Active Intelligence – Übersicht

ActiveCampaigns Active Intelligence ist ein Tool für autonomes Marketing, mit dem Sie Kampagnen erstellen, Automationen aufbauen und Erkenntnisse analysieren können.

Die einheitliche, kontextbezogene Oberfläche versteht, woran Sie gerade arbeiten, und ermöglicht es Ihnen so, Folgendes zu tun:

• Eine Kampagne erstellen und sofort ähnliche vergangene Kampagnen analysieren, um Optimierungsideen zu erhalten
• Eine Automation aufbauen und anschließend Fragen dazu stellen, wie ähnliche Automationen abgeschnitten haben
• Überprüfen Sie Erkenntnisse zu leistungsschwachen Inhalten und erstellen Sie sofort verbesserte Versionen
• Testen Sie verschiedene Ansätze und vergleichen Sie die Ergebnisse, indem Sie mit Alltagssprache Fragen stellen. Active Intelligence merkt sich, worüber Sie zuvor in diesem speziellen Chat gesprochen haben.

Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig Ihren Marketing-Workflow von der Erstellung über die Analyse bis hin zur Optimierung zu straffen. Dieser Artikel führt Sie durch die Verwendung von Active Intelligence.

Hinweis

• Wir verwenden Ihre Daten oder Marketinginhalte nicht, um KI-Modelle zu trainieren.
• Active Intelligence ist für alle Kontobenutzer verfügbar

Was ist autonomes Marketing?

Autonomes Marketing ist ein vollständig KI-gesteuerter Ansatz, bei dem KI-Agenten Strategie, Inhaltserstellung, Ausführung und Optimierung ohne manuelle Einrichtung übernehmen. 

Lese Sie unseren Blog, um mehr über Autonomous Marketing zu erfahren. 

So greifen Sie auf Active Intelligence zu

Active Intelligence erscheint an zwei Stellen in ActiveCampaign:

ActiveCampaign-Startseite mit Active Intelligence 

Dies ist die Seite, die Sie sehen, wenn Sie sich zum ersten Mal bei ActiveCampaign einloggen. Sie können jederzeit zu dieser Seite zurückkehren, indem Sie oben links auf Ihrem Bildschirm auf das ActiveCampaign-Logo klicken. Mit Active Intelligence auf der Startseite können Sie:

• Stellen Sie Fragen zu Ihrem Konto und erhalten Sie Antworten
• Sagen Sie ihm, was Ihre Kampagne leisten soll, und es wird sie für Sie erstellen
• Erhalten Sie Tipps, um Ihre aktuellen Kampagnen zu verbessern

Active Intelligence-Seitenleiste

Die Active Intelligence-Seitenleiste erscheint auf der rechten Seite Ihres Bildschirms, wenn Sie von jeder Seite außer der Startseite aus auf das Active Intelligence-Symbol klicken. Die Active Intelligence-Seitenleiste versteht, woran Sie arbeiten, und bietet Ihnen in Echtzeit Hilfe, indem sie:

• Ihnen Kontaktgruppen anzeigt, die gut geeignet sein könnten, wenn Sie Ihre Kontakte ansehen
• vorschlägt, was Ihre Automationen auslösen soll und was sie tun sollen, während Sie sie erstellen
• Ihnen hilfreiche Tipps auf Basis Ihrer aktuellen Aufgabe gibt, ohne dass Sie Ihren Workflow verlassen müssen

Weitere Active Intelligence‑Optionen

Wenn Sie sich in einer der Active Intelligence‑Ansichten befinden und einen Chat gestartet haben, können Sie oben links unter dem ActiveCampaign‑Symbol außerdem Folgendes tun:

• Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um einen neuen Chat zu starten
• Klicken Sie auf das Hamburger-Symbol, um Ihren Chatverlauf anzuzeigen

Smart Start Guide

Der Smart Start Guide erscheint auf Ihrer Active Intelligence‑Startseite, wenn Sie ein neues Testkonto starten. Er bietet Ihnen einen klaren Weg, Ihr Konto schnell einzurichten, indem er Sie durch drei Aufgaben führt. Jede Aufgabe nutzt Active Intelligence, um Ihnen beim Erstellen und Ausbauen zu helfen – ganz ohne Vorkenntnisse.

Erfahren Sie mehr über den Smart Start Guide.

