Mit ActiveCampaign können Sie mit der Schaltfläche „Kampagne senden“ jede Standardkampagne mit dem Status „Gesendet“ direkt aus dem Profildatensatz eines Kontakts an diesen senden.
Hinweis
- Mit dieser Funktion wird eine Kampagne nur an einen einzigen Kontakt gesendet.
- Diese Funktion kann nur für Standardkampagnen verwendet werden, die im Bereich Kampagnen Ihres Kontos erstellt wurden. Diese Kampagnen müssen den Status „Gesendet“ haben
- Die folgenden Kampagnentypen werden von dieser Funktion nicht unterstützt:
- Automations-E-Mails
- Automatische Antwort-E-Mails
- Datumsbasierte E-Mails
- RSS-ausgelöste E-Mails
- Split-Test-E-Mails
- Eine Kampagne im Entwurfsstatus.
- Opt-in Bestätigungs-E-Mails
- Personalisierte E-Mails
- Der Kontakt, an den Sie senden, muss mindestens bei einer der Listen angemeldet sein, an die die ursprüngliche Kampagne gesendet wurde.
- Der Kontakt, an den Sie senden, muss die ursprünglichen Segmentkriterien der gesendeten Kampagne erfüllen.
- Der Kontakt darf nicht auf der Ausschlussliste Ihres Kontos stehen;
Senden einer Kampagne an einen einzelnen Kontakt
- Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“, um zur Kontaktübersichtsseite zu navigieren.
- Suchen Sie den Kontakt, an den Sie eine Kampagne erneut senden möchten.
- Klicken Sie auf den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kontakts, um seinen Profildatensatz zu öffnen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kampagne senden“.
- Das Modalfenster „Senden Sie diesem Kontakt eine Kampagne“ wird angezeigt. Klicken Sie auf den Dropdown-Menüpunkt „Kampagne“ und dann klicken Sie auf die Kampagne, die Sie erneut senden möchten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
Die Kampagne wird sofort an den Kontakt gesendet. Oben im Profildatensatz wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Kampagne erfolgreich gesendet wurde.
Fehlerbehebung beim Kampagnenversand
Es gibt einige Gründe, warum Sie möglicherweise die Nachricht „Kampagne konnte nicht gesendet werden“ erhalten haben:
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Der Kontakt steht auf Ihrer Ausschlussliste
Wenn der Kontakt auf Ihrer Ausschlussliste steht, liegt dies entweder daran, dass er von einem Benutzer Ihres ActiveCampaign-Kontos manuell hinzugefügt wurde, oder daran, dass der Kontakt in einer Ihrer E-Mails auf den Link „Alle abbestellen“ geklickt hat. Sie können bei Bedarf ganz einfach einen Kontakt aus der Ausschlussliste entfernen und ihm die Kampagne erneut senden. Beachten Sie: Wenn Sie Kontakte, die auf den Link „Alle abbestellen“ geklickt haben, aus Ihrer Ausschlussliste entfernen, bleiben diese als von Ihren Listen abgemeldet erhalten und Sie können ihnen keine E-Mails mehr senden. -
Der Kontakt erfüllt nicht die ursprünglichen Segmentkriterien der Kampagne.
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Kampagne ursprünglich an ein Segment gesendet wurde, zu dem der Kontakt nicht gehört. Um in diesem Fall eine Kampagne an einen Kontakt zu senden, müssen Sie die Funktion „Diese Kampagne erneut senden“-Funktion auf der Kampagnenübersichtsseite verwenden und die Option „Eine neue Kampagne basierend auf dieser Kampagne erstellen“ auswählen. Wenn Sie dann Listen auswählen, müssen Sie die Liste auswählen, auf der sich der Kontakt befindet, und dann ein Segment erstellen, das nur dessen E-Mail-Adresse enthält.
Andere Möglichkeiten zum erneuten Senden Ihrer Kampagne
Wenn Sie Ihre Kampagne erneut an neue Kontakte senden möchten (seit die Kampagne ursprünglich gesendet wurde), an Kontakte, denen die Kampagne gesendet, aber nicht gelesen/geöffnet wurde, oder eine neue Kampagne basierend auf der gesendeten Kampagne erstellen möchten, lesen Sie bitte So senden Sie eine Kampagne erneut.
Wenn Sie eine Kampagne erneut an eine Gruppe bestimmter Kontakte senden möchten, lesen Sie bitte Wie sende ich eine Kampagne erneut an bestimmte Kontakte?