So verbinden Sie Ihr Stripe-Konto mit ActiveCampaign

Diese Integration ist für alle Tarife verfügbar.

Mit der Stripe-Integration von ActiveCampaign können Sie Daten von Stripe mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisieren. Auf diese Weise können Sie Kontakte in ActiveCampaign erstellen und aktualisieren und automatisierte Workflows auslösen, wenn ein Ereignis in Stripe auftritt.

Hinweise

  • Sie benötigen ein ActiveCampaign-Konto und ein Stripe-Konto, um die Integration einzurichten
  • Diese Integration fügt keine Kontakte direkt zu einer Liste in ActiveCampaign hinzu
  • Sie können Stripe-Felder nur vorhandenen Feldern in ActiveCampaign zuordnen. Diese Integration wird keine neuen Felder in Ihrem ActiveCampaign Konto erstellen.
  • Nur Stripe-Kundendaten können mit ActiveCampaign-Kontakten synchronisiert werden. Gebühren-, Abonnement-, Rechnungs- oder Bestelldaten sind für die Zuordnung nicht verfügbar
  • Diese Integration unterstützt nicht die Funktion der einmaligen Zahlung

So funktioniert die ActiveCampaign Stripe-Integration

Wenn Sie die Stripe-Integration in ActiveCampaign einrichten, müssen Sie eine Stripe-Ressource und ein Ressourcenereignis auswählen. Immer wenn das ausgewählte Ressourcenereignis in Ihrem Stripe-Konto eintritt, werden die Stripe-Kundendaten über einen Webhook von Stripe mit ActiveCampaign synchronisiert. Für Stripe ist jeder Webhook ein Ereignis.

Sie können die Stripe-Kundendaten synchronisieren, wenn:

  • Eine Gebühr ist erfolgreich oder wird erstattet
  • Ein Kunde wird hinzugefügt oder aktualisiert
  • Ein Abonnement wird erstellt, aktualisiert, gelöscht oder eine Testphase beendet
  • Eine Rechnung wird erstellt oder aktualisiert
    • Zahlung ist fehlgeschlagen oder erfolgreich
    • Anstehende Zahlung (Auto-Zahlung)
  • Eine Bestellung wird erstellt oder aktualisiert, oder die Zahlung ist fehlgeschlagen oder erfolgreich

Kontakte aus der Stripe-Integration synchronisiert

Alle Stripe-Kundendaten, die über ein Ressourcenereignis mit ActiveCampaign synchronisiert werden, haben die folgenden zwei Tags in ihren Kontaktdatensätzen:

  • streifenintegration
  • streifen-integration-EVENT_NAME

Strip-Automations-Trigger

Sobald die Einrichtung der Integration abgeschlossen ist, wird ein neuer Stripe-Automationsauslöser in Ihrem ActiveCampaign-Konto angezeigt.

stripe_event_received.png

Dieser Automationsauslöser befindet sich im Abschnitt "CX Apps" des Auslösermodals. Mithilfe dieser Auslöser können Sie automatisierte Workflows erstellen, um nach dem Kauf E-Mails oder Umfragen zur Erfahrung an Ihre Kunden zu senden.

Die in diesem Auslöser verfügbaren Ereignisse werden durch das Ressourcenereignis bestimmt, das Sie beim Einrichten der Integration ausgewählt haben.

Verbinden Sie Stripe mit Ihrem ActiveCampaign-Konto

  1. Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto auf "Apps".
  2. Verwenden Sie das Suchfeld oben rechts auf der Seite "Alle Apps" und suchen Sie unter nach Stripe.
  3. Klicken Sie auf die Option Stripe, um sie zu öffnen.
    stripe_apps_card.png
  4. Die Seite der Stripe-App wird geladen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto verbinden".
  5. Ein Modalfenster wird geöffnet. Fügen Sie Ihren geheimen Stripe-Schlüssel in das dafür vorgesehene Feld ein oder geben Sie ihn ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Verbinden".
    • Das API-Token ist in Ihrem Stripe-Dashboard verfügbar: Live-API-Schlüssel > Geheimschlüssel
  6. Auf dem nächsten Bildschirm müssen Sie sowohl eine Ressource als auch ein Ressourcenereignis auswählen, das eine Synchronisierung zwischen Stripe und ActiveCampaign auslöst. Um dies zu tun:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Ressource auswählen" und dann auf die Ressource, die Sie verwenden möchten. Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen: Gebühr, Kunde, Abonnement, Rechnung, Bestellung
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Ressourcenereignis" und dann auf das Ereignis , das Sie verwenden möchten. Die von Ihnen gewählte Ressource bestimmt die Elemente im Dropdown-Menü "Ressourcenereignisse"
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", um zum nächsten Bildschirm zu gelangen.
  7. Als Nächstes müssen Sie Felder von Ihrem Stripe-Konto auf Ihr ActiveCampaign-Konto zuordnen. Beachten Sie, dass das Zuordnen des E-Mail-Adressfelds erforderlich ist.

Nur Stripe-Kundendaten sind für die Zuordnung zu ActiveCampaign-Kontakten verfügbar.