Ihr Brand-Kit einrichten

Bevor Sie Active Intelligence verwenden, sollten Sie ein Brand-Kit erstellen, damit alle generierten Inhalte zu Ihrer Markenstimme passen und Ihre Unternehmensinformationen enthalten:

1. Klicken Sie auf Active Intelligence im Menü auf der linken Seite.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Create a Brand Kit“, falls Sie dies noch nicht getan haben.
3. Vervollständigen Sie Ihre Markeninformationen, damit Active Intelligence Ideenkarten und Inhalte automatisch an Ihr Branding anpassen kann.

Erfahren Sie mehr über Brand-Kits in ActiveCampaign.

Benutzerdefinierte Anweisungen für Active Intelligence einrichten

Benutzerdefinierte Anweisungen sind Konto-Einstellungen auf Kontoebene, die vorgeben, wie Active Intelligence mit Ihnen zusammenarbeitet. Sie steuern, wie Active Intelligence mit Ihnen interagiert und welche Empfehlungen und Inhalte es für Ihr Unternehmen erstellt.

Sie richten diese Anweisungen einmalig ein. Dadurch lernt Active Intelligence Ihr Unternehmen kennen, sodass jedes Gespräch mit Kontext beginnt. Die Anweisungen umfassen, wie Sie arbeiten, wen Sie bedienen und was Ihrem Unternehmen wichtig ist.

Benutzerdefinierte Anweisungen arbeiten zusammen mit user memory und Ihrem Brand-Kit. Benutzerdefinierte Anweisungen sind kontoweite Einstellungen, die ein Administrator für alle Benutzer konfiguriert. Die Benutzer-Memory ist persönlich für Sie und baut sich im Lauf der Zeit auf, basierend auf dem, was Sie in Ihren Unterhaltungen sagen.

Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Anweisungen für Active Intelligence einrichten.

Assets in Active Intelligence referenzieren

Wenn Sie mit Active Intelligence chatten, können Sie im Rahmen der Eingabeaufforderung Assets (Kampagne oder Automation) mit ihrem Namen referenzieren. Dadurch weiß Active Intelligence genau, auf welches Asset Sie sich beziehen, und liefert jedes Mal genaue Ergebnisse.

Ohne ein Asset in der Eingabeaufforderung zu referenzieren, versucht Active Intelligence, die Asset-Namen nach bestem Ermessen zuzuordnen. Wenn Sie Kampagnen oder Automationen mit ähnlichen Namen haben, kann dies zu falschen Ergebnissen führen. Das Referenzieren des Assets eliminiert dieses Rätselraten, indem die eindeutige ID des Assets an das System übergeben wird. Außerdem bietet er Ihnen eine schnelle Möglichkeit, Assets zu finden und zu verwenden, wenn Sie den genauen Namen nicht kennen.

Erfahren Sie mehr über das Referenzieren von Assets in Active Intelligence.

Active Intelligence Benutzer-Memory verwenden

Die Active Intelligence Benutzer-Memory lernt Ihre Präferenzen, während Sie chatten, sodass Sie sich nicht in jeder Sitzung wiederholen müssen.

Wenn Sie Active Intelligence etwas sagen wie „Zeig mir immer, wie du eine Kennzahl berechnet hast“ oder „Füge niemals Emojis in Betreffzeilen ein“, merkt es sich das. Diese Präferenz wird gespeichert und automatisch auf jedes zukünftige Gespräch angewendet.

Die Benutzer-Memory arbeitet zusammen mit benutzerdefinierten Anweisungen und Ihrem Brand-Kit. Benutzerdefinierte Anweisungen sind kontoweite Einstellungen, die ein Administrator für alle Benutzer konfiguriert. Die Benutzer-Memory ist persönlich für Sie und baut sich im Lauf der Zeit auf, basierend auf dem, was Sie in Ihren Unterhaltungen sagen.

Erfahren Sie mehr über die Active Intelligence Benutzer-Memory.

Active Intelligence Autonomous Insights

Active Intelligence Autonomous Insights helfen Ihnen, Ihr Marketing mit personalisierten Empfehlungen auf Grundlage Ihrer Kontoaktivität zu verbessern. Autonomous Insights erscheinen als Insight-Karten innerhalb von ActiveCampaign. Diese Karten heben wichtige Informationen zu Ihren Kampagnen und Automationen hervor, damit Sie bessere Marketingentscheidungen treffen können.

