie vielleicht denken. Um Spam-Fallen zu entfernen und das Hinzufügen neuer Fallen zu verhindern, müssen Sie alle im Abschnitt "Wie halte ich Spam-Fallen von meiner Liste fern" oben aufgeführten Schritte durchführen und eine aggressive Listenbereinigung üben. Wir empfehlen die sofortige Entfernung aller Kontakte, die in den letzten 3-6 Monaten keine Nachricht geöffnet haben. Unser Engagement Management-Tool macht dies einfach. Das Entfernen von nicht verbundenen Kontakten ist ein sicherer Weg, um die Spam-Fallen aus Ihrer Liste zu entfernen.

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