Was ist eine Opt-in-Liste?

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ActiveCampaign erfordert, dass Ihre Kontaktliste eine Opt-in-Liste ist. Dies bedeutet, dass alle Ihre Kontakte Ihnen freiwillig ihre E-Mail-Adresse gegeben haben müssen, in dem Wissen, dass sie zu Ihrer Liste hinzugefügt werden und direkte Kampagnen von Ihnen erhalten. Normalerweise melden sich Kontakte über ein Online-Anmeldeformular an.

Eine bevorzugte Variante ist die Verwendung von „Double-Opt-In-Listen“. Dabei wird jeder Person, die sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet hat, anschließend auch eine individuelle „Bestätigungs-E-Mail“ gesendet, in der die Person noch einmal bestätigen muss, dass sie tatsächlich mit der Aufnahme ihrer E-Mail-Adresse in Ihre Liste einverstanden ist. Dies verbessert die Qualität Ihrer Liste, da sichergestellt wird, dass keine Person gegen ihren Willen zu Ihrer Liste hinzugefügt wurde.

Ist meine Liste eine Opt-in-Liste?

Das hängt davon ab, wie Sie Ihre Liste erhalten haben und welchen Prozess die Kontakte durchlaufen haben, als sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse gegeben haben.

  • Kontakte, die sich über ein Abonnementformular auf meiner Website angemeldet haben
    Ja. Wenn Ihre Website ein Abonnementformular enthält, auf dem beispielsweise deutlich steht: „Füllen Sie dieses Formular aus, um sich für unseren E-Mail-Newsletter anzumelden“, sodass die einzelnen Personen wissen, dass sie sich für eine E-Mail-Liste anmelden, handelt es sich um eine Opt-in-Liste. Unsere Software bietet Tools, mit denen Sie Abonnementformulare erstellen und Opt-in-Bestätigungs-E-Mails senden können, um sicherzustellen, dass es sich bei der Liste auch um ein „Double-Opt-in“-Verfahren handelt.
  • Kunden, die beim Absenden eines Formulars auf meiner Website ein Kästchen mit der Aufschrift „Bitte fügen Sie mich zu Ihrer E-Mail-Liste hinzu“ aktiviert haben.
    Ja. Alle Ihre Kunden, die ein Formular auf Ihrer Website absenden (beispielsweise bei der Anmeldung für ein Konto oder beim Aufgeben einer Bestellung) und beim Ausfüllen dieses Formulars die Option „Ja, fügen Sie mich zu Ihrer E-Mail-Liste hinzu“ (beispielsweise) auswählen, gelten als Opt-in. Allerdings muss ausdrücklich darauf hingewiesen werden, dass sie mit dem Erhalt Ihres Newsletters und Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen einverstanden sind. Am besten senden Sie außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass bei dieser Methode das „Double-Opt-In“-Verfahren angewendet wird und das Kontrollkästchen nicht versehentlich aktiviert wurde.
  • Listen von Visitenkarten auf Messen
    Nein. Dies ist keine Bestätigungsliste. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zu Messelisten.
  • Kunden, die Produkte oder Dienstleistungen von mir gekauft haben
    Vielleicht. In der Regel handelt es sich nicht um eine Opt-in-Liste. Dies würde nur dann als Opt-in-Liste gelten, wenn ein Kontakt bei der ursprünglichen Übermittlung seiner E-Mail-Adresse an Sie ein Kästchen angekreuzt und angegeben hat: „Ja, ich möchte Ihre E-Mail-Liste abonnieren“, wie oben erwähnt. Wenn Ihre Liste jedoch weniger als ein Jahr alt ist (d. h. alle E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste gehören Kunden, die vor weniger als einem Jahr bei Ihnen eingekauft haben), können Sie die Nachrichten in unserem gehosteten System an diese Kunden senden.
  • Mitglieder auf meiner Website oder meinem Forum
    Nein. Auch hier handelt es sich nicht um eine Opt-in-Liste, es sei denn, die betreffenden Personen haben bei der Anmeldung das Kontrollkästchen „Ja, ich möchte Ihre E-Mail-Liste abonnieren“ aktiviert.
  • Meine Facebook-Freunde (oder Freunde auf anderen sozialen Netzwerken)
    Nein. Dies ist keine Opt-in-Liste.
  • Kontakte in meinem E-Mail-Adressbuch
    Nein. Dies ist keine Opt-in-Liste.
  • Gekaufte oder gemietete Listen
    Nein. Gekaufte Listen gelten unter keinen Umständen als Opt-in und sind in unserem gehosteten System verboten.

* Weitere Beispiele für Listen, die Sie verwenden können und nicht verwenden können, finden Sie auf unserer Seite Listenbeispiele.

Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass es sich bei Ihrer Liste nicht um eine Opt-in-Liste handelt, werden wir Sie bitten, die URL zu bestätigen, unter der sich Ihre Kontakte für Ihre Liste angemeldet haben, oder sogar die IP-Adresse und den Zeitstempel der Anmeldung Ihrer Kontakte. Bitte beachten Sie, dass dies in Ihrem besten Interesse ist. Wir versuchen, die Zustellbarkeit des Netzwerks zu schützen und sicherzustellen, dass jeder saubere Opt-in-Listen verwendet.

Meine Liste ist keine Opt-in-Liste. Wie melde ich meine Kontakte an?

In dieser Situation ist es am besten, von vorne zu beginnen und eine neue Liste zu erstellen. Der Versuch, Opt-in-Nachrichten an eine vorhandene Liste zu senden, die entsprechend beschafft werden muss, kann schwierig und zeitaufwändig sein. Wahrscheinlich wird es trotzdem zu einem enormen Verlust an E-Mail-Adressen führen. Wenn Sie dies jedoch vor der Verwendung unseres Dienstes versuchen möchten, bieten wir einige Anweisungen und Tipps in unserem Artikel So melden Sie sich für zuvor erfasste Kontakte an.

Beachten Sie, dass es sich bei allen E-Mail-Listen um Opt-in-Listen handeln muss, bevor sie zu Ihrem Konto hinzugefügt werden. Die Verwendung von ActiveCampaign zum Senden anfänglicher Opt-in-E-Mails an eine Liste, die nicht ordnungsgemäß erfasst wurde, ist strengstens untersagt.

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