Erfahren Sie mehr über Active Intelligence Autonomous Insights.

Kampagnen mit Active Intelligence erstellen

Mit Active Intelligence können Sie Kampagnen anhand einer einzigen Texteingabeaufforderung erstellen. Die von Active Intelligence erstellte Kampagne enthält eine Betreffzeile, einen Preheader, ein Layout, Bilder, Inhalte und eine Handlungsaufforderung.

Die Kampagnenerstellung mit Active Intelligence hilft Ihnen, schnell Kampagnen zu erstellen – unter anderem, indem Sie Active Intelligence nutzen, um Ihre Inhalte einfach zu verfeinern und fertigzustellen, mehrere Versionen für A/B-Tests zu erstellen, Brand-Kit-Informationen zu integrieren und Kampagneninspiration zu liefern.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Kampagnen mit Active Intelligence.

Automationen mit Active Intelligence erstellen

Active Intelligence hilft Ihnen, Automationen ganz einfach zu erstellen. Anstatt komplexe Workflows manuell einzurichten, können Sie einfache Eingabeaufforderungen verwenden, um Automationssequenzen zu erstellen, die Ihre Kund:innen aktiv einbinden.

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Active Intelligence.
2. In Active Intelligence können Sie Folgendes tun:
   • Geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, um eine Automation zu erstellen. Zum Beispiel:
     • „Entwirf eine Lead-Nurturing-Automation mit 4 E-Mails: E-Mail 1 liefert wertvolle Brancheneinblicke, E-Mail 2 enthält Erfolgsgeschichten von Kund:innen, E-Mail 3 geht auf typische Einwände ein, E-Mail 4 enthält ein klares Angebot mit Dringlichkeit“
     • „Erstelle eine Willkommens-Automation mit 3 E-Mails: E-Mail 1 heißt neue Abonnenten willkommen und legt Erwartungen fest, E-Mail 2 erzählt die Markenstory und baut eine Verbindung auf, E-Mail 3 stellt wichtige Produkte/Dienstleistungen mit einem dezenten Call-to-Action vor“

     • „Erstelle eine Re-Engagement-Automation mit 3 E-Mails: E-Mail 1 erkennt die Inaktivität des Abonnenten an und fragt, welche Inhalte bevorzugt werden, E-Mail 2 teilt die besten Inhalte und das Wertversprechen der Marke, E-Mail 3 bietet einen speziellen Anreiz, abonniert zu bleiben, oder eine einfache Option zum Abbestellen“

         Sie können in Ihrer Eingabeaufforderung auf eine Automation verweisen, indem Sie @ eingeben und eine bestimmte Automation auswählen. So kann Active Intelligence auf ein genaues Asset in Ihrem ActiveCampaign Konto verweisen. Erfahren Sie mehr über das Referenzieren von Assets in Active Intelligence.

   • Wenn Sie sich im Active Intelligence-Arbeitsbereich befinden, klicken Sie auf eine der Automations-Ideen-Karten unter dem Eingabefeld.
3. Active Intelligence erstellt die Automation und Kampagnen. Überprüfen Sie die erstellte Automation und die Kampagne(n).
4. Bearbeiten Sie die Automation und die Kampagne(n) mit den folgenden Optionen:
   • Geben Sie eine Folge-Eingabeaufforderung ein, um die Automation zu bearbeiten oder zu aktualisieren; der Kontext wird innerhalb jedes Chat-Tabs beibehalten.
   • Klicken Sie auf die Kampagne(n), um:
     • Nehmen Sie manuelle Anpassungen in Active Intelligence vor
     • Um erweiterte Bearbeitungen vorzunehmen, klicken Sie auf „Im Kampagnen-Designer bearbeiten“. Dadurch wird der Kampagnen-Designer in einem neuen Tab geöffnet, sodass Sie bei Bedarf zum Active Intelligence-Tab zurückkehren können
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Test senden“, um eine Test-Kampagne an die E-Mail-Adresse zu senden, die Ihrem ActiveCampaign Benutzer zugeordnet ist.
6. Wenn Sie mit der Automation und den Kampagnen zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Prüfen und aktivieren“. Dadurch wird das Automations-Canvas in einem neuen Tab geöffnet, sodass Sie bei Bedarf zum Active Intelligence-Tab zurückkehren können.
7. Überprüfen Sie die finale Automation und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
8. Wenn Sie mit der Automation zufrieden sind, klicken Sie auf „Aktivieren“, um sie zu aktivieren.

