Ein Preference Center ist ein sicherer Bereich, den Sie erstellen und in dem E-Mail-Abonnenten ihre Einwilligung und ihre E-Mail-Kommunikationspräferenzen bei Ihnen aktualisieren können. Mit ActiveCampaign können Sie mit unserer Formular-Funktion ein Präferenzcenter erstellen und dann von jeder Kampagne aus auf dieses Präferenzcenter verlinken.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein Präferenzcenter erstellen.
Hinweis
- Listenabonnement-Felder werden basierend auf den bisherigen Präferenzen Ihrer Abonnent:innen vorausgefüllt
- Aus Compliance-Gründen können Sie die Option „Alle abbestellen“ nicht aus einem Präferenzcenter entfernen.
- Sie müssen Ihre direkten und automatisierten Kampagnen aktualisieren, um Ihren Link zum Präferenzcenter aufzunehmen
- Präferenzcenter-Formulare funktionieren nur mit E-Mail-Marketing-Listen.
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Einrichtung eines Preference Centers
- Klicken Sie im linken Menü auf Website > Formulare.
- Klicken Sie auf „Stattdessen von Grund auf neu beginnen“.
- Ein modales Fenster wird angezeigt:
- Geben Sie den Namen des Präferenzcenters in das dafür vorgesehene Feld ein
- Wählen Sie die Option „Preference Center“ aus
- Klicken Sie auf „Formular erstellen“
- Der Formular-Builder lädt eine Standardvorlage für ein Präferenzcenter. Dies beinhaltet:
- Kopfzeile
- E-Mail-Kennung
- HTML-Block mit Standardtext, den Sie anpassen können
- Abonnementfeld, das all Ihre Listen anzeigt
- Eine Option „Alle abbestellen“. Wenn Sie darauf klicken, wird der Kontakt von allen aktuellen und zukünftigen Listen abbestellt. Die einzigen E-Mails, die sie erhalten, sind transaktionale Nachrichten, zum Beispiel Rechnungen, Zurücksetzen von Passwörtern oder kontobezogene Informationen.
- Eine Schaltfläche „Einstellungen speichern“
- Optional: Ziehen Sie Kontaktfelder aus dem rechten Bereich in Ihr Formular.
- So entfernen oder fügen Sie Listen in Ihrem Präferenzcenter hinzu:
- Klicken Sie auf den Listen-Abonnement-Block im Preference-Center-Builder
- Klicken Sie auf die Dropdown-Liste „Ausgewählte Listen“ im rechten Bereich
- Listen auswählen oder abwählen
- So ändern Sie den Namen der Listen, wie sie im Einstellungscenter angezeigt werden:
- Wählen Sie die Liste aus im rechten Bereich unter „Listen anpassen“
- Klicken Sie auf das Symbol „Bearbeiten“ (Stift)
- Ein modales Fenster wird angezeigt. Geben Sie den aktualisierten Listennamen und die Beschreibung in die dafür vorgesehenen Felder ein. Beachten Sie, dass dies nur beeinflusst, wie die Listen im Präferenzcenter angezeigt werden – der Name und die Beschreibung der Listen in Ihrem Konto werden dadurch nicht geändert.
- Klicken Sie auf „Änderungen speichern“
- Wir stellen Standardtext für die Feldkopfzeile bereit. Sie können diesen Standardtext ändern, indem Sie einen Text eingeben, der Ihre Abonnenten dazu anregt, ihre Einstellungen im Feld im rechten Bereich zu aktualisieren.
- Listenbeschreibungen sind standardmäßig aktiviert, sodass Abonnenten sie in Ihrem Preference Center sehen können. Um sie zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter „Listenbeschreibungen“ im rechten Bereich, um ihn auf „Aus“ zu stellen. Listenbeschreibungen geben einen kurzen Überblick darüber, welche Inhalte Abonnenten erwarten können und wie häufig sie diese erhalten.
Gestalten und individualisieren Sie Ihr Präferenzcenter
Sie können das Präferenzcenter an Ihre Markenfarben anpassen, Bilder hinzufügen, die Schriftart ändern und vieles mehr im Tab „Option“. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfeartikel „Design und Anpassung Ihres ActiveCampaign-Formulars“.
Standardsprache für den Block „Von allen abbestellen“ auswählen
Sie können für die Option „Von allen abbestellen“ eine andere Sprache wählen als die, die in Ihrem Konto verwendet wird. Wenn Sie zum Beispiel ein in Kanada ansässiges Unternehmen sind, können Sie ein Formular mit einer Möglichkeit zum Abbestellen auf Französisch einfügen, während Englisch weiterhin die Standardsprache Ihres Kontos bleibt.
So wählen Sie eine andere Sprache aus:
- Klicken Sie auf den Formular-Block mit dem Text „Oder klicken Sie hier, um alle abzubestellen.“
- Auf der rechten Seite der Seite wird ein Menü „Abbestellnachricht“ angezeigt. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Standardsprache“.
- Wählen Sie die Sprache aus, in der Ihre Abbestellnachricht standardmäßig angezeigt wird.
Die Abbestellnachricht verwendet die Sprache, die der IP-Geolokalisierung des Kontakts entspricht. Wenn die IP-Adresse nicht ermittelt werden kann, verwendet das System standardmäßig die ausgewählte Sprache.
Bestätigungsnachricht bearbeiten
Die Registerkarte „Optionen“ im Formular-Builder stellt Standardtext bereit, den Sie als Bestätigungsnachricht verwenden können. Diese Nachricht wird angezeigt, wenn ein Abonnent Ihr Einstellungscenter-Formular absendet. Diese Nachricht dient als Bestätigung, wenn ein Abonnent Ihr Präferenzcenter-Formular absendet, und ermöglicht es ihm außerdem, zu einem späteren Zeitpunkt zurückzukehren und seine Auswahl zu bearbeiten.
So aktualisieren Sie den angezeigten Text:
- Klicken Sie auf den Tab „Optionen“ im rechten Bereich des Formular-Builders.
- Geben Sie den aktualisierten Text in die dafür vorgesehenen Felder ein.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern und beenden“.
Nächste Schritte
Jetzt, da Sie ein Preference-Center-Formular erstellt haben, können Sie es zu jeder direkten oder automatisierten Kampagne hinzufügen. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie im Hilfeartikel „Präferenzcenter zu einer Kampagne hinzufügen“.