Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen mit der WooCommerce Deep Data-Integration

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Wenn Sie beim Einrichten der WooCommerce Deep Data-Integration eine Fehlermeldung erhalten, kann dies mehrere Gründe haben. In diesem Artikel werden wir Verbindungsfehler auflisten, die bei der Konfiguration der WooCommerce Deep Data-Integration auftreten können, und was Sie tun können, um diese Fehler zu beheben.

WooCommerce-Verbindungsfehler

WooCommerce connection error image

Was zu prüfen ist:

  • Ihr Protokoll
    Einige WooCommerce-Shop-URLs verwenden ein HTTP-Protokoll, während andere ein HTTPS-Protokoll verwenden. Überprüfen Sie noch einmal, welches Protokoll Sie verwenden. Abhängig von Ihrer Serverkonfiguration müssen Sie möglicherweise beide Protokolle ausprobieren, um zu sehen, welches funktioniert.
  • Ihr SSL-Zertifikat
    Ihr SSL-Zertifikat hat möglicherweise ein Problem. Sie müssen mit Ihrem Server-Administrator oder der Person, die das SSL eingerichtet hat, zusammenarbeiten, um Probleme mit dem SSL-Zertifikat zu diagnostizieren und zu beheben. Sie können auch diesen SSL-Checker verwenden, um Probleme mit Ihrer SSL-Zertifikatsinstallation zu diagnostizieren.

WooCommerce API falsch konfiguriert

WooCommerce

Was zu prüfen ist:

  • Ist Ihre WooCommerce Rest API aktiviert?
    Stellen Sie in Ihrem WooCommerce-Plugin in Ihrem WordPress-Konto sicher, dass das Kontrollkästchen „REST API aktivieren“ aktiviert ist. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf „Änderungen speichern“.
    WooCommerce
  • Permalink-Konfiguration
    Permalinks sind die permanenten URLs Ihrer einzelnen Blogposts oder Seiten auf Ihrer WordPress-Website. Sie müssen sicherstellen, dass sie richtig konfiguriert sind. Alle Permalink-Optionen im roten Feld im Bild unten funktionieren, einschließlich: „Tag und Name“, „Monat und Name“, „Numerisch“, „Beitragsname“ und „Benutzerdefinierte Struktur“.

    Die Verwendung der Permalink-Option „Einfach“ funktioniert mit dieser Integration nicht.
    WooCommerce

WooCommerce Plugin wird nicht erkannt

WooCommerce

Was zu prüfen ist:

  • Ihr WooCommerce-Plugin in Ihrer WordPress-Installation
    Stellen Sie sicher, dass das WooCommerce-WordPress-Plugin in Ihrem WordPress-Konto installiert und aktiviert ist.

Ungültige WooCommerce-URL

Invalid

Was zu prüfen ist:

  • Ihre Shop-URL
    Stellen Sie sicher, dass die Shop-URL, die Sie zum Einrichten der Deep Data-Integration verwendet haben, am Ende der Shop-URL nicht „/shop“ enthält. Zum Beispiel:

    Richtig: https://my-store.com
    Falsch: https://my-store.com/shop

    Sie können dies in Ihrem ActiveCampaign-Konto überprüfen, indem Sie auf „Einstellungen“ und dann auf „Integrationen“ klicken.Klicken Sie dort auf die WooCommerce-Integration. Von hier aus müssen Sie Ihren Shop trennen und ihn dann mit der richtigen URL erneut verbinden.

Unerwarteter Fehler

WooCommerce

Dieser Fehler kann in seltenen Fällen auftreten. Wenn dieser Fehler angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team und wir können Ihnen bei der Lösung des Verbindungsproblems helfen.

Verbinden Sie die WooCommerce-Integration erneut

Wenn bei Ihrer WooCommerce-Integration andere Probleme auftreten, die nichts mit Fehlermeldungen zu tun haben, empfehlen wir Ihnen, die Integration erneut zu verbinden oder die Schaltfläche „Verbindungs-ID reparieren“ im Plugin „ActiveCampaign für WooCommerce“ zu verwenden.

Durch die erneute Verbindung Ihrer Integration wird Ihr E-Commerce-Shop erneut authentifiziert. Auf diese Weise können Fehler behoben werden, die vom Store an ActiveCampaign gesendet werden und die Datensynchronisierung unterbrechen können.

Erfahren Sie, wie Sie die WooCommerce-Integration wiederherstellen.

 

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