Es gibt zahlreiche Blocklist-Organisationen, die Ihre Domäne oder IP-Adresse auf die Blockliste setzen. Dies geschieht in der Regel, wenn diese Organisationen glauben, dass Sie Spams versenden. Doch nur wenige dieser Blocklisten sind seriös. Die meisten Blocklisten sind unbedeutend und haben keinen Einfluss auf die Zustellbarkeit.
Was ist eine Blockliste?
Eine Blockliste ist eine Liste von Domänen und IP-Adressen, die Spams versenden. Diese Sperrlisten werden in Echtzeit von Sperrlistenorganisationen aktualisiert.
In den frühen Tagen der E-Mail benötigten Mailbox-Anbieter Hilfe beim Schutz ihrer Kunden vor Spams. Sie lagerten einen Großteil dieser Arbeit an Dritte aus, die jetzt als Blocklisten bekannt sind. Diese Drittparteien überwachten weltweit versandte E-Mails, um Domänen und IP-Adressen zu identifizieren, die Spams versendeten. Wenn eine Organisation, die eine Blockliste führt, jemanden beim Versenden von Spams erwischt, würde dieser auf einer Blockliste landen.
Die Anbieter von Postfächern, wie z. B. Microsoft, würden für diese Blocklistendaten bezahlen und Nachrichten von Personen blockieren, die auf einer Blockliste stehen. Dies war ein schneller Weg, um Spammer zu identifizieren und zu verhindern, dass ihre E-Mails den Posteingang erreichen.
So funktionieren Blocklisten
Absender landen auf einer Blockliste, wenn sie E-Mails an Spamfallen senden, die von einer Blockliste überwacht werden. Bei Spam-Fallen handelt es sich um E-Mail-Adressen, die sich nie oder seit Jahren nicht mehr für den Erhalt von E-Mails angemeldet haben. Personen, die an diese E-Mail-Adressen senden, verwenden vermutlich keine Opt-in-Daten oder ihre Daten sind sehr alt.
Blocklist-Organisationen verbreiten Spam-Fallen oft an verschiedenen Stellen im Internet. Hierzu können Seiten gehören, die Listen vermieten und verkaufen, sowie öffentliche Seiten, die von Spammern zum Suchen nach Listen verwendet werden. Eine Blocklist-Organisation kann auch alte, ungenutzte E-Mail-Adressen überwachen, die aufgegeben oder stillgelegt wurden. Jeder, der beim Senden an diese Spam-Fallen erwischt wird, wird zu Blocklisten hinzugefügt.
Was hat sich geändert?
Die großen Mailbox-Anbieter verlassen sich bei der Erkennung von Spams nicht mehr auf öffentliche Blocklisten. Gmail, Microsoft, Yahoo und andere haben alle sehr ausgeklügelte, proprietäre Modelle des maschinellen Lernens entwickelt, um Spammer zu identifizieren, ohne dass sie für diese Informationen Blocklisten bezahlen müssen. Das Ergebnis ist, dass ihre Modelle genauer sind als je zuvor und es für Spammer schwieriger ist, sie auszutricksen.
Das bedeutet auch, dass Blocklisten nicht mehr so viel Einfluss haben wie früher. Heute gibt es Hunderte von Blocklisten, von denen viele Überbleibsel aus den 1990er und frühen 2000er Jahren stammen Diese Blocklisten werden oft aufgegeben und sind ungenau, weshalb sie von den großen E-Mail-Anbietern nicht verwendet werden - sie haben also keinen Einfluss auf Ihre Zustellbarkeit.
Wie Sie wissen, ob Sie auf der Blockliste stehen
Die meisten Blocklisten sind öffentlich zugänglich; jeder kann sie überprüfen. Sie können ein kostenloses Tool wie Mxtoolbox verwenden, um zu sehen, ob Ihre IP-Adresse oder Domäne auf öffentlichen Blocklisten erscheint. Mxtoolbox zeigt Ihnen etwa 100 Blocklisten an, und vielleicht finden Sie sich sogar auf einigen davon wieder. Allerdings können 95% der Blocklisten, die Sie in einem solchen Tool sehen, ignoriert werden.
Beachten Sie, dass einige Blocklisten, wie Proofpoint (Cloudmark), in Mxtoolbox nicht verfügbar sind. Das liegt daran, wie sie konfiguriert sind. Sie müssen sich direkt auf den jeweiligen Websites informieren.
