Active Intelligence-Übersicht

ActiveCampaigns Active Intelligence ist ein konversationelles Tool, mit dem Sie Kampagnen erstellen, Automations aufbauen und Erkenntnisse analysieren.

Die einheitliche Oberfläche behält den Kontext bei, d. h. sie versteht, woran Sie arbeiten, und ermöglicht Ihnen Folgendes:

• Erstellen Sie eine Kampagne und analysieren Sie sofort ähnliche frühere Kampagnen für Optimierungsideen
• Erstellen Sie eine Automation und stellen Sie anschließend Fragen dazu, wie ähnliche Automations abgeschnitten haben
• Überprüfen Sie Erkenntnisse zu leistungsschwachen Inhalten und erstellen Sie sofort verbesserte Versionen
• Testen Sie verschiedene Ansätze und vergleichen Sie die Ergebnisse, indem Sie Fragen in Alltagssprache stellen. Active Intelligence merkt sich, worüber Sie zuvor in diesem spezifischen Chat gesprochen haben

Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig Ihren marketing-Workflow vom Erstellen bis zur Analyse und Optimierung zu straffen. Dieser Artikel führt Sie durch die Verwendung von Active Intelligence.

Hinweis

Derzeit verwenden wir die Daten, die Sie in unsere Dienste zu Ihren Kontakten oder zu marketing-Inhalten eingeben, nicht zum Trainieren von KI-Modellen.

So greifen Sie auf Active Intelligence zu

Um Active Intelligence in ActiveCampaign zu verwenden, klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf das Active Intelligence-Symbol, rechts neben dem ActiveCampaign-Logo:

Active Intelligence-Ansichten

Es gibt zwei Möglichkeiten, Active Intelligence in Ihren Workflow zu integrieren:

Active Intelligence-Arbeitsbereich

Dies öffnet sich als Vollbildfenster, wenn Sie im Haupt-Dashboard auf das Active Intelligence-Symbol klicken. Hier können Sie:

• Stellen Sie Fragen zu Ihrem Konto und erhalten Sie Antworten
• Sagen Sie, was Ihre Kampagne leisten soll, und sie wird automatisch für Sie erstellt
• Holen Sie sich Tipps, um Ihre aktuellen Kampagnen zu verbessern

Active Intelligence-Seitenleiste

Diese Funktion erscheint auf jeder Seite und erfasst Ihre Arbeit in Echtzeit, wenn Sie auf das Active Intelligence-Icon von jeder Seite außer dem Dashboard klicken. Hier können Sie:

• Es werden Ihnen Kontaktgruppen angezeigt, die gut passen könnten, wenn Sie sich Ihre Kontakte ansehen
• Vorschlagen, was Ihre Automationen auslösen soll und was sie beim Erstellen anschließend tun sollen
• Hilfreiche Tipps bereitstellen, die auf Ihrer aktuellen Aufgabe basieren — ohne dass Sie Ihren Workflow verlassen müssen

Weitere Active Intelligence-Optionen

Wenn Sie sich in einer der Active Intelligence-Ansichten befinden, können Sie oben links unter dem ActiveCampaign-Symbol außerdem:

• Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um einen neuen Chat zu starten
• Klicken Sie auf das Hamburger-Symbol, um Ihren Chatverlauf anzuzeigen

Richten Sie Ihr Brand-Kit ein

Bevor Sie Active Intelligence verwenden, sollten Sie ein Brand-Kit erstellen, damit alle generierten Inhalte zu Ihrer Markenstimme passen und Ihre Unternehmensinformationen enthalten:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Active Intelligence.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ein Brand-Kit erstellen", falls Sie dies noch nicht getan haben.
3. Vervollständigen Sie Ihre Markeninformationen, damit Active Intelligence Inhalte automatisch auf Ihr Branding abstimmen kann.

Erfahren Sie mehr über Brand-Kit in ActiveCampaign.

