Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erhöht die Sicherheit beim Zugriff auf Ihr ActiveCampaign-Konto. Nach der Aktivierung müssen Sie zwei Identifikationsmethoden verwenden, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Die eine ist Ihr Benutzername und Ihr Passwort, die andere ein sechsstelliger Prüfcode. Eine Authentifizierungs-App kann diesen Code auf Ihrem Mobilgerät oder per SMS generieren.
Die Multi-Faktor-Authentifizierung trägt zum Schutz der Daten in Ihrem ActiveCampaign-Konto bei und kann Anmeldungen durch nicht autorisierte Personen verhindern.
Hinweis
- Die Aktivierung der Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihr Log-in ist bei der Nutzung von ActiveCampaign im Browser nicht erforderlich, wird jedoch empfohlen.
- Multi-Faktor-Authentifizierung ist erforderlich, um sich bei der ActiveCampaign Mobile App anzumelden. Wenn Sie beim Versuch, sich anzumelden, noch kein MFA eingerichtet haben, werden Sie dazu aufgefordert.
- Wenn Sie eine Authentifizierungs-App als zweiten Faktor wählen, müssen Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihr Mobilgerät herunterladen. Es stehen mehrere verschiedene unterstützte Authentifizierungs-Apps zur Auswahl
- Wenn Sie SMS-Textnachrichten für die Multi-Faktor-Authentifizierung wählen, erhalten Sie SMS-Codes direkt auf Ihr Gerät.
- Jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem ActiveCampaign-Konto anmelden möchten, müssen Sie mit Ihrem mobilen Gerät einen Verifizierungscode generieren.
- Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem mobilen Gerät haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Wiederherstellungscodes auf einem separaten Gerät oder offline zu speichern. Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes nicht haben, können Sie diese in Ihrem ActiveCampaign-Konto unter Einstellungen > Sicherheit > Wiederherstellungscodes zurücksetzen neu generieren
- Sobald MFA für Ihr Konto aktiviert ist, wird es auf die Desktop-Version von ActiveCampaign sowie auf die ActiveCampaign Mobile App, die Conversations Mobile App, die Chrome-Erweiterung und das Outlook-Add-in angewendet.
So funktioniert die Multi-Faktor-Authentifizierung mit Ihrem ActiveCampaign-Konto
Benutzer in der Administratorgruppe können MFA für einzelne Benutzer oder das gesamte Konto aktivieren und deaktivieren.
Alle anderen Kontobenutzer (Nicht-Administratoren) können MFA für ihre individuelle Kontoanmeldung aktivieren/deaktivieren.
Erstmalige Anmeldung mit MFA
Benutzer müssen eine Authentifizierungs-App auf ihren Mobilgeräten verwenden, um einen QR-Code zu scannen, der während des Kontoanmeldevorgangs angezeigt wird. Der QR-Code wird angezeigt, nachdem sie ihren Benutzernamen und ihr Passwort auf der Anmeldeseite eingegeben haben. Jeder Kontobenutzer erhält seinen eigenen QR-Code zum Scannen. Dieser QR-Code muss lediglich bei der Ersteinrichtung gescannt werden.
Nachdem ein Benutzer den QR-Code gescannt hat, generiert seine Authentifizierungs-App einen sechsstelligen Bestätigungscode, den er in seinen Anmeldebildschirm eingeben muss.
QR-Scanner-Apps generieren keine Bestätigungscodes.
Sobald der Bestätigungscode übermittelt wurde, erhalten Benutzer Zugriff auf ihr ActiveCampaign-Konto.
Damit die Multi-Faktor-Authentifizierung wirksam wird, müssen sich die Benutzer von ihrem ActiveCampaign-Konto abmelden und dann wieder anmelden.
Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihre Kontoanmeldung deaktivieren und dann wieder aktivieren, müssen Sie den QR-Code erneut mit der Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät scannen.
Richten Sie eine kontoweite Multi-Faktor-Authentifizierung ein
Wenn Sie ein Kontoadministrator sind, können Sie eine kontoweite Multi-Faktor-Authentifizierung erzwingen. Nach der Aktivierung müssen alle Kontobenutzer einen Bestätigungscode zusammen mit ihrem Benutzernamen und Passwort vorlegen, um auf ihr Konto zuzugreifen.
Bevor Sie beginnen:
- Kontobenutzer können die MFA-Einstellungen nicht mehr ändern, sobald die kontoweite MFA eingerichtet ist.
- Nur Kontoadministratoren können eine kontoweite MFA einrichten.
- Um eine kontoweite MFA einzurichten, müssen Sie sie zuerst für Ihr Konto einrichten. Diese Schritte werden unten beschrieben, zusammen mit der Anleitung zum Einrichten der kontoweiten MFA.
Erste Schritte:
- Klicken Sie auf Einstellungen > Sicherheit.