Analysieren Sie die Leistung Ihrer Kampagne 

Mit Active Intelligence können Sie Fragen zur Leistung Ihrer Kampagne stellen und erhalten sofort Antworten. Anstatt sich durch mehrere Berichte oder Dashboards zu navigieren, können Sie einfach Fragen eingeben und erhalten Daten, Diagramme und umsetzbare Empfehlungen.

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Active Intelligence.
2. Stellen Sie eine Frage. Zum Beispiel:
   • „Wie hat mein Newsletter im Mai abgeschnitten?“
   • „Welche Kampagnen haben die meisten Klicks erzielt?“
   • „Warum ist meine Öffnungsrate letzte Woche gesunken?“
3. Überprüfen Sie die Ergebnisse, die ein Diagramm oder eine Leistungszusammenfassung enthalten können.
4. Geben Sie eine Folge-Eingabeaufforderung ein, um die Ergebnisse weiter zu erkunden; der Kontext wird innerhalb jedes Chat-Tabs beibehalten.
5. Bewerten Sie die Antwort, um die Nutzungserfahrung zu verbessern.

Entwicklung und Schrumpfungsrate eines Segments im Zeitverlauf anzeigen

Verwenden Sie Active Intelligence, um ein Diagramm zu erstellen, das das Wachstum und die Schrumpfung eines beliebigen gespeicherten Segments zeigt. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, ruft Active Intelligence Daten von jedem Zeitpunkt ab, zu dem Sie ein Segment auf der Segment-Seite manuell aktualisiert haben, und wandelt diese in ein Diagramm um. So erstellen Sie diese Visualisierung:

1. Klicken Sie auf das Funkel-Symbol von überall in Ihrem ActiveCampaign Konto, um die kontextabhängige Active Intelligence-Seitenleiste zu öffnen. 
2. Geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, um das Wachstum eines Segments im Zeitverlauf anzuzeigen. Zum Beispiel können Sie eingeben: „Erstelle ein Diagramm, das das Wachstum meines Segments der wiederkehrenden Käufer im Zeitverlauf zeigt.“ 

Active Intelligence zeigt Ihnen ein Diagramm an. Um es in einer Tabelle anzuzeigen, die Sie in eine Tabellenkalkulation kopieren und einfügen können, bitten Sie Active Intelligence, die Informationen in eine Tabelle zu übernehmen.

SMS-Antworten entwerfen und Unterhaltungen zusammenfassen

Active Intelligence kann Ihnen helfen, Antworten auf eingehende SMS-Nachrichten zu entwerfen und Gesprächszusammenfassungen bereitzustellen. So verwenden Sie diese Optionen:

• Sie müssen das SMS-Add-on sowie eine eigene, registrierte Telefonnummer in den USA, im Vereinigten Königreich oder in Australien haben
• Sie müssen jede KI-Funktionalität einzeln unter den SMS-Posteingang-Einstellungen aktivieren.

Erfahren Sie mehr unter Verwenden Sie den SMS-Posteingang für bidirektionales Messaging.

Active Intelligence Connectors

Active Intelligence Connectors ermöglichen es Ihnen, externe Tools mit Ihrem ActiveCampaign Konto zu verbinden. Wenn Sie Active Intelligence eine Frage stellen, kann es Informationen aus den externen Tools abrufen und dort Aktionen ausführen. Das bedeutet, dass Sie über Ihren gesamten Tech-Stack hinweg arbeiten können, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich Connectors von Verknüpfungen dadurch unterscheiden, dass Verknüpfungen im Hintergrund laufen und automatisch Informationen zum Synchronisieren zwischen ActiveCampaign und dem verbundenen Tool abrufen. Sie können jedoch keine Aktion im verbundenen Tool ausführen.

Erfahren Sie mehr über die aktuellen Active Intelligence Connectors und wie Sie diese einrichten:

• Calendly
• Wix
• Stripe

Zusätzlich verfügbare Funktionen

Details zu zusätzlichen Funktionen, die im Rahmen der Active Intelligence‑Beta verfügbar sind, finden Sie in der folgenden Tabelle: