Entrega efectiva en sus primeros 30 días

Pasar a un nuevo proveedor de correo electrónico es como cambiar su nombre de dominio y perder su clasificación de Google para SEO. No siempre sucede, pero es posible que vea una caída en la entrega efectiva. Hay pasos que puede seguir para facilitar esta transición con redireccionamientos de enlaces, pero la reputación que había establecido anteriormente con su antiguo nombre de dominio tendrá que ser reconstruida.

Siguiendo las sugerencias del artículo, puede restablecer su reputación de remitente y su generación de interés debería volver a la normalidad rápidamente. La mayoría de las empresas encuentran que, siguiendo los pasos de esta guía, su capacidad de entrega efectiva es tan buena, o incluso mejor, con ActiveCampaign.

Qué esperar

Tasas de apertura temporalmente más bajas

Es natural ver una disminución temporal en la entrega efectiva, lo que puede conducir a tasas de apertura más bajas. Esto se debe a que los nuevos remitentes aún no pueden ser de confianza, por lo que es más probable que vea algunos mensajes en la carpeta de spam. Esto sucederá al trasladarse a cualquier proveedor de correo electrónico.

No debería esperar ver las mismas tasas de apertura que ganaba con su proveedor anterior. Tomará al menos 30 días de envío regular para que sus estadísticas de generación de interés, como las aperturas y los clics, se nivelen, y a veces incluso más tiempo si no envías con frecuencia.

Errores más comunes

Reactivación de contactos no interesados

El error más común es transferir los datos incorrectamente de modo que las cancelaciones de suscripción se reactiven o los contactos no interesados se mezclen repentinamente de nuevo en sus listas principales. Tenga mucho cuidado de que todos sus datos se transfieran de forma precisa y sin problemas desde su antiguo proveedor a ActiveCampaign. Tenemos fantásticas guías de migración para guiarle a través de este proceso.

Enviar demasiado rápido

El segundo error más común es enviar demasiados correos electrónicos muy rápido. Como remitente nuevo, los ISP como Outlook tienen límites estrictos en la cantidad de mensajes que envía por día. Al principio, solo permiten unos pocos miles al día de un "nuevo remitente". Si comienza a enviar decenas de miles de mensajes al día a Outlook, destruirá su reputación de remitente.

Es muy importante comenzar el envío con calma para que pueda establecer correctamente su reputación como buen remitente.

Cómo preparar su envío

Determina el tamaño de la lista de contactos

Si su lista tiene menos de 50 000 contactos, el resto del plan es muy simple. En sus primeras 1 o 2 semanas con ActiveCampaign, solo envíe a sus contactos más interesados. Después de esto, puede empezar a enviar a todo el mundo.

Si su lista tiene más de 50 000 contactos, debe ser mucho más cauteloso, especialmente si la lista está muy ponderada con direcciones en un ISP como Outlook. Este es un plan de preparación básico de 30 días que la mayoría de los remitentes pueden seguir, pero sus gerentes de éxito con el cliente pueden ayudarle a crear un plan personalizado si es necesario:

  • Semana 1: 25 000 por día
  • Semana 2: 50 000 por día
  • Semana 3: 75 000 por día
  • Semana 4: 100 000 mensajes por día
  • Semana 5: lista completa

Envíe a sus contactos más interesados

Lo más importante es empezar de la mejor manera enviando inicialmente solo a sus contactos más interesados, aquellos que han realizado aperturas recientemente o comprado en los últimos 30, 60 o 90 días. Sí, esto significa enviar menos mensajes inicialmente, pero esto es muy importante para establecer una reputación a largo plazo.

Comenzando con solo sus mejores listas puede inflar su tasa de apertura y exhibir realmente que su correo es deseado. Esto también garantiza que no enviará a ninguna dirección fría e inactiva que sea perjudicial para su reputación.

Cómo realizar una preparación agresiva

Aunque no se recomienda, entendemos que las empresas a veces requieren un período de preparación más rápido. Es importante un seguimiento estrecho de su preparación. Esto garantizará que no se está preparando demasiado rápido y le ayudará a determinar cuándo aumentar el volumen para su próximo envío.

Estas son algunas estadísticas a vigilar:

  • Picos en las quejas de spam
  • Rebotes altos (podrían ser indicativos de limitación)
  • Picos en cancelaciones de suscripción
  • Bajas tasas de apertura

Si experimenta problemas de entrega durante un período de preparación agresivo, esto es lo que puede hacer:

  • Pausa el envío y vuelve al volumen del envío anterior. Esto permitirá que los filtros de spam se ajusten a la nueva IP.
  • Deje de enviar a los proveedores de correo que limitaron los envíos. Reduce la escala de los envíos a este proveedor hasta que se resuelva el problema.
  • Asegúrese de que no ha enviado a una lista suprimida, a la lista completa o a una gran cantidad de contactos no interesados.

A continuación se muestra un ejemplo de un período de preparación agresivo:

  • Día 1: 50 contactos
  • Día 2: 500 contactos
  • Día 3: 5000 contactos
  • Día 4: 50 000 contactos
  • Día 5: 500 000 contactos

El enfoque descrito anteriormente solo tendrá éxito para los remitentes más reputados y aquellos que tengan los destinatarios más interesados.

Indicaciones adicionales

Para aquellos que quieran tomar todas las precauciones necesarias, estos son algunos consejos adicionales:

  • El nombre de dominio debe ser el mismo que el usa en la dirección de correo electrónico "desde el que envía"
  • Si tiene 10 minutos de sobra, configure DKIM y SPF. No es necesario, pero puede ayudar a facilitar la transición.
  • Mantenga una marca consistente (diseño, nombre, etc.). No hay necesidad de arriesgarse a confundir a los destinatarios, lo que provoca quejas
  • No introduzcas ninguna lista nueva

En conclusión, la transición a un nuevo proveedor puede crear mucha incertidumbre. Es importante darse cuenta de que una bajada en el rendimiento es natural. Sin embargo, esto se corregirá naturalmente si sigue las prácticas recomendadas anteriores y envía un buen contenido a buenas listas.

Obtenga más información sobre cómo mantener una buena capacidad de entrega efectiva al migrar a ActiveCampaign.

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