Active Intelligence – Übersicht

ActiveCampaigns Active Intelligence ist ein Tool für autonomes Marketing, das Ihnen hilft, Kampagnen zu erstellen, Automations zu bauen und Einblicke zu analysieren.

Die einheitliche Benutzeroberfläche ist kontextsensitiv, d. h. sie versteht, woran Sie arbeiten, und ermöglicht Ihnen, Folgendes zu tun:

• Eine Kampagne erstellen und sofort ähnliche vergangene Kampagnen für Optimierungsideen analysieren
• Eine Automation erstellen und anschließend Fragen dazu stellen, wie ähnliche Automationen performt haben
• Einblicke in unterdurchschnittlich performende Inhalte zu prüfen und sofort verbesserte Versionen zu erstellen
• Verschiedene Ansätze testen und Ergebnisse vergleichen, indem Sie Fragen in Alltagssprache stellen. Active Intelligence merkt sich, worüber Sie zuvor in diesem speziellen Chat gesprochen haben

Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig Ihren Marketing-Workflow von der Erstellung bis zur Analyse und Optimierung zu optimieren. Dieser Artikel führt Sie durch die Nutzung von Active Intelligence.

Hinweis

• Wir verwenden Ihre Daten oder Marketing-Inhalte nicht, um KI-Modelle zu trainieren
• Active Intelligence ist für alle Konto-Benutzer verfügbar

Was ist autonomes Marketing?

Autonomes Marketing ist ein vollständig KI-gesteuerter Ansatz, bei dem KI-Agenten Strategie, Inhaltserstellung, Ausführung und Optimierung ohne manuelle Einrichtung übernehmen. 

Lesen Sie unseren Blog, um mehr über Autonomous Marketing zu erfahren. 

So greifen Sie auf Active Intelligence zu

Active Intelligence erscheint an zwei Stellen in ActiveCampaign:

ActiveCampaign-Startseite mit Active Intelligence 

Dies ist die Seite, die Sie sehen, wenn Sie sich zum ersten Mal bei ActiveCampaign einloggen. Sie können jederzeit zu dieser Seite zurückkehren, indem Sie oben links auf Ihrem Bildschirm auf das ActiveCampaign-Logo klicken. Mit Active Intelligence auf der Startseite können Sie Folgendes tun:

• Fragen zu Ihrem Konto stellen und Antworten erhalten
• Angeben, was Ihre Kampagne tun soll, und sie wird für Sie erstellt
• Tipps erhalten, um Ihre aktuellen Kampagnen zu verbessern

Active Intelligence-Seitenleiste

Die Active Intelligence-Seitenleiste erscheint auf der rechten Seite Ihres Bildschirms, wenn Sie von einer beliebigen Seite außer der Startseite aus auf das Active Intelligence-Symbol klicken. Die Active Intelligence-Seitenleiste versteht, woran Sie arbeiten, und bietet Ihnen in Echtzeit Hilfe, indem sie Folgendes tut:

• Kontaktgruppen anzeigt, die gut geeignet sein könnten, wenn Sie Ihre Kontakte betrachten
• Vorschlägt, wodurch Ihre Automations ausgelöst werden sollen und was sie tun sollen, während Sie sie erstellen
• Ihnen hilfreiche Tipps gibt – basierend auf Ihrer aktuellen Aufgabe –, ohne dass Sie Ihren Workflow verlassen müssen

Weitere Active Intelligence-Optionen

Während Sie sich in einer der Active Intelligence-Ansichten befinden und nachdem Sie einen Chat gestartet haben, können Sie oben links unter dem ActiveCampaign-Symbol außerdem Folgendes tun:

• Auf das Plus-Symbol klicken, um einen neuen Chat zu starten
• Klicken Sie auf das Hamburger-Symbol, um Ihren Chatverlauf anzuzeigen

Smart-Start-Leitfaden

Der Smart Start Guide wird auf Ihrer Active Intelligence-Startseite angezeigt, wenn Sie ein neues Testversion-Konto starten. Er bietet Ihnen einen klaren Weg, Ihr Konto schnell einzurichten, indem er Sie durch drei Aufgaben führt. Jede Aufgabe nutzt Active Intelligence, um Sie beim Erstellen und Ausarbeiten zu unterstützen — ganz ohne Vorkenntnisse.

Erfahren Sie mehr über die Smart Start Guide.