    • Klicken Sie auf das erste Stripe-Dropdown-Feld und auf das Feld, das Sie mit dem E-Mail-Adressfeld in ActiveCampaign synchronisieren möchten
    • Ordnen Sie das Feld Stripe ID zu, indem Sie auf das zweite ActiveCampaign-Dropdown und auf das Feld klicken, das Sie zuordnen möchten (optional)
    • Wenn Sie das Feld "Customer Name" von Stripe zuordnen, beachten Sie, dass wir den Wert dynamisch in die Felder "First Name" und "Last Name" in ActiveCampaign aufteilen werden
    • Ordnen Sie weitere Felder zu, indem Sie unter auf die Option "Feldzuordnung hinzufügen" klicken
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertigstellen "field_mapping_step
      .png

Auf der App-Seite von Stripe in Ihrem ActiveCampaign-Konto wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Einrichtung der Integration abgeschlossen ist.

Von dieser Seite aus können Sie:

  1. Anzeigen der E-Mail-Adresse Ihres verbundenen Stripe-Kontos
  2. Anzeigen des Status der Ressourcenverbindung
  3. Anzeigen der Ressource Name
  4. Synchronisationsprotokolle anzeigen
  5. Ein weiteres Stripe-Konto verbinden
  6. Eine neue Ressource anschließen
  7. Trennen Sie Ihr Stripe-Konto
  8. Trennen Sie die Verbindung zu einer Ressourcestripe_connected_apps_page

    .png

Die Stripe-Integration wird auch auf der Seite "Verbundene Apps" in Ihrem ActiveCampaign-Konto angezeigt.

Feldzuordnung aktualisieren

Sie können die Feldzuordnung für Ihre verbundene Stripe-Ressource jederzeit aktualisieren. Sobald die Feldzuordnung aktualisiert ist, werden alle Übermittlungen von da an die neuen Zuordnungsregeln widerspiegeln. Es werden keine Felder für Kontakte geändert, die vor diesem Update synchronisiert wurden.

Nur Stripe-Kundendaten sind für die Zuordnung zu ActiveCampaign-Kontakten verfügbar.

So aktualisieren Sie die Zuordnungen für Ihre Stripe-Felder:

  1. Navigieren Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto zur Stripe-App-Seite (klicken Sie auf "Apps" > "Verbundene Apps" > "Stripe").
  2. Klicken Sie auf die Ressource, die Sie aktualisieren möchten. 
  3. Suchen Sie die Feldzuordnung, die Sie aktualisieren möchten, und verwenden Sie die Dropdown-Listen, um die Zuordnung zu aktualisieren.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertigstellen".

Trennen einer Stripe-Ressource von ActiveCampaign

Wenn Sie eine Stripe-Ressource trennen, empfängt Ihr ActiveCampaign-Konto keine Daten mehr von Stripe, sobald ein Ereignis für die Ressource eintritt. Sie können die Ressource in der Zukunft jederzeit wieder mit Ihrem Konto verbinden, wenn dies erforderlich ist.

Das Entfernen einer Ressource entfernt keine zuvor synchronisierten Daten aus Ihrem ActiveCampaign-Konto.

So trennen Sie die Verbindung einer Stripe-Ressource:

  1. Navigieren Sie zur App-Seite von Stripe in Ihrem Konto (klicken Sie auf "Apps" > "Verbundene Apps" > "Stripe").
  2. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol neben der Ressource, die Sie abschalten möchten
  3. Ein Bestätigungsmodal wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Entfernen".

Die Ressource wird von der Stripe-App-Seite in Ihrem ActiveCampaign-Konto entfernt. Ihr Stripe-Konto ist weiterhin mit ActiveCampaign verbunden.

Trennen Sie Ihr Stripe-Konto von ActiveCampaign

Sie können die Verbindung zwischen Ihrem Stripe-Konto und ActiveCampaign jederzeit trennen. Dies zu tun bedeutet, dass

  • Das Stripe-Konto wird nicht mehr unter "Verbundene Apps" angezeigt.
  • Daten werden nicht mehr von Ihrem Stripe-Konto auf Ihr ActiveCampaign-Konto übertragen

Durch die Trennung der Verbindung werden die zuvor synchronisierten Daten aus Ihrem ActiveCampaign-Konto nicht entfernt.

So trennen Sie Ihr Stripe-Konto:

  1. Navigieren Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto zur App-Seite von Stripe (klicken Sie auf "Apps" > "Verbundene Apps" > "Stripe").
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Trennen".
  3. Es erscheint ein Bestätigungsdialog "Konto trennen". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Trennen".

Ihr Stripe-Konto wird von Ihrem ActiveCampaign-Konto abgekoppelt. Sie können die Integration jederzeit wieder verbinden und Felder für Ressourcen, die Sie verwenden möchten, neu zuordnen.

meldung "Beim Speichern Ihrer Verbindung ist ein Fehler aufgetreten"

Stripe_error_saving_your_connection.png

Wenn Sie Ihr Stripe-Konto in andere Dienste integriert haben, wird diese Meldung möglicherweise in Ihrem Feldzuordnungsschritt angezeigt. 

Stripe hat eine feste Grenze für die Anzahl der Webhooks, die sie pro Konto zwischen ihrer Anwendung und einer anderen zulassen. Dieses Limit beträgt 16 Webhooks pro Stripe-Konto. Sie können die Anzahl der aktiven Webhooks sehen, indem Sie sich bei Ihrem Stripe-Konto anmelden.

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie einen der 16 aktiven Webhooks deaktivieren oder löschen. 

Um mehr über diese Webhooks zu erfahren, besuchen Sie das Dokument Take webhooks live von Stripe. 

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