Die ActiveCampaign‑Verknüpfung für Shopify ist eine bidirektionale Synchronisierung, die verwertbare Bestell-, Produkt-, Kunden- und abgebrochene Warenkorbdaten von Shopify an ActiveCampaign überträgt – sowohl für eingeloggte Kund:innen als auch für Gäste.
Sie können diese Daten verwenden, um personalisierte Follow-up-E-Mails an Ihre Kontakte zu senden, Automations auf Basis von Kunden- und Kaufdaten auszulösen, Segmente zu erstellen, Automationsziele zu konfigurieren und mehr.
Hinweis
- ActiveCampaign Konten, die am oder nach dem 8. Januar 2024 erstellt wurden: Kontakte, die über die Shopify-Verknüpfung synchronisiert werden und das Feld „Akzeptiert Marketing“ aktiviert haben, werden standardmäßig zur Master Kontakt Liste hinzugefügt. Wenn Sie die von ActiveCampaign erstellte Master-Kontaktliste löschen oder ihren Namen ändern, werden keine Kontakte zu irgendwelchen Listen hinzugefügt. Um Kontakte zu einer Liste hinzuzufügen, müssen Sie eine Automation erstellen
- Historische Synchronisierungen sind nur in den Tarifen Plus, Professional und Enterprise verfügbar
Shopify-Daten auf der Kontaktprofilseite
Wenn Kontakte von Shopify mit Ihrem ActiveCampaign Konto synchronisiert werden, erscheinen die Daten in deren Kontaktprofilen.
Unten ziehen das Ecommerce-Widget und das Bestellungen-Widget alle neuen Bestellungen sowie Bestellungen aus einer historischen Synchronisierung ein. Der Unterschied zwischen diesen beiden Widgets liegt in den angezeigten Informationen. Das E-Commerce-Widget zeigt eine Übersicht der Bestellungen, und das Bestell-Widget zeigt die Bestellungen im Detail.
Beachten Sie, dass wir keine Entwürfe von Bestellungen synchronisieren.
E-Commerce-Widget
Das Ecommerce-Widget enthält Bestell- und abgebrochene Warenkorb-Daten für Ihren verbundenen Shop.
Hier können Sie:
- Daten nach Aktivität und Shopnamen sortieren
- E-Commerce-Kennzahlen anzeigen, einschließlich Gesamtumsatz, Gesamtbestellungen und Gesamtzahl der gekauften Produkte
-
Bestellinformationen anzeigen, einschließlich:
- Bestellnummer
- Gesamt (Bestellpreis)
- Bestelldatum und -uhrzeit
- Bestellstatus:
- Ausstehende Zahlung
- Abgeschlossen
- Verlassen
- Wiederhergestellt
- Warten
- Storniert
- Erstattet
- Fehlgeschlagen
- Zurückgegeben
- Name des Shops
- Produktdetails anzeigen. Jede Bestellung, die im Objekt aufgeführt ist, verfügt über eine Schaltfläche „Produkte“. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken,[/strong] werden die Bestelldetails für diese spezifische Bestellung geöffnet.
Hierzu gehören unter anderem:
-
- Shop-Name
- Datum und Uhrzeit der Bestellung
- Bestellnummer (Ein Klick auf die Bestell-ID-Nummer öffnet die Bestellung in Ihrem verbundenen Shopify-Shop)
- Bestellsumme
- Rabattcode und Rabattpreis
- In der Bestellung enthaltene Produkte:
- Bild des Produkts (falls verfügbar)
- Produktname
- Produktkategorie
- SKU
- Bestellte Menge
- Produktpreis
Zusätzliche E‑Commerce-Daten im Bestell-Widget
Die folgenden Informationen werden im Bestell-Widget des Kontakts angezeigt:
- Verbindungs-ID
- Bestell-ID des Shops
- Bestellnummer
- Warenkorb-ID
- Externe Store-ID
- Sie können auch detaillierte Bestellinformationen anzeigen, indem Sie auf die drei Punkte klicken auf der rechten Seite des Bestell-Widgets und dann auf die Schaltfläche „Details“ klicken. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird das Fenster „Bestellungen“ geöffnet. Dieses Fenster zeigt die detaillierten Bestelldaten, die für diese spezifische Bestellung mit ActiveCampaign synchronisiert wurden.
Details im Fenster „Bestellungen“ umfassen die Felder, die im Abschnitt Zusätzliche Shopify-E-Commerce-Bestelldaten weiter unten aufgeführt sind.