Richten Sie Ihr Brand-Kit ein

Bevor Sie Active Intelligence verwenden, sollten Sie ein Brand-Kit erstellen, um sicherzustellen, dass alle generierten Inhalte zu Ihrer Brand Voice passen und Ihre Unternehmensinformationen enthalten:

1. Klicken Sie auf Active Intelligence im Menü auf der linken Seite.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Markenpaket erstellen“, falls Sie dies noch nicht getan haben.
3. Vervollständigen Sie Ihre Markeninformationen, damit Active Intelligence Ideen-Karten und Inhalte automatisch an Ihre Marke anpassen kann.

Erfahren Sie mehr über Marken-Kits in ActiveCampaign.

Active Intelligence benutzerdefinierte Anweisungen einrichten

Benutzerdefinierte Anweisungen sind Konto-Einstellungen auf Kontoebene, die vorgeben, wie Active Intelligence mit Ihnen zusammenarbeitet. Sie steuern, wie Active Intelligence mit Ihnen interagiert und welche Empfehlungen und Inhalte für Ihr Unternehmen erstellt werden.

Sie richten diese Anweisungen einmalig ein. So lernt Active Intelligence Ihr Unternehmen kennen, damit jedes Gespräch mit dem richtigen Kontext beginnt. Die Anweisungen umfassen, wie Sie arbeiten, wen Sie bedienen und was Ihrem Unternehmen wichtig ist.

Benutzerdefinierte Anweisungen arbeiten zusammen mit user memory und Ihrem Brand-Kit. Benutzerdefinierte Anweisungen sind Konto-weite Einstellungen, die ein Administrator für alle Benutzer konfiguriert. Die Benutzerspeicherung ist persönlich für Sie und baut sich im Laufe der Zeit basierend auf dem auf, was Sie in Ihren Unterhaltungen sagen.

Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Anweisungen für Active Intelligence einrichten.

Assets in Active Intelligence referenzieren

Wenn Sie mit Active Intelligence chatten, können Sie im Rahmen der Eingabeaufforderung Assets (Kampagne oder Automation) mit ihrem Namen referenzieren. So weiß Active Intelligence ganz genau, auf welche Ressource Sie sich beziehen, und liefert jedes Mal präzise Ergebnisse.

Ohne Verweis auf eine Ressource in der Eingabeaufforderung versucht Active Intelligence, Ressourcennamen nach bestem Ermessen zuzuordnen. Wenn Sie Kampagnen oder Automationen mit ähnlichen Namen haben, kann dies zu falschen Ergebnissen führen. Durch das Referenzieren der Ressource entfällt dieses Rätselraten, da die eindeutige ID der Ressource an das System übergeben wird. So können Sie außerdem schnell Assets finden und verwenden, auch wenn Sie den genauen Namen nicht kennen.

Erfahren Sie mehr über Bezugnehmend auf Assets in Active Intelligence.

Active Intelligence-Benutzerspeicher verwenden

Der Active Intelligence-Benutzerspeicher lernt Ihre Präferenzen während des Chats, sodass Sie sich nicht in jeder Sitzung wiederholen müssen.

Wenn Sie Active Intelligence etwas sagen wie „Zeige mir immer, wie du eine Kennzahl berechnet hast“ oder „Füge niemals Emojis in Betreffzeilen ein“, merkt es sich das. Diese Präferenz wird gespeichert und automatisch auf jedes zukünftige Gespräch angewendet.

Die Benutzer-Memory arbeitet zusammen mit benutzerdefinierten Anweisungen und Ihrem Brand-Kit. Benutzerdefinierte Anweisungen sind Konto-weite Einstellungen, die ein Administrator für alle Benutzer konfiguriert. Die Benutzerspeicherung ist persönlich für Sie und baut sich im Laufe der Zeit basierend auf dem auf, was Sie in Ihren Unterhaltungen sagen.

Erfahren Sie mehr über die Active Intelligence Benutzer-Memory.

Active Intelligence Autonomous Insights

Active Intelligence Autonomous Insights helfen Ihnen, Ihr Marketing mit personalisierten Empfehlungen auf Grundlage Ihrer Kontoaktivitäten zu verbessern. Autonomous Insights werden in ActiveCampaign als Insight-Karten angezeigt. Diese Karten heben wichtige Informationen zu Ihren Kampagnen und Automationen hervor, damit Sie bessere Marketingentscheidungen treffen können.

