Die Platzierung im Posteingang bedeutet, dass Ihre E-Mail-Nachrichten im Posteingang und nicht im Spam landen. Die Platzierung im Posteingang stellt Ihre Reputation als Versender dar. Die Verbesserung Ihrer Absenderreputation ist entscheidend für die Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Nachfolgend finden Sie Empfehlungen, die Ihnen helfen können, Ihre Reputation als Sender zu verbessern.
Ermittlung von Daten und möglichen Ursachen
Erinnern Sie sich zum Beispiel daran, wann Sie zum ersten Mal einen Rückgang Ihrer Öffnungsraten festgestellt haben? Wann haben Sie einen Anstieg der Spam-Beschwerden festgestellt, oder wann haben Sie bemerkt, dass Ihre Domain schlecht funktioniert?
Die Ermittlung dieser Daten kann dabei helfen, Faktoren zu identifizieren, die zu einer schlechten Platzierung im Posteingang beitragen.
Ihr Reputation wurde wahrscheinlich durch ein oder mehrere negative Ereignisse geschädigt (hohe Spam-Beschwerdequote, falsche Konfiguration, Einführung neuer/schlechter Listen, unerwarteter Anstieg des Volumens usw.). Je mehr Daten Sie haben, desto einfacher wird es sein, die Ursachen zu ermitteln und einen Wiederherstellungsplan zu erstellen.
Sie können Google Postmaster Tools verwenden, um die Reputation Ihrer Domain zu überprüfen.
Verlangsamen Sie die Häufigkeit Ihrer Sendungen
Um die Platzierung im Posteingang zu verbessern, empfehlen wir, den Versand von E-Mails eine Woche lang zu unterbrechen. Dies wirkt wie eine Auffrischung Ihrer Domain.
Wenn Sie wieder mit dem Versand von E-Mails beginnen möchten, empfehlen wir Ihnen, diese an Kontakte zu senden, die innerhalb der letzten 30 Tage auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben. Sie sollten sich zuerst auf diese Kontakte konzentrieren, da sie sich mit Ihren E-Mails beschäftigen. Wenn Sie sich auf dieses Segment konzentrieren, können Sie Ihre Reputation als Absender und Ihre Platzierung im Posteingang verbessern. Wenn Sie E-Mails an Ihre engagierten Kontakte senden, achten Sie darauf, dass Sie nicht mehr als 25.000-50.000 E-Mails an einem Tag versenden.
Wenn Sie Verbesserungen feststellen, können Sie versuchen, Ihre E-Mail an Kontakte zu senden, die Ihre E-Mail innerhalb der letzten drei Monate geöffnet oder angeklickt haben. Wenn sich Ihre Domain-Reputation verbessert, können Sie damit beginnen, Kontakte einzubeziehen, die innerhalb der letzten sechs Monate auf Ihre E-Mails reagiert haben.
Entfernen Sie nicht aktivierte Kontakte aus Ihrer Liste
Kontakte, die seit 6 Monaten oder länger nicht mehr auf Ihre E-Mails reagiert haben, sollten aus Ihrer Liste entfernt werden, damit sie Ihre E-Mails nicht mehr erhalten. Das Versenden von E-Mails an uninteressierte Kontakte kann zu einer schlechten Reputation der Domain und einer schlechten Platzierung im Posteingang führen.
Auch hier sollten Sie sich auf den Versand an Ihre engagierten Abonnenten konzentrieren. Auf diese Weise erfahren E-Mail-Dienstleister (ESPs), dass Ihre Kontakte Ihre E-Mail wünschen, damit sie Ihre E-Mail im Posteingang platzieren können.
Wir empfehlen Ihnen, Kontakte aus Ihrer Liste zu entfernen, die keine Links in Ihrer E-Mail geöffnet oder angeklickt haben.
Sie können das Engagement Management-Tool verwenden, um nicht engagierte Abonnenten aus Ihrer Liste zu entfernen.
Machen Sie es Ihren Kontakten leicht, sich abzumelden
Abonnenten, die Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten, könnten Ihre Nachricht als Spam markieren, wenn sie die Option zum Abbestellen nicht leicht finden. Daher empfehlen wir, die Abmeldeoptionen an zwei Stellen in Ihrer Kampagne einzufügen: eine am Anfang und eine am Ende. Das macht die Abmeldung von Ihren E-Mails einfach.
Überprüfen Sie Ihr Opt-in-Verfahren
Stellen Sie sicher, dass Sie nur Inhalte versenden, für die sich Ihre Kontakte angemeldet haben, und fügen Sie das Captcha-Feld (nur Inline-Formulare) und Double-Opt-in in Ihre Formulare ein.
Um Probleme zu vermeiden, sollten Sie nur an Adressen senden, denen Sie zugestimmt haben, und sich von gekauften oder gemieteten Listen fernhalten.
Personalisieren Sie Ihre Kampagnen
Je mehr Sie Ihre Kampagne personalisieren, desto besser. Die meisten ESPs können Sprache erkennen, die auf den Empfänger ausgerichtet ist. Dies gilt für die Personalisierung der Betreffzeile oder der Absender-E-Mail-Adresse. Je gezielter Sie Ihre Nachricht an den Empfänger richten können, desto wahrscheinlicher wird Ihre E-Mail im Posteingang landen.
Um Ihre E-Mail zu personalisieren, empfehlen wir die Verwendung von Personalisierungs-Tags und bedingten Inhalten.
Geduldig sein
Es ist möglich, die Reputation des Senders wiederherzustellen, aber das braucht Zeit, in der Regel 30-60 Tage.