Unternehmen sind auf E-Mails angewiesen, und es ist wichtig, sich über Konzepte zur Zustellbarkeit auf dem Laufenden zu halten. Die Anbieter von Postfächern sind bei der Filterung von E-Mails und ihrer Platzierung im Posteingang immer intelligenter und komplexer geworden. Wenn Sie über Terminologie und Konzepte auf dem Laufenden sind, können Sie Ihre Versandstrategien auf die wichtigsten Konzepte ausrichten und die bestmögliche Zustellbarkeit erreichen.
Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Nachfolgend haben wir eine Liste gängiger Zustellbarkeitsbegriffe zusammengestellt, mit denen Sie sich vertraut machen und das Wissen bei Ihren Interaktionen mit Kunden nutzen können.
Ein Datensatz: Ein Datensatztyp ordnet der IP-Adresse, die die Domäne hostet, einen Domänennamen zu.
Anti-Spam: Verwendung von Software und Back-End-Prozessen, um Spam vom Eindringen in ein System oder eine Domäne abzuhalten.
Durchschnittliche Öffnungsrate: Die durchschnittliche Öffnungsrate ist der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die eine E-Mail-Nachricht von einem Absender öffnen. Weitere Informationen zu Öffnungsraten und deren Verbesserung finden Sie unter Wie kann ich meine Öffnungsrate verbessern?
Authentifizierung: Bezieht sich auf den Prozess der Einrichtung von DNS-Einträgen für DKIM, DMARC und SPF. Diese Methoden der E-Mail-Authentifizierung festigen den Ruf und die Sicherheit Ihrer E-Mails, um die Zustellbarkeit zu verbessern und Phishing zu verhindern. Die Einrichtung der Authentifizierung erfolgt durch und das Hinzufügen einer Versanddomäne in ActiveCampaign.
BIMI (Brand Indicators for Message Identification): eine Art DNS-Eintrag, der dazu dient, ein Firmenlogo in einem E-Mail-Posteingang anzuzeigen.
blockieren: Dies tritt auf, wenn eine Nachricht von der Empfängerdomäne zurückgewiesen wird, ohne dass zuvor versucht wurde, sie an den Posteingang zuzustellen.
Blockliste: Blocklisten werden von verschiedenen Anbietern und Diensten verwendet, um Absender für das Versenden von Spam zu tracken und abzustufen. Während die meisten eine niedrige Priorität haben, gibt es einige Blocklisten, auf die Sie achten sollten, z. B. Soamhaus, Invaluement, Proofpoint und Barracuda. Die Eintragung in diese Listen kann zu Zustellbarkeitsproblemen führen, z. B. zur Platzierung von Spam und zur Ablehnung von E-Mails. Besuchen Sie The hype and truth of E-Mail blocklists für weitere Informationen über Blocklisten.
Bots: Bösartige E-Mails und Verfahren, die von Hackern eingesetzt werden, um Formulare mit E-Mail-Verkehr zu senden, E-Mails als Spam zu markieren und Zustellungsprobleme zu verursachen, weil nicht legitime E-Mails in Absenderlisten aufgenommen werden. Besuchen Sie Warum habe ich Spamkontakte in meinem Konto für weitere Informationen über Bots/Spamkontakte.
Bounce-Rate: Der Prozentsatz der Nachrichten, die von einer Empfängerdomäne nicht zur Zustellung angenommen werden. Ein Kontakt wird als unzustellbar gekennzeichnet, wenn eine E-Mail-Kampagne, die an ihn gesendet wird, von seinem empfangenden E-Mail-Server abgelehnt wird. Diese Mitteilungen bezüglicher abgelehnter Kampagnen weisen darauf hin, dass die E-Mail-Adresse ungültig oder unzugänglich ist.
CAN-SPAM Act: Der Controlling the Assault of Non-Solicited And Marketing Act ist ein Gesetz, das die Regeln für den kommerziellen E-Mail-Versand in den Vereinigten Staaten festlegt. Besuchen Sie CAN-SPAM Act: A Complete Guide for Business für weitere Informationen.
