Mit ActiveCampaign HQ (ACHQ) können Sie SMS-Broadcast-Kampagnen, E-Mail-Vorlagen und Nachrichtenvariablen erstellen und mit Ihren Unterkonten (oder Franchisenehmern) teilen. So entsteht ein zentraler Bereich zum Erstellen und Teilen von Marketing-Assets, der Ihren Franchisenehmern Zeit spart und ihnen hilft, sich an die unternehmensweiten Branding-Standards anzupassen (z. B. Logos, Tonalität, Assets, Messaging usw.).
Hinweis
Sie müssen ACHQ Franchise Partner sein, um Assets für Unterkonten zu erstellen und zu synchronisieren.
So funktioniert es
Der Sync Manager in Ihrem ACHQ-Portal ermöglicht es Ihnen, Assets, die Sie in Ihrem primären Konto erstellen, mit Ihren Unterkonten zu synchronisieren. Dazu gehören E-Mail-Vorlagen, SMS-Broadcast-Nachrichten und Nachrichtenvariablen. Unterkonten können diese Elemente für ihre Kontakte anpassen und verwenden.
Wenn Sie ein Asset in Ihrem primären Konto erstellen, erscheint es automatisch auf der Sync-Manager-Seite Ihres ACHQ-Portals. Die Sync-Manager-Seite verfügt über drei Tabs: Templates, SMS und Message Variables. Das Asset, das Sie in Ihrem primären Konto erstellen, wird unter einem dieser Tabs angezeigt.
Templates
Vorlagen, die Sie in Ihrem primären Konto erstellen, erscheinen im Tab „Templates“ des Sync Managers. Sobald eine Vorlage in Ihrem ACHQ-Portal erscheint, können Sie sie mit beliebigen Unterkonten Ihrer Wahl synchronisieren. Sie können außerdem einen Synchronisierungszeitplan von Ihrem primären Konto zu Ihrem ACHQ-Portal festlegen, falls Sie die Vorlage bearbeiten oder aktualisieren.
Benutzer von Unterkonten sehen synchronisierte Vorlagen, wenn sie in ihrem Konto zum Bereich Kampagnenvorlagen gehen. Alle synchronisierten Vorlagen werden unter „Von ACHQ synchronisiert“ angezeigt.
Sobald ein Unterkonto Ihre Vorlage erhält, kann es eine Kopie erstellen und sie nach Bedarf anpassen. Anschließend kann es diese verwenden, um eine E-Mail-Kampagne für seine Kontakte zu erstellen und zu versenden.
SMS
SMS-Broadcast-Nachrichten, die Sie in Ihrem primären Konto erstellen, erscheinen im Tab „SMS“ des Sync Managers. Sobald eine SMS-Kampagne in Ihrem ACHQ-Portal erscheint, können Sie sie mit beliebigen Unterkonten synchronisieren, für die SMS aktiviert ist. Sie können außerdem einen Synchronisierungszeitplan von Ihrem primären Konto zu Ihrem ACHQ-Portal festlegen, falls Sie die SMS-Nachricht bearbeiten oder aktualisieren.
Sobald ein Unterkonto Ihre SMS-Broadcast-Nachricht erhält, erscheint sie unter SMS > Von HQ synchronisiert. Benutzer von Unterkonten können die synchronisierte Kampagne nicht bearbeiten, sie können jedoch ein Duplikat erstellen und dieses anschließend bearbeiten. Die Duplikate erscheinen in ihrem Konto unter SMS > Kampagnen.
Nachrichtenvariablen
Eine Nachrichtenvariable ist ein Textbaustein, den Sie einmal erstellen und anschließend mithilfe eines Personalisierungs-Tags in jede E-Mail-Kampagne einfügen können.
Nachrichtenvariablen werden im Tab „Nachrichtenvariablen“ des Sync-Managers angezeigt. Sobald eine Nachrichtenvariable in Ihrem ACHQ-Portal erscheint, können Sie sie mit beliebigen Unterkonten Ihrer Wahl synchronisieren.
Sie können außerdem einen Synchronisierungszeitplan von Ihrem primären Konto zu Ihrem ACHQ-Portal festlegen, falls Sie die Nachrichtenvariable bearbeiten oder aktualisieren.
Sobald ein Unterkonto Ihre Nachrichtenvariable erhält, kann es sie nach Bedarf anpassen und beim Erstellen einer E-Mail-Kampagne verwenden.
Beachten Sie, dass ein Unterkonto nach dem Bearbeiten einer Nachrichtenvariable keine Aktualisierungen dieser Variable mehr erhält. Alle Änderungen, die an der Variable im primären Konto vorgenommen werden, erscheinen nicht im Unterkonto. Um dieses Problem zu beheben und die Synchronisierung wiederherzustellen, aktualisieren Sie die Nachrichtenvariable im Unterkonto manuell, sodass sie exakt der aktuellen Version in Ihrem primären Konto entspricht.
Wenn Sie ein Bild für eine synchronisierte Variable bearbeiten müssen, müssen Sie hierfür den Code-Editor in ACHQ verwenden.
Übersicht über die Seite des Sync-Managers
Jeder Tab auf der Seite des Sync-Managers zeigt Folgendes für Ihre Assets an:
- Dropdown „Alle x synchronisieren“ – Synchronisiert Aktualisierungen für ein Asset, das Sie von Ihrem primären Konto synchronisiert haben. Die Aktualisierungen werden mit Ihrem ACHQ-Portal und den ausgewählten Unterkonten synchronisiert. Standardmäßig ist dies auf „Nie“ eingestellt, Sie können jedoch stündlich oder täglich auswählen.
