Warum wird meine E-Mail in den Spam-Ordner verschoben? So verbessern Sie die E-Mail-Zustellbarkeit

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Mit jedem E-Mail-Dienst und jeder Gruppe von Kontakten werden Sie immer einige E-Mails haben, die im Spam-Ordner landen. Jeder empfangende ISP verwendet unterschiedliche Spam-Filtertechniken und einige ISPs nutzen einige unvorhersehbare und kreative Methoden zur Bekämpfung von Spam. Sie werden also zweifellos irgendwann beim Versenden von E-Mail-Kampagnen einige E-Mails gefiltert haben. 

Die gute Nachricht ist, dass es nicht etwas ist, das Sie fürchten oder sich Sorgen machen sollten. Indem Sie einige ziemlich einfache Konzepte befolgen, können Sie die Wahrscheinlichkeit, dass E-Mails gefiltert werden, drastisch reduzieren.

Dinge, die Sie tun können, um Ihre E-Mail-Zustellung zu verbessern:

  1. Entfernen Sie inaktive Kontakte
    Wenn Ihre E-Mail-Kommunikation gewünscht wird, werden große ISPs sie zustellen. Wenn Sie an viele inaktive Kontakte senden, die Ihre E-Mails nicht öffnen, werden ISPs Ihre E-Mails als "unerwünscht" betrachten und an den Spam-Ordner senden. Es ist sehr wichtig, inaktive Abonnenten routinemäßig aus Ihrer Liste zu entfernen oder sie in Segmente zu verschieben, die seltener verschickt werden. Wir haben mehrere Automatisierungsrezepte, um dabei zu helfen. Unser Engagement-Management-Tool macht es auch sehr einfach, die Personen aus Ihrer Liste zu entfernen, die schon lange nicht mehr geöffnet haben. In der Regel sollten Sie nur an Kontakte senden, die in den letzten 12-24 Monaten (oder weniger) geöffnet haben, wenn Sie erstklassige Zustellbarkeit wünschen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ständig Möglichkeiten finden, neue Abonnenten zu Ihrer Liste hinzuzufügen, um den natürlichen Prozess der Listenabwanderung zu bekämpfen. Je älter Ihre Daten sind, desto schwieriger ist es, sie zu liefern.

  2. Konzentrieren Sie sich auf gute, ansprechende Inhalte
    Wenn Ihre Inhalte ansprechend und wertvoll sind, werden Ihre Kontakte geöffnet und Ihre E-Mails werden an den Posteingang gesendet. Stellen Sie sicher, dass Sie Inhalte senden, für die sich Ihre Abonnenten angemeldet haben und die frisch und interessant bleiben. Wenn Sie wiederholt rein werbliche, hart verkaufte Angebote senden, werden Sie feststellen, dass die Leseraten niedriger sind und die Zustellbarkeit abnimmt.

  3. Überprüfen Sie Ihren Anmeldeprozess und versuchen Sie, wie ein Abonnent zu denken
    Was haben Ihre Kontakte erwartet, als sie sich angemeldet haben? Wenn Sie Inhalte senden, mit denen sie nicht gerechnet haben, lesen sie sie nicht und markieren sie als Spam. Denken Sie über die Sprache nach, die Sie auf Ihrem Anmeldeformular verwenden, und stellen Sie sicher, dass klar ist, was die Leute erhalten möchten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr E-Mail-Design konsistent ist. Ändern Sie Ihr Logo oder Ihre Vorlage nicht zu oft, da dies die Empfänger verwirrt und zu Spam-Beschwerden führt.

  4. Senden Sie gezieltere, ausgelöste, personalisierte E-Mails im Gegensatz zu Batch- und
    Blast-Kampagnen Es ist viel wahrscheinlicher, dass große Poststapel als Spam identifiziert werden, während einmalige Automatisierungsnachrichten fast immer zugestellt werden und Ihre Kontakte engagiert und glücklich halten. Stellen Sie auf der grundlegendsten Ebene sicher, dass Sie eine Willkommensnachricht haben, um Ihre Abonnenten nach der Anmeldung zu begrüßen. Wenn möglich, senden Sie weniger, personalisiertere Nachrichten.

  5. Sendefrequenz
    Es ist wichtig, die richtige Sendefrequenz zu finden. Wenn Sie zu oft senden, werden Ihre Abonnenten ausgebrannt und können sich abmelden oder Ihre E-Mail als Spam markieren. Wenn Sie zu selten versenden, werden Sie keinen guten Ruf aufbauen. In der Regel möchten Sie Ihre Abonnenten einige Male pro Woche kontaktieren, aber das hängt von der Beziehung ab, die Sie zu Ihren Kontakten haben, und der Art der Inhalte, die Sie bereitstellen.