Welche Blocklisten sind aussagekräftig?
Es gibt nur wenige Blocklisten, die Anlass zur Sorge geben und die Zustellbarkeit beeinträchtigen könnten:
Spamhaus
Spamhaus ist die strengste Blockliste. Wenn Ihre IP oder Domäne bei Spamhaus aufgeführt ist, bedeutet dies, dass ein großes Problem vorliegt.
Spamhaus verfügt über ein sehr ausgeklügeltes Netz von Spam-Fallen. Diese Fallen werden verwendet, um Absender zu identifizieren, die unerwünschte Nachrichten an E-Mail-Adressen senden, die sich nie angemeldet haben. Es gibt verschiedene Blocklisten mit unterschiedlichen Schweregraden. Die Aufnahme in eine Spamhaus-Blockliste ist ein Hinweis auf ein ernsthaftes Problem.
In diesem Fall sollten Sie den Versand von E-Mails sofort einstellen und Ihre Liste, Ihren Inhalt und Ihre Versandpraktiken sorgfältig überprüfen. Sie können dann beantragen, dass sie von der Liste gestrichen werden.
Um von der Liste zu gestrichen zu werden, gehen Sie auf die Spamhaus-Website und suchen Sie nach einer Blockliste. Wenn Ihre Domäne oder IP-Adresse auf der Blockliste steht, befolgen Sie die Anweisungen auf der Listenseite. Beachten Sie, dass Sie eventuell eine E-Mail an Spamhaus senden und einen Dialog mit Spamhaus eröffnen müssen, um von der Liste gestrichen zu werden.
Proofpoint (Cloudmark)
Mailbox-Anbieter wie Cox, Charter und Shaw verwenden Proofpoint zur Spam-Identifizierung. Proofpoint analysiert Nachrichten, um einen Spam-Fingerabdruck zu identifizieren, und blockiert dann eine mit diesen Nachrichten verbundene IP. Sie verfügen auch über mehrere andere Datenpunkte und können viele Arten von Spams mit Genauigkeit identifizieren. Proofpoint ist die Blockliste hinter Apple-Postfächern wie icloud.com und mac.com. Wenn Proofpoint Sie zu seiner Blockliste hinzufügt, werden Ihre E-Mails an die meisten Apple/Mac/iCloud-E-Mail-Adressen nicht zugestellt.
Um von der Liste gestrichen zu werden, füllen Sie das Proofpoint (Cloudmark) Delisting-Formular und das Proofpoint (Apple) Delisting-Formular aus.
Invaluement
Invaluement ist eine seriöse Blockliste, die IP-Adressen und Domänen auflistet, die Spam versenden, in der Regel mit einem Schwerpunkt auf B2B-Mails. In der Bewertung werden manchmal ganze IP-Bereiche aufgelistet, die zu E-Mail-Dienstanbietern gehören, wenn diese ihren Kunden das Versenden von Spam erlauben. Auch Mailbox-Anbieter wie BTinternet in Großbritannien, der heimische Anbieter Mimecast und gmx/web.de in Deutschland nutzen Invaluement zum Blockieren von Nachrichten.
Um sich von der Liste zu streichen, füllen Sie das Invaluement-Delisting-Formular aus.
Barracuda
Barracuda ist eine Sicherheitsanwendung, die von Unternehmen eingesetzt wird, um Posteingänge vor eingehendem Spam und Phishing zu schützen. Sie führen eine seriöse Blockliste von Spammern, die jedoch kaum Auswirkungen hat. Nur wenige Anbieter außerhalb von Barracuda verwenden diese Blockliste, um Nachrichten zu blockieren.
Um sich von der Liste zu streichen, füllen Sie das Barracuda-Delisting-Formular aus.
Spezifische Blocklisten von Mailbox-Anbietern
Für die großen Mailbox-Anbieter wie Gmail, Yahoo und Microsoft gibt es keine öffentliche Blockliste. In seltenen Fällen blockieren Mailbox-Anbieter Nachrichten, die sie für Spam halten, aber dies geschieht nicht auf der Grundlage einer einfachen Blockliste. Es gibt keine öffentlichen Stellen, an denen Sie überprüfen können, ob eine IP an diesen Zielen blockiert ist. Häufiger verschieben sie Nachrichten stillschweigend in den Spam-Ordner des Empfängers.