CASL: Kanadas Anti-Spam-Gesetzgebung, das Bundesgesetz, das für die Regulierung und Verhinderung von Spam und anderen verschiedenen Wahlwerbungsthemen zuständig ist. Um die Vorschriften einzuhalten, muss man die Zustimmung einholen, Identifizierungsinformationen bereitstellen und auch ein Verfahren zur Abmeldung vorsehen. Besuchen Sie Kanadas Kanadas Anti-Spam-Gesetzgebung für Einzelheiten zu CASL.
CCPA: Das kalifornische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern, das den kalifornischen Verbrauchern neue Rechte zum Schutz der Privatsphäre und zur Kontrolle der persönlichen Daten einräumt, die Unternehmen von ihnen erheben können. Dazu gehören u. a. das Recht, dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen, das Recht zu erfahren, welche Daten ein Unternehmen sammelt und wie sie verwendet und weitergegeben werden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser CCPA-Übersichtsseite.
Klick-zu-Offen-Rate (CTOR): Eine Kennzahl, die die Wirksamkeit des Inhalts Ihrer E-Mail misst. Sie errechnet sich aus der Anzahl der eindeutigen Klicks geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Öffnungen.
Click-Through-Rate (CTR): Eine Kennzahl, die vergleicht, wie viele Personen auf einen bestimmten Link klicken, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Nutzer, die eine Webseite oder E-Mail ansehen. Es wird als Metrik verwendet, um den Erfolg einer Marketingkampagne zu messen. Um Ihre E-Mail-CTR zu berechnen - nehmen Sie die Anzahl der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, dividieren Sie diese durch die Anzahl der zugestellten E-Mails und multiplizieren Sie diese Zahl mit 100 - um einen Prozentsatz zu erhalten.
Kürzen: Dies ist der Fall, wenn eine E-Mail gesendet wird, die eine bestimmte Dateigröße überschreitet. In diesem Fall wird die E-Mail "gekürzt", und der Benutzer muss auf eine Eingabeaufforderung klicken, um die vollständige Nachricht zu sehen.
CNAME: Ein Datensatz, mit dem ein Alias von einer Domäne zu einer anderen erstellt und zugeordnet werden kann. Sie werden normalerweise verwendet, um eine Subdomain (wie z. B. mail.) der gehosteten Domain zuzuordnen. CNAMEs bei ActiveCampaign speziell verwendet werden, so dass anstelle der Anmeldung an der Standard-myaccount.activehosted.com können Sie etwas wie newsletter.myowndomain.com oder client1.myowndomain.com verwenden.
Confirmed Opt-In (COI): Auch bekannt als Double-opt-in (DOI). Ein Prozess zum Bestätigen, dass Empfänger Ihre E-Mail wünschen. Beinhaltet, dass Empfänger ihr Abonnement über ein Formular, eine E-Mail, einen Link oder auf andere Weise bestätigen. Weitere Informationen zu Bestätigungen finden Sie unter Was ist eine Bestätigungsliste .
Zustimmung: Ein Empfänger, der sich für den Erhalt von Mitteilungen entscheidet. Sie geben damit ihre Zustimmung, vom Absender kontaktiert zu werden.
Dedizierte IP: Eine statische IP-Adresse, die nur für den Versand von E-Mails im Namen eines Absenders/einer Firma/einer Marke verwendet wird, der/die für den Inhalt aller von dieser IP-Adresse gesendeten Nachrichten verantwortlich ist. Es gibt spezifische Voraussetzungen , um eine dedizierte IP bei ActiveCampaign nutzen zu können.
Aufschub: Dies ist der Fall, wenn Nachrichten auf der Domänenebene für eine gewisse Zeit zurückgehalten werden, bevor sie angenommen und zur Zustellung weitergeleitet - oder zurückgewiesen - werden.
Zustellbarkeit: Die Zustellbarkeit ist die Messung des Erfolgs von E-Mails beim Erreichen des Posteingangs eines Kontakts. Die allgemeine E-Mail-Zustellbarkeit wird von vielen Faktoren beeinflusst, darunter die Qualität der Liste, die Reputation der Domain, der Inhalt und die Identifizierung als Spam durch Beschwerden. Da es so viele Faktoren gibt, ist die Verbesserung der Zustellbarkeit ein ständiges Ziel. Wenn Sie den Überblick über Best Practices behalten, können Sie Ziele effizienter und konsistenter erreichen.