Erfahren Sie mehr über Active Intelligence Autonomous Insights.

Kampagnen mit Active Intelligence erstellen

Mit Active Intelligence können Sie Kampagnen anhand einer einzigen Texteingabeaufforderung erstellen. Die von Active Intelligence generierte Kampagne enthält eine Betreffzeile, einen Preheader, ein Layout, Bilder, Inhalte und einen Call-to-Action.

Die Kampagnenerstellung mit Active Intelligence hilft Ihnen, schnell Kampagnen zu erstellen, unter anderem indem Sie Active Intelligence nutzen, um Ihre Inhalte einfach zu verfeinern und fertigzustellen, mehrere Versionen für A/B-Tests zu erstellen, Brand-Kit-Informationen einzubinden und Kampagneninspirationen zu erhalten.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Kampagnen mit Active Intelligence.

Automationen mit Active Intelligence erstellen

Active Intelligence hilft Ihnen, ganz einfach Automationen zu erstellen. Anstatt komplexe Workflows manuell einzurichten, können Sie mit einfachen Eingabeaufforderungen Automationsabläufe erstellen, die Ihre Kunden aktiv einbinden.

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Active Intelligence.
2. Von Active Intelligence aus können Sie entweder:
   • Eine Eingabeaufforderung eingeben, um eine Automation zu erstellen. Zum Beispiel:
     • „Entwirf eine Lead-Nurturing-Automation mit 4 E-Mails: E-Mail 1 liefert wertvolle Branchen-Insights, E-Mail 2 zeigt Kundenerfolgsstories, E-Mail 3 geht auf häufige Einwände ein, E-Mail 4 präsentiert ein klares Angebot mit Dringlichkeit.“
     • „Erstelle eine Willkommens-Automation mit 3 E-Mails: E-Mail 1 begrüßt neue Abonnenten und setzt Erwartungen, E-Mail 2 erzählt die Brand-Story und baut eine Beziehung auf, E-Mail 3 stellt zentrale Produkte/Dienstleistungen mit einem dezenten Call-to-Action vor.“

     • „Erstelle eine Reaktivierungs-Automation mit 3 E-Mails: E-Mail 1 erkennt die Inaktivität des Abonnenten an und fragt, welche Inhalte er bevorzugt, E-Mail 2 teilt die besten Inhalte und das Value Proposition der Marke, E-Mail 3 bietet einen besonderen Anreiz, abonniert zu bleiben, oder eine einfache Möglichkeit zum Abbestellen.“

         Sie können in Ihrer Eingabeaufforderung auf eine Automation verweisen, indem Sie @ eingeben und eine bestimmte Automation auswählen. Dadurch kann Active Intelligence in Ihrem ActiveCampaign-Konto auf ein genaues Asset verweisen. Erfahren Sie mehr über Bezugnehmend auf Assets in Active Intelligence.

   • Wenn Sie sich im Active Intelligence-Arbeitsbereich befinden, klicken Sie auf eine der Automations-Ideen-Karten unterhalb des Eingabeaufforderungsfelds.
3. Active Intelligence erstellt die Automation und Kampagnen. Überprüfen Sie die erstellte Automation und Kampagne(n).
4. Bearbeiten Sie die Automation und Kampagne(n) mit den folgenden Optionen:
   • Geben Sie eine Folgeeingabeaufforderung ein, um die Automation zu bearbeiten oder zu aktualisieren; der Kontext wird in jedem Chat-Tab beibehalten.
   • Klicken Sie in die Kampagne(n), um Folgendes zu tun:
     • Nehmen Sie manuelle Anpassungen aus Active Intelligence vor.
     • Um weitere erweiterte Bearbeitungen vorzunehmen, klicken Sie auf „Im Kampagnen-Designer bearbeiten.“ Dadurch wird der Kampagnen-Designer in einem neuen Tab geöffnet, sodass Sie bei Bedarf zum Active Intelligence-Tab zurückwechseln können.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Test senden“, um eine Test-Kampagne an die E-Mail-Adresse zu senden, die mit Ihrem ActiveCampaign-Benutzer verknüpft ist.
6. Wenn Sie mit der Automation und den Kampagnen zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Prüfen und aktivieren“. Dadurch wird das Automations-Canvas in einem neuen Tab geöffnet, sodass Sie bei Bedarf zum Active Intelligence-Tab zurückkehren können.
7. Überprüfen Sie die finale Automation und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
8. Wenn Sie mit der Automation zufrieden sind, klicken Sie auf „Aktivieren“, um sie zu aktivieren.