Die Informationen zu Postadresse und Marketing-Opt-in (Marketing akzeptiert) finden Sie nur im Fenster „Bestellungen“ des Widgets „Bestellungen“.
E-Commerce-Informationen im Aktivitätsstream des Kontakts
Die folgenden Informationen werden im Aktivitätsstream des Kontakts angezeigt:
- Synchronisierte Bestellinformationen
- Abgebrochene Warenkörbe
Shopify-Shop-Tags
Diese Verknüpfung synchronisiert die Shop-Tags aus Ihrem Shopify-Shop. Außerdem wendet die ActiveCampaign Verknüpfung den Tag „Shopify-customer“ an. Diese Tags werden im Abschnitt "Tags" der Kontaktdatensätze angezeigt.
Sie können Ihre Kunden-Tags verwalten auf der Seite „Tags verwalten“ in Ihrem Konto. Um zur Seite Tags verwalten zu gelangen, klicken Sie auf „Kontakte“ und dann auf „Tags verwalten“.
Informationen zu „Marketing akzeptiert“
Diese Verknüpfung synchronisiert alle Kontakte, die das Feld „Marketing akzeptiert“ markieren, sowie diejenigen, die es nicht markieren.
Um zu sehen, welche Kontakte in Ihrem Shopify-Shop dem Marketing zugestimmt haben, können Sie entweder:
- Sehen Sie sich das Feld "accepts marketing" im Bestelldetails-Widget an, indem Sie auf die Schaltfläche „Details“ klicken, die sich auf der rechten Seite des Bestell-Widgets befindet
- Erstellen Sie eine erweiterte Suche mit der Segmentbedingung „Ecommerce“ > „Hat Marketing abonniert“
- Erstellen Sie eine erweiterte Suche mit der Segmentbedingung „Ecommerce" > „Order" > „Accepts Marketing" = „true”
Aus Shopify importierte Felder
Unten finden Sie eine Liste der aus Shopify importierten Felder und der Felder, denen sie in ActiveCampaign zugeordnet werden. Diese Felder werden in Datensätzen für synchronisierte Kontakte angezeigt.
| Shopify-Felder | ActiveCampaign-Felder |
| Vorname des Kunden | Vorname |
| Nachname des Kunden | Nachname |
| E-Mail des Kunden | E-Mail-Adresse |
| Unternehmen | Konto |
| Telefonnummer* | Telefonnummer |
| Produkttitel | Produktname |
| Produkttyp | Produktkategorie |
| Produkt-ID | Produkt-ID |
| Bestellgesamtbetrag | Bestellsumme |
| Versandart der Bestellung | Versandart der Bestellung |
| Bestelldatum | Bestelldatum |
| Produktpreis | Produktpreis |
| Produktbeschreibung | Produktbeschreibung |
| Produktmenge | Produktanzahl |
| Produktbild | Produktbild |
* Information zur synchronisierten Telefonnummer aus Shopify
Die Verknüpfung sucht zuerst nach der Telefonnummer eines Kunden in dessen Kundendatensatz in Ihrem Shopify-Shop. Wenn die Verknüpfung diese Telefonnummer findet, wird sie mit Ihrem ActiveCampaign Konto synchronisiert.
Wenn in dem Kundendatensatz keine Telefonnummer gefunden wird, prüft die Verknüpfung, ob der Kunde über eine Telefonnummer verfügt, die mit seiner Standardversandadresse verknüpft ist. Wenn die Verknüpfung diese Telefonnummer findet, wird sie mit ActiveCampaign synchronisiert.
Wenn keine Telefonnummer gefunden wird, synchronisieren wir die Telefonnummer des Kunden nicht.