Kampagnen erstellen

Active Intelligence hilft Ihnen, mühelos marketing-Kampagnen zu erstellen. Anstatt Inhalte für E-Mail-Kampagnen von Grund auf zu schreiben, können Sie einige Details angeben und Active Intelligence personalisierte E-Mail-Kampagnen für Sie erstellen lassen.

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Active Intelligence.
2. In Active Intelligence können Sie entweder:
   
   • Geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, um eine Kampagne zu erstellen. Zum Beispiel: 
     
     • „Verfassen Sie eine Produkt-Launch-E-Mail, die mit überzeugenden Vorteilen Vorfreude weckt, erläutert, wie sie Kundenprobleme löst, und mit einem klaren Call-to-Action zum Handeln motiviert.“
     • „Erstellen Sie einen monatlichen Newsletter per E-Mail mit vielfältigen Inhalten, darunter Branchen-Updates, Unternehmensnachrichten, Kundenspotlights und umsetzbaren Tipps, die Ihre Abonnenten aktiv und informiert halten.“
   • Wenn Sie sich im Active Intelligence-Arbeitsbereich befinden, klicken Sie unter dem Eingabeaufforderung-Feld auf eine der vorgefertigten „Kampagnen“-Karten
3. Active Intelligence erstellt die Kampagne. Überprüfen Sie die generierte Kampagne.
4. Bearbeiten Sie die Kampagne mit den folgenden Optionen:
   
   • Geben Sie eine Folge-Eingabeaufforderung ein, um die Kampagne zu bearbeiten oder zu aktualisieren; der Kontext wird in jedem Chat-Tab gespeichert
   • Klicken Sie in die Kampagne, um manuelle Anpassungen aus der Active Intelligence vorzunehmen
   • Klicken Sie auf „Im Kampagnen-Designer bearbeiten“, um erweiterte Änderungen vorzunehmen. Dies öffnet den Kampagnen-Designer in einem neuen Tab, sodass Sie bei Bedarf zum Active Intelligence-Tab zurückklicken können.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Test senden", um eine Testkampagne an die E-Mail zu senden, die mit Ihrem ActiveCampaign-Benutzer verknüpft ist, und Ihre Kampagne zu überprüfen.
   
   

     Test-E-Mails erfordern nicht, dass Sie Ihre Sendedomäne einrichten.

6. Wenn Sie die Kampagne erstellt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Überprüfen und senden“. 
7. Vervollständigen Sie die Informationen auf der Seite „Kampagnenübersicht“.
8. Sobald Sie die Informationen auf der Seite „Kampagnenzusammenfassung“ ausgefüllt haben, senden Sie Ihre E-Mail. 

Automations erstellen

Active Intelligence hilft Ihnen, ganz einfach Automations zu erstellen. Anstatt komplexe Workflows manuell einzurichten, können Sie einfache Eingabeaufforderungen verwenden, um Automationsabfolgen zu erstellen, die Ihre Kundinnen und Kunden aktiv einbinden.

1. Klicken Sie oben im Menü auf Active Intelligence.
2. Über die Active Intelligence können Sie entweder:
   
   • Geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, um eine Kampagne zu erstellen. Zum Beispiel:
     
