Ein Preference Center ist ein geschützter Bereich, den Sie erstellen und in dem E-Mail-Abonnenten ihre Einwilligung und ihre E-Mail-Kommunikationseinstellungen bei Ihnen aktualisieren können. Mit ActiveCampaign können Sie mithilfe unserer Formular-Funktion ein Präferenzcenter erstellen und dann von jeder Kampagne aus auf dieses Präferenzcenter verlinken.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein Präferenzcenter erstellen.
Hinweis
- Listen-Abonnementfelder werden basierend auf den bisherigen Präferenzen Ihrer Abonnenten vorausgefüllt
- Aus Compliance-Gründen können Sie die Option „Alle abbestellen“ nicht aus einem Präferenzcenter entfernen.
- Sie müssen Ihre direkten und automatisierten Kampagnen aktualisieren, um Ihren Link zum Präferenzcenter aufzunehmen
- Präferenzcenter-Formulare funktionieren nur mit E-Mail-Marketing-Listen
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Einrichtung eines Präferenzcenters
- Klicken Sie im linken Menü auf „Website > Formulare“.
- Klicken Sie stattdessen auf „Von Grund auf neu starten“.
- Ein modales Fenster wird angezeigt:
- Geben Sie den Namen des Preference Centers in das dafür vorgesehene Feld ein
- Wählen Sie die Option „Preference Center“
- Klicken Sie auf „Formular erstellen“
- Der Formular-Builder lädt eine Standardvorlage eines Präferenzzentrums. Dies beinhaltet:
- Kopfzeile
- E-Mail-Kennung
- HTML-Block mit Standardtext, den Sie anpassen können
- Abonnementfeld, das alle Ihre Listen anzeigt
- Eine Option „von allen abbestellen“. Wenn darauf geklickt wird, wird der Kontakt von allen aktuellen und zukünftigen Listen abbestellt. Die einzigen E-Mails, die sie erhalten, sind transaktionale E-Mails, zum Beispiel Rechnungen, Zurücksetzungen des Passworts oder kontobezogene Informationen.
- Eine Schaltfläche „Einstellungen speichern“
- Optional: Ziehen Sie Kontaktfelder aus dem rechten Bereich in Ihr Formular.
- So entfernen oder fügen Sie Listen in Ihrem Präferenzcenter hinzu:
- Klicken Sie auf den Listen-Abonnement-Block im Präferenzcenter-Builder
- Klicken Sie auf die Dropdown-Liste „Ausgewählte Listen“ im rechten Bereich
- Listen auswählen oder abwählen
- So ändern Sie die Namen der Listen, wie sie im Präferenzcenter angezeigt werden:
- Wählen Sie die Liste aus im rechten Bereich unter „Listen anpassen“
- Klicken Sie auf das Symbol „Bearbeiten“ (Stift)
- Ein modales Fenster wird angezeigt. Geben Sie den aktualisierten Listennamen und die Beschreibung in die vorgesehenen Felder ein. Beachten Sie, dass dies nur beeinflusst, wie die Listen im Präferenzcenter angezeigt werden – es ändert nicht den Namen oder die Beschreibung der Listen in Ihrem Konto.
- Klicken Sie auf „Änderungen speichern“
- Wir stellen Standardtext für die Feldkopfzeile bereit. Sie können diesen Standardtext ändern, indem Sie Text eingeben, der Ihre Abonnenten dazu motiviert, ihre Präferenzen im Feld im rechten Bereich zu aktualisieren.
- Listenbeschreibungen sind standardmäßig aktiviert, sodass Abonnenten sie in Ihrem Präferenzcenter sehen können. Um diese zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter „Listenbeschreibungen“ im rechten Bereich, um ihn in die Position „Aus“ zu setzen. Listenbeschreibungen geben einen kurzen Überblick darüber, welche Inhalte Abonnenten erwarten können und wie häufig sie diese erhalten.
Präferenzcenter entwerfen und anpassen
Unter dem Tab „Option“ können Sie das Präferenzcenter an Ihre Markenfarben anpassen, Bilder hinzufügen, die Schriftart ändern und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfeartikel „Design und Anpassung Ihres ActiveCampaign-Formulars“.
Standardsprache für den „Von allen abbestellen“-Block auswählen
Sie können für die Option „Von allen abbestellen“ eine andere Sprache wählen als die, die in Ihrem Konto angezeigt wird. Wenn Sie beispielsweise ein in Kanada ansässiges Unternehmen sind, können Sie ein Formular mit einer Abbestelloption auf Französisch einbinden, während Englisch weiterhin die Standardsprache Ihres Kontos bleibt.
So wählen Sie eine andere Sprache aus:
- Klicken Sie auf den Formular-Block mit dem Text „Oder klicken Sie hier, um alle abzubestellen.“
- Auf der rechten Seite der Seite wird ein Menü „Abbestellnachricht“ angezeigt. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Standardsprache“.
- Wählen Sie die Sprache aus, in der Ihre Abbestellnachricht standardmäßig angezeigt wird.
Die Abbestellnachricht verwendet die Sprache, die der IP-Geolokalisierung des Kontakts entspricht. Wenn die IP-Adresse nicht erkannt werden kann, verwendet das System standardmäßig die ausgewählte Sprache.
Bestätigungsnachricht bearbeiten
Die Registerkarte „Optionen“ im Formular-Builder stellt Standardtexte bereit, die Sie als Bestätigungsnachricht verwenden können. Diese Nachricht wird angezeigt, wenn ein Abonnent Ihr Präferenzcenter-Formular absendet. Diese Nachricht dient als Bestätigung, wenn ein Abonnent Ihr Präferenzcenter-Formular absendet, und ermöglicht es ihm außerdem, zu einem späteren Zeitpunkt zurückzukehren und seine Auswahl zu bearbeiten.
So aktualisieren Sie den angezeigten Text:
- Klicken Sie auf den Tab „Optionen“ im rechten Bereich des Formular-Builders.
- Geben Sie den aktualisierten Text in die dafür vorgesehenen Felder ein.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern und beenden“.
Nächste Schritte
Nachdem Sie ein Präferenzcenter-Formular erstellt haben, können Sie es zu jeder direkten oder automatisierten Kampagne hinzufügen. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie im Hilfeartikel „Präferenzcenter zu einer Kampagne hinzufügen“.