Bei Microsoft können Sie über Ihr SNDS-Portal sehen, ob Ihre IP gesperrt ist, und bei Gmail können Sie über Google Postmaster Tools sehen, ob Ihre IP-Adresse einen schlechten Ruf hat. Dabei handelt es sich jedoch nicht um Blocklisten, sondern um Hinweise darauf, dass Sie ein schwerwiegendes Reputationsproblem mit Microsoft oder Google Mail haben. In Mxtoolbox werden diese Arten von Problemen nicht angezeigt und können auch nicht gelöscht werden.
Einige kleinere Mailbox-Anbieter wie Cox und Comcast haben Blocklisten, aber auch diese sind nicht öffentlich. Wenn diese auftreten, sind sie in der Regel vorübergehend, nur für etwa 24 Stunden, und sind in der Regel das Ergebnis einer Spitze von Spam-Beschwerden oder ein Problem mit einer Blockliste wie Proofpoint oder Spamhaus. Da diese spezifisch für einen Mailbox-Anbieter sind, werden Sie diese Blocklisten nicht in Mxtoolbox oder einer öffentlichen Blocklistenprüfung sehen.
Was Sie tun können, wenn Sie auf einer Blockliste stehen
Blocklisten sind für Ihre Zustellbarkeit meist irrelevant, es sei denn, Sie befinden sich auf den oben erwähnten Blocklisten. Wenn Ihre Domäne oder IP-Adresse auf einer dieser Blocklisten steht, sollten Sie die Streichung von der Liste mit den oben genannten Formularen beantragen.
Außerdem müssen Sie nachforschen, warum Sie auf eine Blockliste gesetzt wurden. Wenn Sie das zugrundeliegende Problem nicht angehen, werden Sie wieder auf die Blockliste gesetzt, und es wird noch schwieriger sein, sich von ihr streichen zu lassen. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Datenerfassungs- und -übermittlungspraktiken genau unter die Lupe nehmen, um herauszufinden, warum Sie auf der Blockliste stehen, und dann Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.
Hier sind einige häufige Gründe, warum Sie auf der Blockliste stehen können:
Sie verwenden alte Daten, die bereinigt werden müssen
Wir empfehlen, Kontakte zu entfernen, die Ihre E-Mails in den letzten 6-12 Monaten nicht geöffnet haben. Einige dieser alten E-Mail-Adressen sind jetzt möglicherweise recycelte Spam-Fallen und sollten aus Ihrer Liste entfernt werden. Wir empfehlen hierzu die Verwendung des Engagement Management-Tools.
Sie senden an E-Mail-Adressen, die sich nicht angemeldet haben
Wenn Sie E-Mails an Kontakte senden, die sich nicht für Ihre Inhalte oder Ihre Marke entschieden haben, müssen Sie diese Kontakte entfernen oder aufhören, ihnen Inhalte zu senden, die sie nicht erhalten möchten. Wenn Sie beispielsweise E-Mails an gekaufte, gehandelte oder hinzugefügte Listen senden, werden Sie auf eine Blockliste gesetzt.
Ihre Formulare wurden von einem Spam-Bot angegriffen
Wenn Ihre Formulare von einem Spam-Bot angegriffen wurden, ist Ihre Liste möglicherweise voller Spam-Fallen oder E-Mail-Adressen echter Personen, die dem Erhalt von E-Mails von Ihnen nicht zugestimmt haben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass dies passiert, empfehlen wir Ihnen, Ihren Formularen Captcha hinzuzufügen und ein Double-Opt-in-Verfahren zu verwenden.
Ihre E-Mail-Adressen können Tippfehler enthalten
Wenn Sie E-Mail-Adressen manuell in ActiveCampaign eingeben, kann es passieren, dass Sie versehentlich falsch geschriebene E-Mail-Adressen erhalten, die eigentlich Spam-Fallen sind. Um dem entgegenzuwirken, versuchen Sie möglichst, auf Ihrer Website ein Anmeldeformular mit Double-Opt-In zu verwenden.
Wenn Sie die Grundsätze befolgen und ansprechende Inhalte an saubere Opt-in-Listen senden, sollten Sie auf keiner Blockliste landen.