     • „Entwerfen Sie eine Lead-Nurturing-Automation mit 4 E-Mails: E-Mail 1 liefert wertvolle Brancheneinblicke, E-Mail 2 teilt Kundenerfolgsgeschichten, E-Mail 3 geht auf häufige Einwände ein, E-Mail 4 präsentiert ein klares Angebot mit Dringlichkeit.“
     • „Erstellen Sie eine Willkommens-Automation mit 3 E-Mails: E-Mail 1 heißt neue Abonnenten willkommen und setzt Erwartungen, E-Mail 2 erzählt die Markengeschichte und baut eine Verbindung auf, E-Mail 3 stellt zentrale Produkte/Dienstleistungen vor – mit einer dezenten Call-to-Action.“
     • „Erstellen Sie eine Re-Engagement-Automation mit 3 E-Mails: E-Mail 1 erkennt die Inaktivität des Abonnenten an und fragt, welche Inhalte bevorzugt werden, E-Mail 2 teilt die besten Inhalte und das Wertversprechen der Marke, E-Mail 3 bietet einen besonderen Anreiz, abonniert zu bleiben, oder eine einfache Option zum Abbestellen.“
   • Wenn Sie sich im Active Intelligence-Workspace befinden, klicken Sie auf eine der vorgefertigten „Automations“-Karten unter dem Eingabeaufforderung-Feld
3. Active Intelligence erstellt die Automation und Kampagnen. Überprüfen Sie die erstellte Automation und Kampagne(n).
4. Bearbeiten Sie die Automation und die Kampagne(n) mit den folgenden Optionen:
   
   • Geben Sie eine Folge-Eingabeaufforderung ein, um die Automation zu bearbeiten oder zu aktualisieren; der Kontext wird in jedem Chat-Tab gespeichert
   • Klicken Sie auf die Kampagne(n), um:
     • Manuelle Anpassungen vornehmen aus Active Intelligence
     • Um erweiterte Bearbeitungen vorzunehmen, klicken Sie auf „Im Kampagnen-Designer bearbeiten“. Dadurch wird der Kampagnen-Designer in einem neuen Tab geöffnet, sodass Sie bei Bedarf zum Active Intelligence-Tab zurückkehren können.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Test senden“, um eine Testkampagne an die E-Mail zu senden, die mit Ihrem ActiveCampaign-Benutzer verknüpft ist.
6. Wenn Sie mit der Automation und den Kampagnen zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Überprüfen und aktivieren“. Dadurch wird das Automations-Canvas in einem neuen Tab geöffnet, sodass Sie bei Bedarf zum Active Intelligence-Tab zurückkehren können.
7. Überprüfen Sie die finale Automation und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
8. Wenn Sie mit der Automation zufrieden sind, klicken Sie auf „Aktivieren“, um sie zu aktivieren.

Leistung analysieren 

Active Intelligence ermöglicht es Ihnen, Fragen zur Leistung Ihrer Kampagne zu stellen und sofort Antworten zu erhalten. Anstatt sich durch mehrere Berichte oder Dashboards zu klicken, können Sie einfach Fragen eingeben und erhalten Daten, Diagramme und umsetzbare Empfehlungen.

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Active Intelligence.
2. Stellen Sie eine Frage. Zum Beispiel:
   
   • „Wie hat sich mein Newsletter im Mai entwickelt?“
   • „Welche Kampagnen haben die meisten Klicks erhalten?“
   • „Warum ist meine Öffnungsrate letzte Woche gesunken?“
3. Überprüfen Sie die Ergebnisse, die ein Diagramm oder eine Leistungszusammenfassung enthalten können.
4. Geben Sie eine Folge-Eingabeaufforderung ein, um die Ergebnisse weiter zu erkunden; der Kontext wird in jedem Chat-Tab gespeichert.
5. Bewerten Sie die Antwort, um die Erfahrung zu verbessern.

SMS-Antworten entwerfen und Gespräche zusammenfassen

Active Intelligence kann Ihnen dabei helfen, Antworten auf eingehende Textnachrichten zu verfassen, sowie Gesprächszusammenfassungen bereitzustellen. So verwenden Sie diese Optionen:

• Sie müssen das SMS Add-on sowie eine eigene, registrierte Telefonnummer in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich oder in Australien haben
• Sie müssen jede KI-Funktionalität separat unter den SMS-Posteingang-Einstellungen aktivieren

Erfahren Sie mehr unter Verwenden Sie den SMS-Posteingang für bidirektionales Messaging.

Zusätzliche Funktionen verfügbar

Details zu zusätzlichen Funktionen, die im Rahmen der Active Intelligence-Beta verfügbar sind, finden Sie in der folgenden Tabelle: