So importieren Sie Konten aus einer CSV-Datei

Verfügbar für Marketing in den Tarifen Sales in den Tarifen
Lite Plus Professional Enterprise

Verfügbar in den Tarifen "Plus", "Professionell" und "Enterprise". 

Sie können das Import-Tool verwenden, um Konten aus einer CSV-Datei in Ihr ActiveCampaign-Konto zu importieren. Sie sollten dies tun, wenn Sie zuvor eine andere Plattform verwendet haben und nun ActiveCampaign nutzen möchten.

Hinweise

  • Kontoadministratoren haben Zugriff auf diese Funktion. Alle anderen Benutzergruppen müssen die Berechtigung haben, um diese Funktion zu nutzen
  • Das Importwerkzeug funktioniert nur mit CSV-Dateien
  • Die Größe der Importdatei ist auf 100 MB begrenzt
  • Sie müssen die benutzerdefinierten Felder des Kontos in ActiveCampaign konfigurieren, bevor Sie Ihre Datei importieren
  • Wenn Sie diesen Vorgang testen möchten, bevor Sie Ihre Datei verwenden, können Sie unter die Beispiel-CSV-Importdatei herunterladen, die sich am Ende dieses Artikels befindet

Anforderungen an die CSV-Datei für den Kontenimport

  • Ihre Datei muss folgende Angaben enthalten::
  • Datumsfelder müssen diesem Format entsprechen: JJJJ-MM-TT
  • Mehrere Werte für ein Feld müssen durch Komma(s) getrennt werden: Option 1,Option 2
  • Zeilenumbrüche entfernen. Das Einfügen von Zeilenumbrüchen in Feldwerten kann dazu führen, dass der Import fehlschlägt

So importieren Sie Konten in ActiveCampaign

  1. Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
  2. Klicken Sie auf die Option "Konten"
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Importieren".

    Konten_importieren_Schaltfläche.jpg

  4. Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Datei auswählen" .
  5. Klicken Sie auf die CSV-Datei, die Sie importieren möchten. Die Datei wird in den Importer hochgeladen.
  6. Ordnen Sie Spalten aus Ihrer Datei den Feldern in ActiveCampaign zu. Klicken Sie dazu auf auf jeden ActiveCampaign-Feldnamen im Dropdown-Menü, um ihn einer Spalte in Ihrer Datei zuzuordnen.
    • Sie müssen entweder das Feld Kontoname oder ActiveCampaign-Konto-ID der entsprechenden Spalte in Ihrer Datei zuordnen
    • Sie müssen entweder das Feld Account Owner User ID, Account Owner Username oder Account Owner email der entsprechenden Spalte in Ihrer Datei zuordnen. Wenn Ihre Datei "falsche" Werte enthält, z. B. einen falsch geschriebenen Benutzernamen oder eine falsch geschriebene E-Mail-Adresse, weisen wir das Konto dem Standardkontoinhaber zu
    • Sie können nur eine Spalte einem Feld zuordnen
  7. Optional: Erweiterte Optionen verwenden. Klicken Sie auf "Erweiterte Optionen", um das Menü zu erweitern. Hier können Sie auf die Schaltfläche klicken, um eine der folgenden Regeln zu aktivieren:
    • Leere Felder dürfen vorhandene Felddaten überschreiben
      Wenn Sie diese Option anklicken, werden leere Werte in der CSV-Datei die vorherigen Werte in Ihrem Konto ersetzen.
    • Standardwerte für erforderliche Felder verwenden, wenn diese leer sind (außer Kontoinhaber)
      Wenn Ihre Datei einen leeren Wert für ein erforderliches Feld enthält, verwenden wir den Standardwert für dieses Feld, um den Import abzuschließen. Dies bedeutet, dass leere Instanzen vom Importtool nicht übersprungen werden. Standardwerte für erforderliche Felder werden auf der Seite Felder verwalten in Ihrem ActiveCampaign-Konto festgelegt. 
    • Standardkontoinhaber verwenden, wenn leer
      Wenn Ihre Datei einen leeren Wert für den Kontoinhaber enthält, verwenden wir den Standardwert für dieses Feld, um den Import abzuschließen. Dies bedeutet, dass leere Instanzen vom Importtool nicht übersprungen werden. Standardwerte für erforderliche Felder werden auf der Seite Felder verwalten in Ihrem ActiveCampaign-Konto festgelegt. 
  8. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Importieren".

Sie können die Seite schließen oder von der Seite wegnavigieren, während der Import läuft.

Kontoimportergebnisse anzeigen

Die Seite "Importstatus" listet alle Konto- und Deal-Importe auf, die Sie in Ihrem Konto durchgeführt haben. Beachten Sie, dass Sie die Berechtigung zum Importieren von Konten oder Deals benötigen, um auf diese Seite zuzugreifen.

So finden Sie die Seite "Importstatus":

  1. Klicken Sie im linken Menü auf "Deals".
  2. Klicken Sie auf "Import-/Exportstatus".

Jedes Konto und jeder Deal, das/der importiert wird, enthält die folgenden Informationen:

  • Dateiname
  • Datum importieren
  • Importiert von (listet den Benutzernamen der Person auf, die den Import durchgeführt hat)
  • Status des Imports (vollständig oder fehlgeschlagen)
  • Art der Einfuhr (Deal oder Konto)
  • Anzahl der importierten Zeilen
  • Anzahl der Zeilen, die Fehler hatten
  • Fehlerdatei zum Herunterladen (nur verfügbar, wenn Zeilen Fehler hatten)

Fehler beim Kontoimport anzeigen

Wir zeigen die Anzahl der Zeilen in Ihrer Datei an, die einen Fehler aufweisen. Wir stellen Ihnen auch eine CSV-Datei mit Fehlern zur Verfügung, die Sie herunterladen können. Sie können diesen Download verwenden, um mehr darüber zu erfahren, welche Zeilen nicht importiert wurden und warum. Diese Informationen finden Sie auf der Seite Importstatus in Ihrem ActiveCampaign-Konto.

Import_Fehler_.png

Hinweis: Die Fehlermeldung in der Datei kann Konto-ID nicht gefunden enthalten. Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie die Konto-ID zugeordnet haben und es in ActiveCampaign keine genaue Übereinstimmung gab.

Beispiel-Importdatei

Verwenden Sie die unten stehende Beispiel-Importdatei, um den Importvorgang zu testen. 

War dieser Beitrag hilfreich?
10 von 20 fanden dies hilfreich

Have more questions? Submit a request

Start free trial