Kontakte gelangen in Ihre Automationen, sobald sie die von Ihnen definierten Auslösebedingungen erfüllen, und durchlaufen Ihren Workflow, bis sie den letzten Schritt Ihrer Automation erreichen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie einen oder mehrere Kontakte manuell zu einer Automation hinzufügen oder ihren Workflow beenden möchten, bevor sie den letzten Schritt in der Automation erreichen.
So starten Sie manuell eine Automation für einen einzelnen Kontakt
Um eine Automation für einen Kontakt manuell zu starten, müssen Sie ihn hinzufügen.
- Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“.
- Suchen Sie den Kontakt den Sie zu einer Automation hinzufügen möchten, und öffnen Sie dann seinen Profildatensatz.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Automationen“ im Datensatz des Kontakts.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „+ Hinzufügen“.
- Ein Modalfenster wird angezeigt und zeigt aktive Automationen an. Wählen Sie die Automation aus, zu der Sie den Kontakt hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf „Okay“.
Der Kontakt wird sofort zu Ihrer Automation hinzugefügt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
So beenden Sie eine Automation für einen einzelnen Kontakt manuell
Das vorzeitige Beenden einer Automation für einen einzelnen Kontakt erfolgt ebenfalls über die Profilseite des Kontakts. Wenn Sie eine Automation beenden, führt der Kontakt die restlichen Aktionen (sofern vorhanden) nicht aus. Sie erhalten außerdem den Status „Abgeschlossen“ für Ihre Automation.
- Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“.
- Suchen Sie den Kontakt, den Sie zu einer Automation hinzufügen möchten, und öffnen Sie dann seinen Profildatensatz.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Automationen“ im Datensatz des Kontakts.
- Klicken Sie auf den Namen der Automation, die Sie für den Kontakt beenden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beenden“.
Der Kontakt wird aus Ihrer Automation entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
So fügen Sie einer Automation eine Gruppe von Kontakten in großen Mengen hinzu
In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie eine erweiterte Suche durchführen und den Masseneditor verwenden, damit Sie eine Automation für eine Gruppe von Kontakten starten können. Um eine Automation für Kontakte manuell zu starten, müssen Sie sie ihr hinzufügen.
- Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“.
- Klicken Sie in das Suchfeld und klicken Sie auf „Erweiterte Suche“.
- Der Segment-Builder wird angezeigt. Erstellen Sie Bedingungen, um die Gruppe von Kontakten zu finden, die Sie zur Automation hinzufügen möchten, und klicken Sie auf „Suchen“.
- Wenn die Kontakte angezeigt werden, überprüfen Sie, ob es sich um die richtige Kontaktgruppe handelt, und klicken Sie dann auf „Alle bearbeiten“, um den Masseneditor anzuzeigen.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf „Zu einer Automation hinzufügen“ und wählen Sie aus der angezeigten Dropdown-Liste die Automation aus, zu der Sie sie hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“, um mit der Verarbeitung Ihrer Kontakte zu beginnen.
Die Kontakte werden sofort zu Ihrer Automation hinzugefügt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
So entfernen Sie eine Gruppe von Kontakten gleichzeitig aus einer Automation
In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie eine erweiterte Suche durchführen und mit dem Masseneditor eine Automation für eine Gruppe von Kontakten manuell beenden. Wenn Sie eine Automation beenden, führen Kontakte die restlichen Aktionen (sofern vorhanden) nicht aus. Sie erhalten außerdem den Status „Abgeschlossen“ für Ihre Automation.
- Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“.
- Klicken Sie in das Suchfeld und klicken Sie auf „Erweiterte Suche“.
- Der Segment Builder wird angezeigt. Erstellen Sie Bedingungen, um die Gruppe von Kontakten zu finden, für die Sie die Automation beenden möchten, und klicken Sie auf „Suchen“.
- Wenn die Kontakte angezeigt werden, überprüfen Sie, ob es sich um die richtige Kontaktgruppe handelt, und klicken Sie dann auf „Alle bearbeiten“, um den Masseneditor anzuzeigen.
- Klicken Sie auf „Aus einer Automatisierung entfernen“ und wählen Sie aus der angezeigten Dropdown-Liste die Automation aus, die Sie beenden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“, um mit der Verarbeitung Ihrer Kontakte zu beginnen.
Die Kontakte werden aus Ihrer Automation entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.