Mit ActiveCampaign können Sie neue Unterhaltungen starten und Nachrichten an Kontakte aus Ihrem WhatsApp Nachrichten-Posteingang senden.
Hinweis
Wenn Sie eine Unterhaltung beginnen, müssen Sie eine Vorlage als erste Nachricht verwenden. Sie können Vorlagen im Abschnitt WhatsApp > Vorlagen in Ihrem ActiveCampaign-Konto erstellen. Beachten Sie, dass Vorlagen vor ihrer Verwendung von Meta genehmigt werden müssen. Erfahren Sie mehr über WhatsApp-Vorlagen.
Starten Sie eine Unterhaltung aus Ihrem WhatsApp-Posteingang
- In Ihrem ActiveCampaign Konto klicken Sie im linken Menü auf WhatsApp > Posteingang.
- Klicken Sie oben in Ihrem Posteingang auf die Schaltfläche „+“ .
- Rechts auf Ihrem Bildschirm wird eine Seitenleiste geöffnet:
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie den Kanal aus, von dem aus die Konversation ausgehen soll
- Geben Sie die Telefonnummer oder den Namen des Kontakts in das dafür vorgesehene Feld ein. Während Sie tippen, zeigen wir passende Ergebnisse an, auf die Sie klicken können
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Unterhaltung starten“
- Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt und informiert Sie darüber, dass die Konversation Ihnen nun zugewiesen ist.
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Wählen Sie die Vorlage, die Sie verwenden möchten, um eine Konversation zu beginnen.
- Wenn die Vorlage Variablen enthält, geben Sie für jede Variable einen Wert ein
- Sobald die Vorlage gesendet wurde, warten Sie auf die Antwort des Kontakts. Nachdem Sie die Antwort erhalten haben, haben Sie ein Zeitfenster von 24 Stunden, um Ihre nächste Nachricht zu senden. Erfahren Sie mehr über das 24-Stunden-Gesprächsfenster.
Testen Sie Ihre WhatsApp-Verbindung
Wenn Sie Ihre Verbindung sofort testen möchten, senden Sie eine Nachricht von Ihrer persönlichen WhatsApp‑Nummer an die Nummer, die Sie gerade mit WhatsApp verbunden haben. Wenn alles korrekt eingerichtet ist, sollten Sie eine Nachricht von Ihrer Nummer in Ihrem WhatsApp-Posteingang erhalten, der von ActiveCampaign bereitgestellt wird. Prüfen Sie, ob Sie es finden können, und antworten Sie dann.