Zusätzliche Shopify-Ecommerce-Bestelldaten
| Shopify-Feld | ActiveCampaign-Feld | Beschreibung |
| Finanzstatus | Bestellung – Bestellstatus | Status der Bestellung in ActiveCampaign. Der Bestellstatus muss einer der folgenden sein: Pending, Completed, Abandoned, Recovered, Waiting, Canceled, Refunded, Failed oder Returned. |
| legacyConnectionId | Bestellung – Verbindungs-ID | Die global eindeutige Kennung für die Verknüpfung mit ActiveCampaign |
| ID | Bestellung – Bestell-ID des Shops | Die ID der Bestellung in Ihrem Shop. ActiveCampaign verwendet dies als primären Bezeichner innerhalb einer Verbindung, um zu erkennen, ob eine Bestellung, die Sie senden, eine neue oder eine aktualisierte Bestellung ist. Dies muss für jede Verbindungs-ID eindeutig sein. Wenn eine Aktualisierung mit einer bereits vorhandenen Bestell-ID gesendet wird, überschreiben wir die bestehende Bestellung und erstellen keine neue. |
| Bestellnummer | Bestellung – Bestellnummer | Die Bestellnummer in Ihrem Shop. Im Allgemeinen ist eine Bestellnummer eine leicht lesbare Nummer, wie etwa 1001, während eine Store-Bestell-ID eine global eindeutige Kennung sein kann, die Technologie benötigt, um gelesen zu werden. |
| Warenkorb_token | Bestellung – Warenkorb-ID | Die ID des Warenkorbs, der in Ihrem Shop mit Ihrer Bestellung verknüpft ist |
| Bestellung – externe Bestell-ID des Shops | Wenn Ihr Shop eine externe Bestell-ID hat, speichern Sie sie hier. Wenn Sie zum Beispiel einen WooCommerce-Shop betreiben, der Amazon-Bestellungen per Dropshipping ausführt, ist Ihre WooCommerce-Bestell-ID die Bestell-ID des Shops, während die Amazon-Bestell-ID die externe Bestell-ID des Shops ist. | |
| historisch, Echtzeit | Bestellung – Erstellungsquelle | Ob die Bestellung über aktives oder historisches Synchronisieren synchronisiert wurde. Der Wert muss entweder HISTORICAL oder REAL_TIME sein. |
| Bestellung – E-Mail | Mit der Bestellung verknüpfte Kunden-E-Mail. Diese E-Mail ist die E-Mail, die dem für die Bestellung erstellten ActiveCampaign-Kontakt zugeordnet wird. | |
| customer.id | Bestellung – Kunden-ID des Shops | die ID für den Kunden in Ihrem Shop |
| erstellt_am | Bestellung – Erstellungsdatum des Shops | Wenn die Bestellung in Ihrem Shop erstellt wurde. Muss im Format „2019-11-16T10:48:23Z“ vorliegen |
| aktualisiert_am | Reihenfolge – Datum der letzten Store-Änderung | Das Datum, an dem die Bestellung zuletzt in Ihrem Shop aktualisiert wurde. Muss im Format „2019-11-16T10:48:23Z“ vorliegen |
| Bestellung – Shop-Status | Status der Bestellung in Ihrem Shop | |
| Notizen | Bestellung – Notizen | Eine Liste von Notizen, die diesem Auftrag zugeordnet sind |
| Standort_ID | Bestellung – Standort-ID | ID für den Geschäftsstandort |
| Bestellung – Versandart | Versandmethode der Bestellung | |
| order_status_url | Bestellung – Bestell-URL | die URL für den Bestell-Datensatz in Ihrem Shop |
| Test | Bestellung – ist Testbestellung | Wenn dieser Wert auf „true“ gesetzt ist, handelt es sich um eine Testbestellung. Wenn auf „false“ gesetzt oder nicht festgelegt, handelt es sich um eine normale Bestellung |
|
akzeptiert_marketing (marketing_email_consent) |
Bestellung – akzeptiert Marketing | Ob der Kunde dem Marketing zugestimmt hat |
| Kundenregion | Bestellung – Kundenstandort | Sprache & Weltregion. Dies muss im Format EN_US vorliegen (in diesem Beispiel: amerikanisches Englisch). |
| Quellname | Bestellung – Kanal | Kanal, über den der Verkauf zustande kam |
| Gesamtpreis | Bestellung – Endbetrag | Gesamtbestellbetrag, ausgedrückt als Dezimalzahl |
| gesamtrabatte | Bestellung – Rabattbetrag | Gesamtbetrag aller auf die Bestellung angewendeten Rabatte, ausgedrückt als Dezimalzahl |
| total_shipping_price_set | Bestellung – Versandbetrag | Gesamtbetrag der für den Versand der Bestellung berechnet wurde, als Dezimalzahl angegeben |
| Zahlungsmethode | Bestellung – Zahlungsmethode | Verwendete Zahlungsmethode |