Analysieren Sie die Leistung Ihrer Kampagne 

Mit Active Intelligence können Sie Fragen zu den Kampagnenergebnissen stellen und erhalten sofort Antworten. Anstatt durch mehrere Berichte oder Dashboards zu navigieren, können Sie einfach Fragen eintippen und erhalten Daten, Diagramme und umsetzbare Empfehlungen.

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Active Intelligence.
2. Stellen Sie eine Frage. Zum Beispiel:
   • „Wie hat mein Newsletter im Mai abgeschnitten?“
   • „Welche Kampagnen haben die meisten Klicks erhalten?“
   • „Warum ist meine Öffnungsrate letzte Woche gesunken?“
3. Überprüfen Sie die Ergebnisse; diese können ein Diagramm oder eine Leistungsübersicht enthalten.
4. Geben Sie eine Folgeeingabeaufforderung ein, um die Ergebnisse weiter zu untersuchen; der Kontext wird in jedem Chat-Tab beibehalten.
5. Bewerten Sie die Antwort, um die Nutzungserfahrung zu verbessern.

Segmentwachstum und -rückgang im Zeitverlauf anzeigen

Verwenden Sie Active Intelligence, um ein Diagramm zu erstellen, das das Wachstum und den Rückgang eines beliebigen gespeicherten Segments anzeigt. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, ruft Active Intelligence die Daten von jedem Zeitpunkt ab, zu dem Sie ein Segment auf der Segmentseite manuell aktualisiert haben, und wandelt sie in ein Diagramm um. So erstellen Sie diese Visualisierung:

1. Klicken Sie auf das Funkel-Symbol an einer beliebigen Stelle in Ihrem ActiveCampaign-Konto, um die kontextbezogene Active Intelligence-Seitenleiste zu öffnen. 
2. Geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, um das Wachstum eines Segments im Zeitverlauf anzuzeigen. Sie können zum Beispiel eingeben: "Erstelle ein Diagramm, das das Wachstum meines Segments wiederkehrender Käufer im Zeitverlauf anzeigt." 

Active Intelligence zeigt Ihnen ein Diagramm an. Um es in einer Tabelle anzuzeigen, die Sie in eine Tabellenkalkulation kopieren und einfügen können, bitten Sie Active Intelligence, die Informationen in eine Tabelle zu übertragen.

SMS-Antworten verfassen und Unterhaltungen zusammenfassen

Active Intelligence kann Ihnen helfen, Antworten auf eingehende Textnachrichten zu verfassen und Gesprächszusammenfassungen bereitzustellen. So verwenden Sie diese Optionen:

• Sie müssen das SMS-Add-on sowie eine dedizierte, registrierte Telefonnummer in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich oder in Australien haben
• Sie müssen jede KI-Funktionalität einzeln unter den SMS-Posteingangseinstellungen aktivieren

Erfahren Sie mehr unter Verwenden Sie den SMS-Posteingang für bidirektionales Messaging.

Active Intelligence-Connectors

Active Intelligence-Connectors ermöglichen es Ihnen, externe Tools mit Ihrem ActiveCampaign-Konto zu verbinden. Wenn Sie Active Intelligence eine Frage stellen, kann es Informationen aus den externen Tools abrufen und in diesen Aktionen ausführen. Das bedeutet, dass Sie in Ihrem gesamten Technologie-Stack arbeiten können, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich Connectors von Verknüpfungen dadurch unterscheiden, dass Verknüpfungen im Hintergrund laufen und automatisch Informationen zum Synchronisieren zwischen ActiveCampaign und dem verbundenen Tool abrufen. Es kann jedoch keine Aktion im verbundenen Tool ausführen.

Erfahren Sie mehr über die aktuellen Active Intelligence-Connectors und wie Sie diese einrichten:

• Calendly
• Wix
• Stripe

Weitere verfügbare Funktionen

Details zu zusätzlichen Funktionen, die im Rahmen der Active Intelligence‑Beta verfügbar sind, finden Sie in der folgenden Tabelle: