19. Dezember 2025 • KI
Wir freuen uns, erweiterte Fuzzy-Matching-Funktionen im Active Intelligence Segment-Agent anzukündigen. Diese Funktion hilft Benutzern, schneller Segmente zu erstellen, indem sie intelligent passende Tags empfiehlt, selbst wenn die exakten Bezeichnungen nicht angegeben werden, wodurch Sitzungsabbrüche reduziert und die Segmenterstellung beschleunigt werden.
Wesentliche Merkmale
- Intelligente Tag-Namensabgleichung, die Rechtschreibfehler und Abkürzungen berücksichtigt
- Empfehlungen auf Basis der besten Übereinstimmung, wenn keine exakte Übereinstimmung verfügbar ist
- Feedbackoptionen im Kontext, um Vorschläge zu verfeinern
Vorteile
-
Schnelleres Erstellen von Segmenten
Verringert Reibungsverluste, indem wiederholte Rückfragen nach exakten Tag-Namen entfallen -
Verbesserte Benutzererfahrung
Natürlicher Gesprächs‑Flow bleibt auch bei unvollständigen Eingaben erhalten
Anwendungsfälle
- Erstellen Sie ein Segment, das Kund*innen mit Produktinteressen-Tags anspricht, wenn Sie sich nicht mehr genau an das Format des Tag-Namens erinnern können.
- Erstellen Sie zielgerichtete Segmente mit abgekürzten Tag-Namen, die Ihr Team häufig in Gesprächen verwendet
- Kontakte schnell segmentieren, wenn Tags in Ihrem Konto uneinheitlich benannt sind
Upgrade- und/oder Einrichtungsanweisungen
Diese Funktion ist in Active Intelligence automatisch verfügbar. Keine Einrichtung erforderlich. Beginnen Sie einfach damit, Segmente mit dem Segment-Agenten zu erstellen, und profitieren Sie von den verbesserten Abgleichfunktionen.