| shipping_address.first_name | Bestellung – Vorname der Lieferadresse | Vorname in der Lieferadresse |
| shipping_address.last_name | Bestellung – Versandadresse Nachname | Nachname in der Lieferadresse |
| shipping_address.address1 | Bestellung – Versandadresse Zeile 1 | Versandadresse Zeile 1 |
| shipping_address.address2 | Bestellung – Versandadresse Zeile 2 | Straße und Hausnummer, Zeile 2 |
| shipping_address.address3 | Bestellung – Versandadresse Zeile 3 | Lieferadresse Zeile 3 |
| shipping_address.city | Bestellung – Stadt der Lieferadresse | Ort der Lieferadresse |
| shipping_address.province | Bestellung – Bundesstaat der Versandadresse | Bundesland der Versandadresse |
| shipping_address.country | Bestellung – Land der Versandadresse | Land der Lieferadresse |
| shipping_address.zip | Bestellung – Postleitzahl der Lieferadresse | Postleitzahl der Versandadresse |
| shipping_address.phone | Bestellung – Telefonnummer der Lieferadresse | Telefon Versandadresse |
| shipping_address.company | Bestellung – Firma der Lieferadresse | Unternehmen (Lieferadresse) |
| Bestellung – E-Mail für Versandadresse | E-Mail-Adresse für den Versand | |
| billing_address.first_name | Bestellung – Rechnungsadresse Vorname | Vorname der Rechnungsadresse |
| billing_address.last_name | Bestellung – Nachname der Rechnungsadresse | Nachname der Rechnungsadresse |
| billing_address.address1 | Bestellung – Rechnungsadresse Zeile 1 | Rechnungsadresse Zeile 1 |
| billing_address.address2 | Bestellung – Rechnungsadresse, Zeile 2 | Rechnungsadresse, Zeile 2 |
| billing_address.address3 | Bestellung – Rechnungsadresse Zeile 3 | Rechnungsadresse Zeile 3 |
| billing_address.city | Bestellung – Stadt der Rechnungsadresse | Ort der Rechnungsadresse |
| billing_address.province | Bestellung – Provinz der Rechnungsadresse | Bundesland der Rechnungsadresse |
| billing_address.country | Bestellung – Land der Rechnungsadresse | Land der Rechnungsadresse |
| billing_address.zip | Bestellung – Postleitzahl der Rechnungsadresse | Postleitzahl der Rechnungsadresse |
| billing_address.phone | Bestellung – Telefonnummer der Rechnungsadresse | Telefonnummer der Rechnungsadresse |
| billing_address.company | Bestellung – Firma der Rechnungsadresse | Rechnungsadresse Firma |
| Bestellung – E-Mail der Rechnungsadresse | E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung | |
| Bestellung – Rabatte | Eine Liste von Rabatten. Ein Rabatt setzt sich aus Rabattcode, Rabattbetrag und Rabattart zusammen. Der Rabattcode ist eine Zeichenfolge wie „NEW50“, die aus Ihrem Shop stammt. Rabattbetrag ist eine Dezimaldarstellung des gewährten Rabatts. Rabattart muss entweder SHIPPING oder ORDER sein | |
| Versand, Bestellung | Bestellung – SMS Marketing-Status (nur Shopify) |
Ob der Kunde dem Erhalt von SMS-Nachrichten zugestimmt hat. In dieses Feld kann nur geschrieben werden; die Daten werden im Kundenobjekt gespeichert. Um dieses Feld zu lesen, verwenden Sie die ActiveCampaign v3 API. Muss entweder NOT_SUBSCRIBED, PENDING, REDACTED, SUBSCRIBED oder UNSUBSCRIBED sein |
| nicht abonniert, ausstehend, geschwärzt, abonniert, abbestellt | Bestellung – SMS-Opt-in-Stufe (nur Shopify) |
Die Stufe, auf der der Kunde dem Erhalt von SMS-Nachrichten zugestimmt hat. In dieses Feld kann nur geschrieben werden; die Daten werden im Kundenobjekt gespeichert. Um dieses Feld zu lesen, verwenden Sie die ActiveCampaign v3 API. Muss entweder CONFIRMED_OPT_IN, SINGLE_OPT_IN oder UNKNOWN sein |
| confirmed_opt_in, single_opt_in, unbekannt | Bestellung – Datum der Aktualisierung der SMS-Einwilligung (nur Shopify) |
Letztes Datum, an dem der Kunde seine SMS-Einwilligung aktualisiert hat. In dieses Feld kann nur geschrieben werden; die Daten werden im Kundenobjekt gespeichert. Um dieses Feld zu lesen, verwenden Sie ActiveCampaign v3 API |
Zusätzliche E-Commerce-Segmentbedingungen
Hier erfahren Sie mehr über alle verfügbaren E-Commerce-Segmentbedingungen und können sich eine vollständige Liste ansehen.