Zustellung: Die Zustellung gibt an, ob Ihre E-Mails von den Servern der Posteingangsanbieter Ihrer Abonnenten empfangen wurden oder nicht. Eine E-Mail gilt als zugestellt, wenn sie nicht gebounct wurde. Andere Details (z. B. die Platzierung) werden dabei nicht berücksichtigt - hier kommt es auf die Zustellbarkeit an.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): Eine Authentifizierung, die die Transparenz unterstützt, indem sie den Absender einer Nachricht identifiziert und eine "Signatur" in Form eines Schlüssels bereitstellt, der den Absender als legitim verifiziert und es ESPs ermöglicht, in seinem Namen zu senden.
DMARC (Domain Message Authentication Reporting & Conformance): Ein E-Mail-Authentifizierungs-, Richtlinien- und Berichtsprotokoll, das den Inhabern von E-Mail-Domänen die Möglichkeit geben soll, ihre Domäne vor unbefugter Nutzung zu schützen. Es gibt drei Richtlinien, die ein Domänenadministrator implementieren kann (keine, Quarantäne, Ablehnen) - und die Mails werden basierend auf der Richtlinie und der Authentifizierungsstufe gefiltert oder blockiert. Beim Implementieren von Richtlinien ist Vorsicht geboten, da Fehlkonfigurationen bei der Verwendung von ActiveCampaign zu Zustellbarkeitsproblemen führen können, die für die DMARC-Richtlinie spezifisch sind.
DNS (Domain Name System): Das System des Internets zur Umwandlung von alphabetischen Namen in numerische IP-Adressen. Wenn zum Beispiel eine URL-Adresse in einen Webbrowser eingegeben wird, geben DNS-Server die IP-Adresse des Webservers zurück, der mit diesem Namen verknüpft ist.
Domänenreputation: Die Domain-Reputation ist der allgemeine Zustand Ihrer Markendomain, wie er von Mailbox-Anbietern interpretiert wird. Diese Reputation wird durch verschiedene Faktoren wie Engagement, Spam-Beschwerderaten, Spam-Klappen, Bounce-Raten und Ihren Sendeverlauf bestimmt.
E
E-Mail-Klickrate: Die E-Mail-Klickrate ist der Prozentsatz der Personen, die auf einen E-Mail-Link klicken, nachdem sie eine E-Mail-Kampagne erhalten haben. E-Mail-Klickraten messen die unmittelbare Antwortrate einer E-Mail und werden oft als primäre Konversionsmetrik für eine Kampagne verwendet.
E-Mail-Harvesting: Der Vorgang, bei dem Listen von E-Mail-Adressen aus verschiedenen Quellen beschafft werden, um unzulässige Massen-E-Mail-Kampagnen zu versenden.
E-Mail-Serviceanbieter (ESPs): Dies sind Plattformen, die verschiedene Arten von E-Mails im Namen von Kunden versenden. ActiveCampaign, MailChimp und Constant Contact sind einige Beispiele. Weitere Informationen finden Sie unter ActiveCampaign's Approach to Deliverability für Einzelheiten.
Engagement: Die verschiedenen Arten, auf die ein Kontakt mit Ihren E-Mails interagiert - Öffnungen, Klicks und Antworten, um nur einige zu nennen. Engagement ist ein wichtiger Grundsatz der Zustellbarkeit und entscheidend dafür, dass das Ansehen des Absenders hoch bleibt.
Feedbackschleife: Ein Prozess, der es einem Absender ermöglicht, jedes Mal, wenn ein Empfänger auf die Schaltfläche "Als Spam markieren" klickt, einen Bericht zu erhalten. Postfachanbieter stellen E-Mail-Feedbackschleifen bereit , um den von ihren Endbenutzern empfangenen Spam zu reduzieren. Das System wird zur Verfügung gestellt, damit die Absender die Probleme, die die Beschwerden verursachen, identifizieren und beheben können.
