Januar 10, 2024 • Ecommerce
Wir freuen uns, die Freigabe von SMS-Antwort-Auslösern und Antwort-spezifischen Bedingungen bekannt zu geben. Diese neue Funktion verbessert die Automationsflexibilität, indem sie es den Benutzern ermöglicht, Workflows auszulösen und Kontakte auf der Grundlage von SMS-Antworten zu segmentieren, um personalisierte und verhaltensgesteuerte Nachrichten zu erhalten.
Wesentliche Merkmale
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Antworten auf eine SMS-Nachricht auslösen
Automationen auslösen, wenn ein Kontakt auf eine SMS-Nachricht antwortet. -
Auslöserspezifische Bedingungen
Fügen Sie Segmentierungsregeln auf der Grundlage des Inhalts der Antwortnachricht hinzu, z. B. Schlüsselwörter. -
Erweiterte Konfigurationsoptionen
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Wählen Sie eine beliebige SMS oder eine bestimmte SMS-Nachricht aus, um Automationen auszulösen.
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Konfigurieren Sie Bedingungen wie "Einmal" oder "Mehrfach" für Automationsläufe.
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Aktivieren Sie die Segmentierung direkt im Modal für die Auslöserkonfiguration.
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Vorteile
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Verbesserte Personalisierung
Maßgeschneiderte Antworten und Nachfassaktionen auf der Grundlage benutzerspezifischer Antworten auf SMS-Nachrichten, wodurch Engagement und Relevanz erhöht werden. -
Optimierte Automation
Einfache Konfiguration von SMS-Auslösern und -Bedingungen für dynamische Customer Journeys, wodurch Zeit gespart und manuelle Arbeit reduziert wird. -
Verwertbare Erkenntnisse
Nutzen Sie die Segmentierungsoptionen, um das Kontaktverhalten zu analysieren und darauf zu reagieren und so bessere Kampagnenergebnisse zu erzielen.
Upgrade- und/oder Set-up-Anweisungen
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Dieses Update ist für alle Kunden mit dem SMS-Add-on verfügbar.