- Auf der Seite „Sicherheit“ werden zwei Schalter angezeigt. Klicken Sie auf den Schalter „Für mich selbst einrichten“, um ihn auf die Position „Ein“ zu stellen.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Wählen Sie, wie Sie Ihren Authentifizierungscode erhalten möchten, indem Sie auf eine der Optionen klicken. Sie können wählen, ob Sie eine Authentifizierungs-App oder eine SMS-Textnachricht verwenden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Überprüfen“:
- Authentifizierungs-App: Wenn Sie diese Methode auswählen, wird Ihnen ein QR-Code auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Öffnen Sie die Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät und scannen Sie den QR-Code. Die Authentifizierungs-App generiert einen sechsstelligen Bestätigungscode. Geben Sie diesen Code in das bereitgestellte Feld ein. Sie müssen den QR-Code nur einmal scannen.
- SMS: Wenn Sie diese Methode auswählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Land“ und dann klicken Sie auf Ihre Landesvorwahl. Geben Sie anschließend Ihre Telefonnummer in das vorgesehene Feld ein. Sie erhalten per SMS einen sechsstelligen Bestätigungscode. Geben Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
- Ein Modalfenster mit Wiederherstellungscodes wird angezeigt. Kopieren Sie diese Codes und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig“.
- Klicken Sie auf den Schalter „Für das gesamte Konto aktivieren“, um ihn auf die Position „Ein“ zu setzen.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Die Multi-Faktor-Authentifizierung wird jetzt für alle Benutzer Ihres Kontos erzwungen. Alle Benutzer, die nicht über eine Multi-Faktor-Authentifizierung verfügen, werden abgemeldet.
Damit die Multi-Faktor-Authentifizierung wirksam wird, müssen sich die Benutzer von ihrem ActiveCampaign-Konto abmelden und dann wieder anmelden.
Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung für einzelne Kontonutzer
Als Kontoverwalter können Sie MFA für einzelne Benutzer erzwingen. Dies bedeutet, dass einzelne Kontobenutzer neben ihrem Benutzernamen und Kennwort einen Bestätigungscode angeben müssen, um auf ihr Konto zugreifen zu können. Dies ist eine Alternative zur Erzwingung von MFA für alle Kontobenutzer.
Bevor Sie beginnen:
- Kontobenutzer können die MFA-Einstellungen nicht mehr ändern, nachdem ein Administrator die MFA festgelegt hat.
- Nur Kontoadministratoren können MFA für einzelne Kontobenutzer erzwingen.
Erste Schritte:
1. Klicken Sie auf Einstellungen > Benutzer und Gruppen.
2. Suchen Sie den Benutzer, für den Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren möchten, und klicken Sie dann auf „Bearbeiten“.
3. Ein Modalfenster zum Bearbeiten des Benutzers wird geöffnet. Suchen Sie den Schalter „Multi-Faktor-Authentifizierung“ und setzen Sie ihn durch Anklicken auf „Ein“.
4. Klicken Sie auf „Speichern“.
Für die Anmeldung des Kontonutzers wird die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert.
Damit die Multi-Faktor-Authentifizierung wirksam wird, müssen sich die Benutzer von ihrem ActiveCampaign-Konto abmelden und dann wieder anmelden.
Richten Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihre Kontoanmeldung ein
Jeder Kontonutzer kann MFA für seine eigene Anmeldung aktivieren. Nach der Aktivierung müssen Sie einen Bestätigungscode sowie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort angeben, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Erste Schritte:
- Klicken Sie auf Einstellungen > Sicherheit.
- Auf der Seite „Sicherheit“ werden zwei Schalter angezeigt. Klicken Sie auf den Schalter „Für mich selbst einrichten“, um ihn auf die Position „Ein“ zu stellen.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Wählen Sie, wie Sie Ihren Authentifizierungscode erhalten möchten, indem Sie auf eine der Optionen klicken. Sie können wählen, ob Sie eine Authentifizierungs-App oder eine SMS-Textnachricht verwenden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Überprüfen“:
- Authentifizierungs-App: Wenn Sie diese Methode auswählen, wird Ihnen ein QR-Code auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Öffnen Sie die Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät und scannen Sie den QR-Code. Die Authentifizierungs-App generiert einen sechsstelligen Bestätigungscode. Geben Sie diesen Code in das bereitgestellte Feld ein. Sie müssen den QR-Code nur einmal scannen.
- SMS: Wenn Sie diese Methode auswählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Land“ und dann klicken Sie auf Ihre Landesvorwahl. Geben Sie anschließend Ihre Telefonnummer in das vorgesehene Feld ein. Sie erhalten per SMS einen sechsstelligen Bestätigungscode. Geben Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
- Ein Modalfenster mit Wiederherstellungscodes wird angezeigt. Kopieren Sie diese Codes und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig“.
Unterstützte Authentifizierungs-Apps
Sie können eine der folgenden Authentifizierungs-Apps auf Ihrem Mobilgerät verwenden, um auf Ihr MFA-fähiges ActiveCampaign-Konto zuzugreifen:
Weitere Informationen zur Multi-Faktor-Authentifizierung
Melden Sie sich mit Multi-Faktor-Authentifizierung bei Ihrem ActiveCampaign-Konto an
So deaktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihr ActiveCampaign-Konto
Informationen zu Wiederherstellungscodes für die Multi-Faktor-Authentifizierung
So aktualisieren Sie Ihre Profileinstellungen für die Multi-Faktor-Authentifizierung