GDPR: Allgemeine Datenschutzverordnung, eine Verordnung über den Datenschutz und die Standards für den Schutz der Privatsphäre in der EU. Sie verpflichtet die Unternehmen, die personenbezogenen Daten und die Privatsphäre der Bürger bei Transaktionen und Kommunikationen zwischen den Mitgliedstaaten der Europäischen Union zu schützen. Erfahren Sie mehr über die Datenschutz-Grundverordnung.
Hard Bounce: Ein dauerhafter Grund für Nicht-Zustellbarkeit. Tritt auf, wenn die Adresse/Domäne überhaupt nicht existiert. Das kann von Tippfehlern bis hin zu gelöschten Benutzerkonten alles sein. Wenn Sie einen Hard Bounce erhalten, ist es am besten, diese Person sofort aus Ihrer Liste zu entfernen, da ein Hard Bounce einen dauerhaften Grund dafür angibt, dass eine E-Mail nicht zugestellt werden kann und dass diese Adresse in Zukunft nicht mehr angeschrieben werden sollte.
Kopfzeile: Enthält identifizierende Routing-Informationen der Nachricht, einschließlich Absender, Empfänger, Datum und Betreff. Die Überprüfung von E-Mail-Kopfzeilen und Quellcode kann dazu beitragen, potenzielle Verzögerungen, Probleme oder Gründe für die Nichtzustellung von E-Mails zu identifizieren.
Honeypot: Inaktive E-Mail-Adressen, die speziell zum Abfangen von Spammern eingerichtet wurden. Diese E-Mails werden nicht von realen Personen verwendet und haben sich daher nie für eine E-Mail-Kampagne angemeldet. Wenn also ein Absender versucht, an diese Adressen zu senden, werden sie markiert.
InternetServiceanbieter (ISPs): Unternehmen, die sowohl Privat- als auch Deal-kunden Zugang zum Internet bieten. Oftmals stellen diese Anbieter ihren Kunden auch E-Mail-Postfächer als Teil ihres Dienstes zur Verfügung. Verizon Media und Comcast sind Beispiele für ISPs.
IP-Adresse: Eine eindeutige Zeichenfolge, die jeden Computer identifiziert, der das Internet-Protokoll zur Kommunikation über ein Netzwerk verwendet.Dient zur Unterscheidung von Absendern, Websites usw. und ermöglicht die Übertragung von Informationen zwischen Adressen.
IP-Block: Sperren und Auflistungen, die auf einer bestimmten IP auftreten.
IP-Reputation: Basierend auf verschiedenen Metriken, die ein Mailbox-Anbieter in der Vergangenheit von dieser IP-Adresse erhalten hat, und darauf, wie die Nutzer mit der von dieser Adresse stammenden E-Mail umgehen, sowohl positiv als auch negativ.
LGPD: Allgemeines Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, ein Gesetz, das für Unternehmen und Einzelpersonen gilt, die personenbezogene Daten von Brasilianern verwenden, die sich zum Zeitpunkt der Datenerhebung in Brasilien befinden. Das Gesetz betrachtet jede Information, die sich auf eine Person bezieht, als personenbezogene Daten. Handlungen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden können - wie z. B. das Sammeln, der Zugriff oder die Weitergabe - müssen eine rechtliche Grundlage haben, wie z. B. eine Einwilligung oder ein berechtigtes Interesse, um konform zu sein. Erfahren Sie mehr über die Besonderheiten der LGPD.
Listenhygiene: Hierbei handelt es sich um einen Prozess, bei dem Sie inaktive, abgelehnte und andere nicht ansprechende E-Mail-Adressen regelmäßig aus Ihren Listen entfernen. Die Beibehaltung von Abonnenten auf Ihrer E-Mail-Liste, die kein Interesse haben, reduziert Ihre Zustellbarkeitsraten. ActiveCampaign kann Ihnen helfen, Ihre Listen mit verschiedenen Methoden und Automationen zu bereinigen, damit Sie die saubersten Daten von unserer Plattform senden.
