Die Kontakte treten in Ihre Automationen ein, sobald sie die von Ihnen definierten Auslösebedingungen erfüllen, und durchlaufen Ihren Workflow, bis sie den letzten Schritt in Ihrer Automation erreichen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie einen oder mehrere Kontakte manuell zu einer Automation hinzufügen oder ihren Workflow beenden möchten, bevor sie den letzten Schritt in der Automation erreichen.
Manuelles Starten einer Automation für einen einzelnen Kontakt
Um eine Automation für einen Kontakt manuell zu starten, fügen Sie ihn hinzu. Es gibt zwei Möglichkeiten:
Von der Automation:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
- Suchen Sie die Automation, zu der Sie den Kontakt hinzufügen möchten, und klicken Sie auf den Namen der Automation, um sie zu öffnen.
- Schalten Sie die Automation auf Aktiv. Sie können einen Kontakt nicht zu einer inaktiven Automation hinzufügen.
- Klicken Sie oben auf dem Automations-Canvas neben dem Auslöser auf "Kontakte zu dieser Automation hinzufügen".
- Klicken Sie auf "Bestimmte Kontakte hinzufügen"
- (Optional) Verwenden Sie die Suchleiste, um Ihre Kontakte einzugrenzen.
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem/den Kontakt(en), an den/die Sie Ihre Kampagne senden möchten.
- Klicken Sie auf "Kontakt hinzufügen" Die Kontakte werden sofort zu Ihrer Automation hinzugefügt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Aus dem Kontakt-Überblick:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
- Suchen Sie den Kontakt, den Sie zu einer Automation hinzufügen möchten, und öffnen Sie dann dessen Profildaten.
- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt "Automationen" des Kontaktdatensatzes.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "+ Hinzufügen".
- Es erscheint ein modales Fenster, in dem aktive Automationen angezeigt werden. Wählen Sie die Automation aus, zu der Sie den Kontakt hinzufügen möchten, und klicken Sie auf auf "OK".
- Der Kontakt wird sofort zu Ihrer Automation hinzugefügt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
So beenden Sie eine Automation für einen einzelnen Kontakt manuell
Das vorzeitige Beenden einer Automation für einen einzelnen Kontakt kann auch über die Profilseite des Kontakts erfolgen. Wenn Sie eine Automation beenden, wird der Kontakt den Rest der Aktionen (falls vorhanden) nicht abschließen. Sie erhalten außerdem den Status "abgeschlossen" für Ihre Automation.
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
- Suchen Sie den Kontakt, den Sie zu einer Automation hinzufügen möchten, und öffnen Sie dann dessen Profildaten.
- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt "Automationen" des Kontaktdatensatzes.
- Klicken Sie auf den Namen der Automation, die Sie für den Kontakt beenden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ende" .
Der Kontakt wird aus Ihrer Automation entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
So fügen Sie einer Automation eine Gruppe von Kontakten in großen Mengen hinzu
In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Automation für eine Gruppe von Kontakten manuell starten können. Um eine Automation für Kontakte manuell zu starten, fügen Sie diese hinzu. Es gibt zwei Möglichkeiten:
Von der Automation:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
- Suchen Sie die Automation, der Sie die Kontakte hinzufügen möchten, und klicken Sie unter auf den Namen der Automation, um sie zu öffnen.
- Schalten Sie die Automation auf Aktiv. Sie können keine Kontakte zu einer inaktiven Automation hinzufügen.
- Klicken Sie oben auf dem Automations-Canvas neben dem Auslöser auf "Kontakte zu dieser Automation hinzufügen".
- Klicken Sie auf "Ein Segment von Kontakten verwenden"
- Der Segment-Builder wird angezeigt. Erstellen Sie Bedingungen, um die Gruppe von Kontakten zu finden, die Sie der Automation hinzufügen möchten, und klicken Sie auf "Suchen"
- (Optional) Im Modal "Kontakte zu dieser Automation hinzufügen" sind die beiden folgenden Optionen standardmäßig aktiviert. Konversionseinstellungen -
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben den folgenden Optionen, um sie zu aktivieren oder zu deaktivieren:- Fügen Sie keine Kontakte hinzu, die schon einmal an dieser Automation teilgenommen haben
- Fügen Sie keine Kontakte hinzu, die sich bereits in dieser Automation befinden
- Klicken Sie auf "Kontakt hinzufügen" Die Kontakte werden sofort zu Ihrer Automation hinzugefügt. Die Kontakte werden sofort zu Ihrer Automation hinzugefügt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Aus dem Kontakt-Überblick:
In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie eine erweiterte Suche durchführen und den Masseneditor verwenden, damit Sie eine Automation für eine Gruppe von Kontakten starten können.
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
- Klicken Sie in das Suchfeld und klicken Sie auf "Erweiterte Suche".
- Der Segment-Builder wird angezeigt. Erstellen Sie Bedingungen, um die Gruppe von Kontakten zu finden, die Sie der Automation hinzufügen möchten, und klicken Sie auf "Suchen"
- Wenn die Kontakte angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass es sich um die richtige Gruppe von Kontakten handelt, und klicken Sie dann auf auf "Alle bearbeiten", um den Masseneditor anzuzeigen.
- Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf "Zu einer Automation hinzufügen" und wählen Sie aus der erscheinenden Auswahlliste die Automation aus, der Sie sie hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen", um mit der Bearbeitung Ihrer Kontakte zu beginnen.
- Die Kontakte werden sofort zu Ihrer Automation hinzugefügt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wie man eine Gruppe von Kontakten aus einer Automation entfernt
In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie eine erweiterte Suche durchführen und den Masseneditor verwenden, um eine Automation für eine Gruppe von Kontakten manuell zu beenden. Wenn Sie eine Automation beenden, werden die Kontakte die restlichen Aktionen (sofern vorhanden) nicht abschließen. Sie erhalten außerdem den Status "abgeschlossen" für Ihre Automation.
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
- Klicken Sie in das Suchfeld und klicken Sie auf "Erweiterte Suche".
- Der Segment-Builder wird angezeigt. Erstellen Sie Bedingungen, um die Gruppe von Kontakten zu finden, für die Sie die Automation beenden möchten, und klicken Sie auf "Suchen"
- Wenn die Kontakte angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass es sich um die richtige Gruppe von Kontakten handelt, und klicken Sie dann auf auf "Alle bearbeiten", um den Masseneditor anzuzeigen.
- Klicken Sie auf "Aus einer Automation entfernen" und wählen Sie aus dem erscheinenden Drop-down-Menü die Automation aus, die Sie beenden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Entfernen".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen" , um mit der Bearbeitung Ihrer Kontakte zu beginnen.
Die Kontakte werden aus Ihrer Automation entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.