16. April 2026 • KI
Wir freuen uns, die Möglichkeit von Split-Aktionen im Automation-Agenten ankündigen zu können. Sie können jetzt personalisierte Customer Journeys automatisieren, indem Sie Kontakte in mehrere Pfade aufteilen und verschiedene Kampagnen anhand von von Ihnen definierten Bedingungen testen. Active Intelligence erstellt die vollständige Automationsstruktur und generiert Kampagnennachrichten für jeden Zweig in einem Schritt vor — und reduziert so die Einrichtungszeit für kleine Teams erheblich.
Wesentliche Merkmale
- Erstellung von Automations mit mehreren Pfaden durch konversationsbasierte Eingabeaufforderungen
- A/B-Testeinrichtung mit bedingungsbasierter Kontaktaufteilung
- Vorgenerierte Kampagneninhalte für jeden Automationszweig
- Automatisierte Best-Path-Optimierung für personalisierte Customer Journeys
Vorteile
- Schnellere Einrichtung: Erstellen Sie vollständige A/B-Tests mit allen Kampagneninhalten in Minuten statt Stunden
- Personalisierung in großem Umfang: Erstellen Sie mehrere Journey-Pfade, die auf unterschiedliche Zielgruppen-Segmente zugeschnitten sind, ohne manuelle Verzweigungen
- Datenbasierte Optimierung: Testen Sie verschiedene Angebote, Botschaften oder Anreize, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt
- Reduzierte Komplexität: Lassen Sie Active Intelligence die technische Automationsstruktur übernehmen, während Sie sich auf die Strategie konzentrieren
Anwendungsfälle
Angebotstests
Vergleichen Sie Rabattaktionen mit Mehrwert-Anreizen, um die Konversion zu optimieren
"Erstelle einen A/B-Test für zwei Aktionen, die ich ausführen kann. Eine bietet VIP-Kundinnen und -Kunden 20 % Rabatt, die andere eine kostenlose Musikstunde. Ich möchte wissen, mit welcher meine Zielgruppe stärker interagiert."
Testen von Nachrichtenvarianten
Testen Sie verschiedene E-Mail-Betreffzeilen, Tonalitäten oder Wertversprechen in unterschiedlichen Zielgruppen-Segmenten
"Teile meine Willkommensserie, um einen formellen Ton gegenüber einem lockeren Ton zu testen und zu sehen, welcher für besseres Engagement sorgt"
Segmentbasierte Personalisierung
Erstellen Sie individuelle Journey-Pfade für verschiedene Kundensegmente mit jeweils passender Ansprache
"Erstelle eine Automation, die Produktempfehlungen basierend auf der Kaufhistorie versendet — Fitnessausrüstung für aktive Kundinnen und Kunden und Wellness-Produkte für gesundheitsorientierte Kundinnen und Kunden"
Upgrade- und/oder Einrichtungsanweisungen
Öffnen Sie die Active Intelligence-Seitenleiste und starten Sie ein Gespräch mit dem Automation-Agenten
- Beschreiben Sie Ihren A/B-Test oder Ihre Multi-Path-Automation, einschließlich der Pfade, Bedingungen und Angebote, die Sie testen möchten
- Überprüfen Sie die generierte Automationsstruktur mit vorgefertigten Kampagneninhalten für jeden Zweig
- Wenden Sie die Automation an und überwachen Sie die Performance, um die erfolgreichsten Pfade zu identifizieren