Liste-abbestellen: Code, der zu allen von der ActiveCampaign-Plattform gesendeten E-Mails hinzugefügt wird. Postfachanbieter, die die Funktionalität unterstützen (z. B. Gmail), zeigen möglicherweise eine Schaltfläche zum Abbestellen in der Benutzeroberfläche an oder implementieren Back-End-Funktionen, um Abmeldeanforderungen zu verwalten.
Mailbox-Anbieter: Unternehmen, die E-Mail-Postfächer für ihre Kunden und Verbraucher anbieten. Der Grad der Ausgereiftheit in Bezug auf die Filterung ist im Gegensatz zu ISPs umfassender. Gmail und Hotmail sind Beispiele für Mailbox-Anbieter.
Mail Exchange Record (MX): Dieser Eintrag enthält den Mailserver, der für die Annahme von E-Mail-Nachrichten im Namen eines Domänennamens zuständig ist.
Mail Transfer Agent (MTA): Software, die digitale Postnachrichten von einem Zielort zu einem anderen überträgt.
Mailserver-Domäne: Auch bekannt als Return Path, Mail From, Envelop From oder Bounce Address Domain. Dies ist die Domäne, die auf SPF geprüft wird und an die Bounces zurückgeschickt werden, wenn einer auftritt. Diese Domäne unterscheidet sich von der Domäne Ihrer "Von"-Adresse und ist nur sichtbar, wenn Sie die Nachricht überprüfen. Die Mailserver-Domäne wird eingerichtet, wenn Sie eine .Versanddomäne hinzufügen
Opt-Out: Wenn ein Empfänger sich abmeldet, bedeutet dies, dass er keine Mitteilungen mehr von einem bestimmten Absender erhalten möchte. In vielen Fällen bedeutet die Abmeldung, dass Sie in einer E-Mail auf den Link zum Abbestellen von E-Mails klicken und daher zu einer Ausschlussliste hinzugefügt werden.
Phishing: Versenden von betrügerischen E-Mails unter dem Deckmantel, ein seriöses Unternehmen und einen seriösen Absender vorzutäuschen. Diese E-Mails werden verwendet, um gezielt persönliche Informationen einer Person zu erhalten.
Postmaster: Die Personen oder Einrichtungen, die für die Verwaltung einer bestimmten Domäne in Bezug auf Support-Anfragen - wie z. B. das Entfernen von Sperren und verschiedene Zustellbarkeitsfragen - zuständig sind.
Pristine Spam Trap: E-Mail-Adressen, die speziell von ISPs und Mailbox-Anbietern verwendet werden, um Absender zu identifizieren und zurückzuweisen, die diese Adressen auf unrechtmäßige Weise erhalten haben.
Recycled Spam Trap: Alte E-Mail-Adressen, die nicht mehr verwendet werden, werden wiederverwendet, um unerwünschte E-Mails und Spammer abzufangen.
Rückgabepfad: Auch bekannt als Mailserver Domain. Der Rücksendepfad ist eine E-Mail-Kopfzeile, die angibt, wo und wie gebouncte E-Mails verarbeitet werden. Dies ist auch die Domäne, die für SPF geprüft wird. Wenn Sie eine Sendedomäne hinzufügen, richten Sie eine Mailserver-Domäne ein, die Ihre Domäne als Rückleitungspfad verwendet.
Safelist: Listen oder Filter, die Ihre Empfänger in ihren jeweiligen E-Mail-Programmen erstellen können. Wenn ein Absender zu einer Liste sicherer Absender hinzugefügt wird, ist es wahrscheinlicher, dass seine E-Mails im Posteingang zugestellt werden. Dies hilft auch sicherzustellen, dass die Empfänger keine zukünftigen Nachrichten verpassen, für deren Erhalt sie sich entschieden haben.
Segmentierung: Eine Möglichkeit, Ihre Kontaktlisten zu trennen - es wird empfohlen, die Listen in aktive und inaktive Segmente zu unterteilen. Aktiv bezieht sich auf diejenigen, die in den letzten 60-90 Tagen eine E-Mail geöffnet oder mit ihr interagiert haben. Inaktiv bezieht sich auf Empfänger mit wenig bis keiner Aktivität seit dem Versand an sie.