  6. Achten Sie vor dem Senden auf den Spamfiltertest
    Dies ist eine Option für den Zusammenfassungsschritt zum Erstellen einer Kampagne. Obwohl es nicht wirklich vorhersehbar ist, dass Ihr Posteingang für diese Kampagne platziert wird, wird diese Funktion Sie darüber informieren, ob größere Probleme mit Ihrer E-Mail auftreten, die sich auf die Zustellung auswirken könnten.

  7. Senden Sie keine einzige Grafik / bild
    Das Senden einer E-Mail, die nur eine Grafik enthält, ist ein sicherer Weg, um Zustellprobleme zu haben. Sie sollten sich die Zeit nehmen, eine E-Mail mit Text und Grafiken zu entwerfen - nicht nur ein einzelnes Bild. Auf der anderen Seite ist es nicht unbedingt besser, Nur-Text-E-Mails zu senden. Die allgemeine Regel ist, eine gute, ausgewogene Mischung aus Bildern und Text zu haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Bilder in der Größe optimiert sind: Schwere Bilder können Antispam auslösen und die Benutzererfahrung beeinträchtigen.

  8. Verwenden Sie keine kostenlose E-Mail-Adresse als "Von"-E-Mail-Adresse
    Anstatt Ihre kostenlose/persönliche E-Mail-Adresse wie @yahoo.com oder @ gmail.com zu verwenden, sollten Sie eine E-Mail-Adresse für das Unternehmen oder die Organisation verwenden, von der aus Sie eine E-Mail senden.

  9. Achten Sie auf die Links in Ihrer E-Mail
    Spam-Filter überprüfen die URLs, auf die Sie verlinken. Wenn Sie auf eine Domain verlinken, die einen schlechten Ruf hat, werden Sie bestraft.

  10. Verwenden Sie keine Link-Kürzungsdienste wie bit.ly
    Ihre Links sollten vollständige Links zur echten URL sein. Linkverkürzungsdienste wie bit.ly werden von Spammern stark genutzt. Sie können auch bestraft werden, wenn Sie einen nach außen gerichteten Link wie http://mypage.com/promo verwenden, der auf eine andere Seite wie http://mypage.com/offer-1 verweist. Für den nach außen gerichteten Text ist es besser, "hier klicken", einen kurzen beschreibenden Satz oder eine Schaltfläche zu verwenden.

  11. Senden Sie mit einem konsistenten "Von" -Namen und einer konsistenten E-Mail-Adresse
    Wir empfehlen nicht, Ihre "Von" -Details häufig zu ändern. Wenn Sie es konsistent halten, können Sie Ihren Ruf aufbauen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um darüber nachzudenken, was From Name für Ihre Empfänger am bekanntesten ist. Es kann Ihr Firmenname, eine Figur in Ihrem Unternehmen oder sogar etwas Einzigartigeres sein. Je erkennbarer es ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Menschen es als Spam markieren. Der From Name ist ein sehr wichtiger Teil der Etablierung Ihrer Marke.

  12. Überprüfen Sie Ihre Automatisierungen
    Wenn Sie Automatisierungen ausführen, führen Sie routinemäßig Zustandsprüfungen durch. Möglicherweise erfahren Sie, dass bestimmte Kontakte 6, 8, 10 Nachrichten pro Tag erhalten, was dazu führt, dass sie alles ignorieren und Ihren Senderuf schädigen.

  13. Testen Sie nicht mit demselben Ausdruck wie Ihr Betreff und E-Mail-Inhalt
    Wenn Sie eine E-Mail mit einem sehr ähnlichen Betreff und Nachrichtentext senden, wird sie wahrscheinlich als Spam gefiltert. (Ein Beispiel wäre, wenn der Betreff auf "Dies ist ein Test" und der Körper auf "Dies ist ein Test" festgelegt wäre.) Sie sollten auch vermeiden, die gleichen "an" und "von" -E-Mail-Adressen zu verwenden. Das Senden einer E-Mail, bei der die "An"-E-Mail-Adresse mit der "Von"-E-Mail-Adresse übereinstimmt, wird mit Sicherheit als Spam markiert.

  14. Machen Sie es sich sehr einfach, sich abzumelden
    Eine Spam-Beschwerde ist sehr schlecht für Ihre Zustellbarkeit, aber eine Abmeldung ist nicht unbedingt schlecht - sie zeigt nur an, dass jemand Ihre E-Mails nicht mehr möchte. Sie sollten es Kontakten sehr einfach machen, sich abzumelden, damit sie nicht ermutigt werden, es als Spam zu markieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Abmeldelink leicht zu erkennen ist, und denken Sie darüber nach, einen zweiten Abmeldelink oben in Ihrer E-Mail zu platzieren.

Denken Sie daran, dass Ihr Hauptaugenmerk darauf liegen sollte, eine gesunde Liste von Kontakten zu führen, Inhalte zu senden, die sie wirklich wollen, Ihre Kontakte zu engagieren und sie zu ermutigen, mit Ihrer Kampagne zu interagieren. Wenn Sie sich auf diese Artikel konzentrieren, wird eine großartige Lieferung - und Zustellbarkeit - folgen.

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