Jedem ActiveCampaign-Konto wird eine eindeutige Konto-ID zugewiesen. Dies ist ein dauerhafter Identifikator, der mit Ihrem Konto verknüpft ist und nicht geändert werden kann.
Ihre Konto-ID kann angefordert werden, wenn Sie den ActiveCampaign-Support kontaktieren, auch über den virtuellen Assistenten auf der ActiveCampaign-Kontaktseite. Wenn Sie diese bereithalten, können wir Ihr Konto schneller finden und Ihnen zügiger helfen.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihre Konto-ID in ActiveCampaign finden. Falls Sie Ihren ActiveCampaign-Kontonamen benötigen, folgen Sie den Schritten in „Wie lautet mein Kontoname?
Hinweis
- Ihre Konto-ID ist schreibgeschützt und kann nicht bearbeitet werden
- Ihre Konto-ID unterscheidet sich von Ihrem Kontonamen oder Benutzernamen
Ihre Konto-ID finden
Sie finden Ihre Konto-ID auf der Seite „Kontoeinstellungen“. Gehen Sie wie folgt vor, um sie zu finden:
- Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnradsymbol).
- Klicken Sie im linken Menü auf Konto .
- Ihre Konto-ID wird im Abschnitt „Kontoinformationen“ unterhalb Ihres Kontonamens und Benutzernamens angezeigt.
Sie können diese Nummer kopieren und dort einfügen, wo sie benötigt wird, zum Beispiel, wenn der virtuelle Assistent danach fragt oder wenn Sie eine Supportanfrage einreichen.
Wann benötige ich meine Konto-ID?
Sie benötigen Ihre Konto-ID in den folgenden Situationen:
-
Kontaktaufnahme mit dem Support per Telefon
Der virtuelle Assistent fragt nach Ihrer Konto-ID, um Ihr Konto zu verifizieren -
Übermittlung einer Supportanfrage
Die Angabe Ihrer Konto-ID hilft unserem Team, Ihr Konto schneller zu finden -
Zusammenarbeit mit einem Berater oder Partner
Ihre Konto-ID bietet eine schnelle Möglichkeit, auf Ihr spezifisches Konto zu verweisen