Absender-ID: Ein inzwischen veraltetes Authentifizierungsprotokoll, das zum Schutz vor Angriffen wie Phishing und Domain-Spoofing entwickelt wurde.
Sender Policy Framework (SPF): TXT-Einträge auf Ihrer Domäne, die bestimmte Personen dazu berechtigen, E-Mails unter Ihrem Domänennamen zu versenden. Wenn Sie eine Mailserver-Domäne einrichten, wird SPF für alle Nachrichten akzeptiert - aber Sie können unsere SPF-Einträge für zusätzliche Domänenauthentifizierung hinzufügen.
Versanddomain: Die Marke/Domain, die eine Person oder ein Unternehmen für sich selbst oder ihr Unternehmen erworben hat, um sie für E-Mail-Marketing zu nutzen. Activecampaign.com ist ein Beispiel für eine sendende Domäne.
Shared IP: Eine IP, die von vielen verschiedenen Absendern gleichzeitig genutzt wird.
Simple Mail Transfer Protocol (SMTP): Das Verfahren zur Übertragung und zum Versand von E-Mails über das Internet.
Single Opt-In (SOI): Der Vorgang, bei dem ein Empfänger angibt, dass er die Nachrichten eines bestimmten Absenders erhalten möchte. Dies kann über Formulare, E-Mails und andere Mittel erfolgen.
Soft Bounce: Zeigt an, dass eine E-Mail aufgrund vorübergehender Fehler nicht an den Empfänger zugestellt werden kann, wie z. B.: ein volles Postfach, ein Verbindungsproblem, ein technisches Problem beim Postfachanbieter oder eine Verschiebung der Verbindungs-IP durch den Postfachanbieter aufgrund von Volumenschwellen und anderen verschiedenen Faktoren. Bei ActiveCampaign kann ein Kontakt dreimal "soft bouncen", bevor er von weiteren Versendungen ausgeschlossen wird.
Spam: Massennachrichten, die ohne ausdrückliche Zustimmung des Empfängers verschickt werden.
Spam-Beschwerden: Eine Aktion, die vom Endbenutzer durchgeführt wird, um Ihre E-Mail als Spam zu melden. Dies geschieht durch Anklicken der Schaltfläche "Als Spam markieren" in Ihrem jeweiligen E-Mail-Programm. Diese werden den Anbietern und ESPs gemeldet; Wenn Sie eine hohe Spam-Beschwerderate (über 0,10%) haben, kann Ihre Absenderreputation sinken, was zu Zustellbarkeitsproblemen führen kann.
Spam-Platzierung: E-Mails, die an Spam-Ordner für Empfänger weitergeleitet werden. Dafür kann es verschiedene Gründe geben , meist geht es jedoch um den Ruf des Absenders und den Inhalt.
Spam Trap: Eine E-Mail-Adresse, die nicht zu einer realen Person gehört oder für irgendeine Art von Kommunikation verwendet wird. Sie werden häufig von Mailbox-Anbietern und Blocklisten-Diensten verwendet, um Absender abzufangen, die eine unkorrekte Liste haben oder möglicherweise nicht an Listen mit Bestätigung senden. Weitere Informationen zu Spam Traps finden Sie unter Spam Trap und wie Sie sie verhindern können.
Spear Phishing: Ein Versuch, eine kleine Gruppe oder eine bestimmte Person anzusprechen, um Informationen oder Zugang zu erhalten. Das Vorgeben, eine Bank zu sein, in einer E-Mail, die nur an eine Person mit dieser Bank gesendet wird, ist ein Beispiel für Spear-Phishing.
Spoofing: Eine Taktik von Spammern, bei der sie sich fälschlicherweise als ein Mittel ausgeben, um Zugang zu einem System zu erhalten, um Daten zu stehlen oder Malware zu verbreiten, und die in verschiedenen Formen wie IPs, E-Mails und Textnachrichten eingesetzt werden kann.
Subdomain: Eine Erweiterung einer Basisdomain. Bei marketing.activecampaign.com ist marketing. die Subdomain. Subdomains sind in Bezug auf die Zustellbarkeit nützlich, da sie verwendet werden können, um E-Mail-Streams sowohl für Branding- als auch für Reputationszwecke voneinander abzugrenzen.
