Fehlerbehebung bei der ActiveCampaign Chrome-Erweiterung

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Es kann vorkommen, dass Sie unerwartetes Verhalten mit der ActiveCampaign Chrome-Erweiterung erleben. Dies kann beinhalten, dass Teile der Erweiterung in Ihrem E-Mail-Konto nicht geladen werden oder nicht korrekt funktionieren. Diese Probleme hängen in der Regel mit Ihrem Web-Browser zusammen.

In diesem Artikel finden Sie häufig gestellte Fragen und verschiedene Methoden, die Ihnen helfen können, diese Probleme zu beheben, wenn sie auftreten.

Beachten Sie

Was, wenn meine Chrome-Erweiterung nicht lädt?

Wenn Ihre Chrome-Erweiterung nicht lädt, überprüfen Sie bitte Folgendes (Klick zum Weiterlesen):

Browser-Erweiterungen ausschalten

Manchmal können installierte Erweiterungen die Leistung der ActiveCampaign-Plattform in Ihrem Browser beeinträchtigen. Das Ausschalten der Erweiterungen einzeln kann Ihnen helfen, die Erweiterung zu identifizieren, die Ihre Aktivität stört.

Erfahren Sie, wie Sie Browser-Erweiterungen in Google Chrome ausschalten.

Die Chrome-Erweiterung entfernen und dann neu installieren

Wenn die oben genannten Schritte die Probleme, die Sie erleben, nicht beheben, versuchen Sie, die Chrome-Erweiterung zu entfernen und dann neu zu installieren. Manchmal kann das Entfernen und dann erneute Installieren einer Erweiterung das Problem beheben.

Erfahren Sie, wie Sie Browser-Erweiterungen aus Google Chrome entfernen.

Erfahren Sie, wie Sie die Chrome-Erweiterung neu installieren.

Wie man Gmail-Adressen von der Synchronisierung in der ActiveCampaign Chrome-Erweiterung ausschließt

Die ActiveCampaign Chrome-Erweiterung synchronisiert automatisch mit jeder Gmail-Adresse, die Sie verwenden. Wenn Sie eine oder mehrere spezifische Gmail-Adressen von der Synchronisierung mit Ihrem ActiveCampaign-Konto ausschließen und nur die Funktionalität der ActiveCampaign Chrome-Erweiterung sehen möchten, müssen Sie diese spezifischen Gmail-Adressen manuell eingeben.

Um dies zu tun, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Öffnen Sie das ActiveCampaign Chrome-Erweiterungs-Popover in der Adressleiste Ihres Browsers
  2. Klicken Sie auf das Einstellungen-Zahnradsymbol.
  3. Erweitern Sie den Abschnitt E-Mails verwalten. Dort sehen Sie ein Eingabefeld, in das Sie die E-Mails eingeben müssen, die Sie NICHT in ActiveCampaign verfolgen möchten.

Was, wenn meine Daten nicht über Geräte hinweg synchronisiert werden?

Wenn Ihre Daten nicht über Geräte hinweg synchronisiert werden, überprüfen Sie Folgendes:

  Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis Ihre Daten über Geräte hinweg synchronisiert werden.

Kontaktieren Sie das ActiveCampaign Kunden Experience Team

Wenn diese Schritte oben das Problem, das Sie erleben, nicht beheben, bitte kontaktieren Sie unser Kunden Experience Team.

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