Verfügbar im Professional- und im Enterprise-Tarif.
Die Kontakte Ihrer Kunden sind einzigartig. Manche Kontakte bevorzugen beschreibende Inhalte, während andere direkt auf den Punkt kommen wollen. Mit prädiktiven Inhalten nutzen wir maschinelles Lernen und Data Science, um die richtigen Inhalte an den richtigen Kontakt zu senden. Alles, was Ihre Kunden tun müssen, ist, bis zu fünf Variationen einer einzigen E-Mail bereitzustellen, und wir kümmern uns um den Rest.
Hinweise
Hier sind einige Dinge, die Ihre Kunden wissen sollten, bevor sie anfangen:
- Dieses Produkt ist derzeit eine öffentliche Beta-Version für alle Professional- und Enterprise-Kunden
- Vorhersagende Inhalte sind nur auf Classic Designer verfügbar
- Prädiktive Inhalte können nur in Standardkampagnen und Automations-E-Mails verwendet werden. Sie kann nicht mit RSS-, Auto-Responder-, Split-Test- oder datumsbasierten Kampagnentypen verwendet werden. Erfahren Sie mehr über Kampagnentypen
- Prädiktive Inhalte können nur mit dem Drag-and-Drop-E-Mail-Designer verwendet werden. Es kann nicht mit benutzerdefinierten html-codierten E-Mails oder dem reinen Text-Designer verwendet werden
- Ihre Kunden können nur einen Prädiktive Inhalte-Block pro E-Mail verwenden
- In der ersten Version der prädiktiven Inhalte wird nur die englische Sprache unterstützt
Wie prädiktive Inhalte funktionieren
Prädiktiver Inhalt ist als Textinhaltsblock im Drag-and-Drop-Kampagnendesigner verfügbar. Sobald Ihre Kunden den prädiktiven Inhaltsblock in ihre E-Mail ziehen, werden sie aufgefordert, bis zu fünf Variationen von Inhalten zu erstellen, die sich in Tonalität, Wortwahl und Länge unterscheiden. Wir versenden dann die E-Mail und zeigen die Variante an, mit der jeder ihrer Kontakte am ehesten etwas anfangen kann. Das bedeutet, dass Kontakt A eine Version der E-Mail Ihres Kunden sieht, während Kontakt B eine andere sieht. Um prädiktive Inhalte richtig einsetzen zu können, müssen Ihre Kunden mindestens zwei Textvarianten bereitstellen.
Woher weiß ActiveCampaign, welche Variante angezeigt werden soll?
Wir analysieren alle E-Mails, die unsere Kunden versenden. Dies gilt auch für E-Mails, die Ihre Kunden senden. Wir analysieren auch, wie die Kontakte mit diesen E-Mails umgehen. Grundlage hierfür sind Links und Call-to-Action-Klicks. Anhand dieses Datenpools können wir bestimmen, welche Variante einer E-Mail für jeden Kontakt angezeigt werden soll.
Da jeder Kontakt seine eigenen Vorlieben hat, empfehlen wir Ihren Kunden, verschiedene Töne, Wörter und Längen für Variationen zusammen mit einem Aufruf zum Handeln zu verwenden. Auf diese Weise erfahren wir mehr darüber, welche Art von Inhalten den Kontakten am besten gefällt und welche sie am ehesten anklicken.
Wie man prädiktive Inhalte in E-Mails verwendet
Ihre Kunden können prädiktive Inhalte in ihren E-Mails verwenden, indem sie diese Schritte befolgen:
- Lassen Sie Ihren Kunden den Kampagnendesigner für eine E-Mail öffnen und lassen Sie ihn dann auf auf den Block "Prädiktive Inhalte" klicken und ihn auf in die E-Mail ziehen.
- Als Nächstes müssen sie auf auf den Text "Hier klicken, um Text hinzuzufügen" für Variante 1 klicken.
- Sie werden aufgefordert, die erste Version des Inhalts in das dafür vorgesehene Feld einzutragen. Sie haben die Möglichkeit, den Text zu stilisieren und Personalisierungs-Tags zu verwenden. Wenn sie die erste Variante fertiggestellt haben, müssen sie auf auf die Schaltfläche "Variante hinzufügen" klicken, um eine zweite Variante des Inhalts hinzuzufügen.
- Ihre Kunden müssen auf die Schaltfläche "Variante hinzufügen" verwenden, um bis zu fünf Versionen des Inhalts bereitzustellen. Sie können Varianten entfernen, indem sie auf das "x" neben dem Namen der Variante klicken.
Und das war's! Ihre Kunden können die E-Mail mit Hilfe der anderen bereitgestellten Inhaltsblöcke weiter bearbeiten. Wenn sie fertig sind, können sie auf "Speichern & Beenden" klicken, um die Kampagne vorläufig zu schließen, oder auf "Weiter" klicken, um die Seite mit der Kampagnenübersicht anzuzeigen.
Wenn die E-Mail gesendet wird, wird die Variante angezeigt, mit der die einzelnen Kontakte höchstwahrscheinlich interagieren werden.
FAQs zu prädiktiven Inhalten
Wie funktioniert die Vorhersage von Inhalten bei neuen Abonnenten?
In Fällen, in denen Abonnenten neu sind oder noch nie gesehen wurden, weisen wir ihnen eine zufällige Variante zu, um Informationen über diese Abonnenten zu sammeln und besser vorhersagen zu können, auf welche Art von E-Mail sie in Zukunft klicken werden.
Gibt es prädiktive Inhalte für Bildblöcke?
Nein, prädiktive Inhalte sind derzeit nicht für Bildblöcke verfügbar.
Können dem Block für prädiktive Inhalte Bilder hinzugefügt werden?
Nein, es ist nicht möglich, eine Bilddatei in den Block Prädiktive Inhalte zu ziehen.
Welche anderen Sprachen werden bei prädiktiven Inhalten unterstützt?
Zurzeit wird nur die englische Sprache unterstützt. Wenn Sie eine Mischung aus Englisch und einer anderen Sprache verwenden, wird die Inhaltsvorhersage nicht richtig funktionieren.
Können Kunden sehen, welche Variante ein Kontakt erhält, bevor die E-Mail versendet wird?
Es ist nicht möglich zu sehen, welche Variante ein Kontakt erhält, bevor die E-Mail versendet wird. Wir werden jedoch in Zukunft Berichte für diese Funktion bereitstellen.
Können Kunden Personalisierungs-Tags im Block für prädiktive Inhalte verwenden?
Ja, absolut! Wir ermutigen Sie, dies zu tun.
Wie testen die Kunden die verschiedenen Varianten?
Ihre Kunden können eine Test-E-Mail an sich selbst oder an einen ihrer Kollegen senden, indem sie die Funktion "Test-E-Mail senden" auf der Seite Kampagnenübersicht verwenden. Dadurch erhalten sie (oder die Testpersonen) alle Versionen der E-Mail.
Welche Art von Berichten ist mit dem Block "Prädiktive Inhalte" verfügbar?
Berichte über Varianten mit der Beta-Version sind nicht verfügbar. Das liegt daran, dass wir daran arbeiten, den Nutzern die beste Struktur zu bieten und das zu priorisieren, was sie sehen wollen. Wenn Sie Bedarf an Berichten mit dem Block "Prädiktive Inhalte" haben, senden Sie diese bitte an das ActiveCampaign Ideas Forum.