- Suchleiste – Suchen Sie ein Asset nach Name
- Spalte Synchronisierungsschalter – Standardmäßig ist diese deaktiviert. Wenn Sie den Schalter für ein Asset auf „Ein“ stellen, wird es von Ihrem primären Konto mit Ihrem ACHQ-Portal synchronisiert. Wenn Sie den Schalter auf „Aus“ stellen, wird die Vorlage aus den Unterkonten entfernt, mit denen sie derzeit synchronisiert ist.
- Spalte Asset – Zeigt SMS-Kampagnen, Nachrichtenvariablen oder E-Mail-Vorlagen an, je nachdem, welchen Tab Sie auswählen. Diese Spalte enthält ein Vorschaubild des Assets und den Asset-Namen, der anklickbar ist.
- Spalte Konten – Zeigt die Gesamtzahl der Unterkonten an, mit denen das Asset derzeit synchronisiert ist.
- Spalte Konten verwalten – Wenn Sie auf die Schaltfläche „Konten verwalten“ klicken, können Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen für Unterkonten für ein bestimmtes Asset festlegen.
Der Tab „Vorlagen“
Der Tab „Vorlagen“ enthält außerdem:
- Spalte Vorlage – Wenn Sie auf eine Vorlage klicken, wird eine größere Vorschau der Vorlage geöffnet.
- Spalte Vorlagenname – Name der Vorlage, wie sie im primären Konto erscheint. Wenn Sie auf die Vorlage klicken, gelangen Sie zu Ihrem primären Konto, wo Sie die Vorlage anzeigen und bearbeiten können.
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Spalte Konten verwalten – enthält die zusätzlichen Synchronisierungsoptionen:
- Diese Vorlage sperren – Wählen Sie diese Option, um zu verhindern, dass Unterkonten die Vorlage bearbeiten oder duplizieren.
- Wenn die Vorlage gesperrt ist, können Unterkonten sie vor dem Senden nicht bearbeiten. Wichtig: Sobald eine Vorlage gesperrt ist, kann sie nicht mehr entsperrt werden. Um Unterkonten eine bearbeitbare Version zur Verfügung zu stellen, erstellen und synchronisieren Sie eine neue Vorlage ohne aktivierte Sperre.
- Mit allen Konten synchronisieren – Synchronisiert die Vorlage mit allen Unterkonten.
- Automatisch basierend auf Label synchronisieren – Labels werden in ACHQ erstellt und auf Ihre Unterkonten angewendet. Wenn Sie diese Option auswählen, wird ein Feld angezeigt, in dem Sie ein oder mehrere Labels auswählen können.
- Bestimmte Konten manuell auswählen – Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie jedes Konto auswählen, das die Vorlage erhalten soll.
Der Tab „Nachrichtenvariablen“
Der Tab „Nachrichtenvariablen“ enthält außerdem:
- Spalte Werte bearbeiten – Wenn Sie auf die Schaltfläche „Werte bearbeiten“ klicken, können Sie den Namen und den Inhalt der Nachrichtenvariable für jedes Unterkonto bearbeiten
Ein Asset mit Ihren Unterkonten synchronisieren
- Nehmen Sie das Log-in in Ihrem ACHQ-Portal vor.
- Klicken Sie auf den Tab „Sync-Manager“.
- Klicken Sie auf den Tab, der dem Asset zugeordnet ist, das Sie synchronisieren möchten. Zum Beispiel Vorlagen, SMS oder Nachrichtenvariablen.
- Suchen Sie das Asset, das Sie mit Ihren Unterkonten synchronisieren möchten.
- Klicken Sie auf den Schalter „Synchronisieren“, um ihn auf „Ein“ zu stellen.
- Ein Bereich „Konten verwalten“ wird geöffnet. Wählen Sie aus den aufgeführten Kontosynchronisierungsoptionen:
- Mit allen Konten synchronisieren – Synchronisiert das Asset mit allen Konten
- Automatisch basierend auf Label synchronisieren – Labels werden in ACHQ erstellt und auf Unterkonten angewendet. Wenn Sie diese Option auswählen, wird ein Feld angezeigt, in dem Sie ein oder mehrere Labels auswählen können. Das Asset wird mit dem/den ausgewählten Label(s) mit dem Unterkonto synchronisiert.
- Ausgewählte Konten manuell auswählen – Wenn Sie diese Option wählen, können Sie jedes Konto auswählen, das das Asset erhalten soll.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
Die Seitenleiste „Konten verwalten“ wird geschlossen, und die Synchronisierung startet.
Aktualisierungen, die Sie an dem Asset in Ihrem primären Konto vornehmen, werden je nach Auswahl im Dropdown-Menü „Alle synchronisieren“ stündlich oder täglich mit den Unterkonten synchronisiert.
Auf der Seite „Sync-Manager“ wird die Anzahl der Konten mit dem Asset angezeigt.
Asset aus Unterkonten entfernen
Um eine Vorlage aus Ihren Unterkonten zu entfernen, klicken Sie auf den „Sync“-Schalter in ACHQ und stellen Sie ihn auf die Position „Aus“. Diese Aktion entfernt das Asset aus den Unterkonten, und Aktualisierungen werden nicht mehr damit synchronisiert.