Unterdrückung: Der automatisierte Prozess der Entfernung von Kontakten aus Ihren Listen aus Gründen wie einer ungültigen E-Mail, zu vielen Soft Bounces für einen bestimmten Kontakt oder weil der Kontakt sich abgemeldet hat. Kontakte, bei denen die Aufhebung angewendet wird, werden einer Ausschlussliste hinzugefügt.
Drosselung: Kontrolle der Anzahl der gleichzeitig an einen Mailbox-Anbieter gesendeten E-Mail-Nachrichten. Manchmal drosseln Provider Nachrichten, wenn ein großes Volumen von einem Absender ausgeht, weil sie sich Sorgen um möglichen Spam machen.
Transaktions-E-Mails: Transaktions-E-Mails sind Nachrichten, die als Reaktion auf eine Aktion eines Benutzers auf einer Website oder in einer Anwendung gesendet werden. Sie enthalten Daten oder Inhalte, die für diesen Benutzer spezifisch sind, und werden in der Regel einzeln an Einzelpersonen gesendet - einige Beispiele sind E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern, Versandbestätigungen, Zahlungsrechnungen und Kaufquittungen.
Im Gegensatz dazu handelt es sich bei Marketing-E-Mails (auch Werbe-, Broadcast-, kommerzielle oder Massen-E-Mails genannt) um die massenhafte Versendung derselben Nachricht an viele Empfänger gleichzeitig.
Sie können Transaktions-E-Mails von ActiveCampaign aus versenden, dank unserer Postmark-Integration.
TXT-Eintrag: Eine Art von DNS-Eintrag, der Textinformationen für Quellen außerhalb Ihrer Domäne enthält. Sie fügen diese Datensätze zu Ihren Domaineinstellungen hinzu. Sie können TXT-Datensätze für verschiedene Zwecke verwenden. Google verwendet sie zum Beispiel, um den Besitz einer Domain zu verifizieren und die E-Mail-Sicherheit zu gewährleisten.
Tippfehlerfalle: eine E-Mail-Adresse mit einem falsch geschriebenen Domänennamen, die dazu dient, Absender abzufangen, die eine unkorrekte Liste betreiben.
Abbestellen: Wenn E-Mails für einen Kontakt nicht mehr relevant oder wichtig sind, kann er sich abmelden, um sein Abonnement für die Liste oder den Dienst zu beenden. In einigen Ländern ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass alle E-Mails, die an eine Mailingliste gesendet werden, eine Schaltfläche zum Abbestellen oder eine ähnliche Funktion enthalten müssen. Auf unserer Plattform können Sie auch Ihre Abmeldungen verwalten.
Verifizierung: Der Prozess der Verifizierung, dass Sie der Eigentümer Ihrer Domain sind, damit wir Ihnen erlauben können, diese für den E-Mail-Versand mit ActiveCampaign zu nutzen. Dies geschieht, indem Sie sich bei Ihrem DNS-Anbieter anmelden, wenn Sie eine .Sendedomäne hinzufügen, oder indem Sie auf einen Link in einer Verifizierungs-E-Mail klicken, die Ihnen während des manuellen Prozesses des Hinzufügens einer Sendedomäne zugesandt wird Sie müssen alle Senderdomänen überprüfen, bevor Sie sie für Kampagnen oder Automations-E-Mails in ActiveCampaign verwenden.
Warm Up: Der Prozess, mit kleineren Sendevolumen zu beginnen und diese im Laufe der Zeit zu steigern, um eine Sendehistorie und Reputation aufzubauen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie von einem anderen Anbieter zu ActiveCampaign migrieren. Eine übliche Aufwärmphase dauert im Durchschnitt etwa 30 Tage.
Whale Phishing: Ziel ist eine Gruppe oder ein Unternehmen, um an vertrauliche Informationen zu gelangen, indem ein wichtiger Mitarbeiter des Unternehmens imitiert wird. Sich als Deal-führer auszugeben und darum zu bitten, Geld von einem Deal-konto auf ein anderes zu überweisen, ist ein Beispiel für diese Art von Phishing.